Что умеет чат-бот и какие задачи он решает?
Чат-боты уже давно перестали быть просто «говорящими кнопками». Сегодня это мощные инструменты, способные не только отвечать на вопросы, но и обрабатывать заказы, интегрироваться с CRM, помогать в подборе товаров и даже сопровождать клиента по всему пути - от первого сообщения до покупки.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Но что они на самом деле умеют? И какие задачи бизнеса можно доверить ИИ?
В статье разбираем реальные возможности чат-ботов:
- Как они работают с естественным языком и понимают сложные запросы
- Как автоматизируют рутину в поддержке, продажах и HR
- В каких сферах уже доказали свою эффективность — от медицины до логистики
Узнайте, как чат-боты становятся ключевым элементом цифровой стратегии в подробной статье.
Если вы хотите глубже погрузиться в тему внедрения:
Как чат-боты в медицине повышают эффективность работы клиник
Автоматизация записи на приём с помощью чат-бота: как это работает
Кейс: как мы снизили на 72% нагрузку на персонал клиники с помощью бота
0
