Коммуникабельные Волки продаж, или как перевести язык эйчара на русский

Мы решили не мудрствовать лукаво и прямо спросить у нашего эйчара, что подразумевает он и его коллеги, когда пишут о коммуникабельности, позитивном отношении к жизни и прочих размытых формулировках. Но увы, дедлайн у журналиста наступил раньше срока. Мы же подумали, что такому добру пропадать негоже, поэтому делимся им с вами.

Вдруг кому-то пригодится.

Автор сей нетленки - Александр Шорин, руководитель отдела персонала в DDoS-GUARD.

Так или иначе каждый из нас вынужден столкнуться с поиском работы. Нет, конечно, есть люди, которым это не нужно и они, например, с детства заняты игрой с домашним тигром, но большинство из нас все-таки вынуждены вступать в эту схватку с корпоративными стандартами.

И первое, с чем сталкиваются юные и не очень соискатели – это даже не собеседования, что всегда стрессово, а с регистрацией на одном из множества работных сайтов, где каждый день почкуются мириады вакансий. И пусть Вас не смущает официальный рост уровня безработицы в стране. Открывая на любом таком сайте список вакансий, вы удивитесь их количеству и... однообразию. Компании мало волнуются о том, что вы хотите быть дизайнером, ведь у них не закрыты семнадцать вакансий продавцов.

И все же, рано или поздно, кандидат находит вакансию своей мечты и начинает вчитываться в содержимое объявления. И если с профессиональными знаниями и навыками худо-бедно все понятно, то вот с требованиями касательно личных характеристик разобраться бывает сложно.

Находясь пять лет по ту сторону баррикад, я попробую немного приоткрыть эту завесу тайны и попытаться рассказать, что же за монстр эта "коммуникабельность и режим многозадачности".

Пройдемся по основным пунктам:

"Коммуникабельность, стрессоустойчивость, аналитический склад ума" – три смертных греха современного человечества. Здесь уже не понятно, а кто начал эту игру первым – соискатели или рекрутеры, но ясно одно - что ничего не ясно. Откровенно говоря, я даже не воспринимаю всерьез и за минимальную информативность, когда люди так пишут резюме или в сопроводительном письме. Как в принципе, и сами кандидаты обычно пробегают этот пункт глазами, автоматически соглашаясь с ним и не вкладывая в него ничего стоящего.

Но если представить, что кто-то пишет это всерьез, а не просто ради увеличения заполняемости требований к кандидату, то имеется в виду, зачастую, следующее.

Коммуникабельность. Мы хотим видеть разговорчивого человека, который может связать два слова и который хотя бы будет говорить с нами на собеседовании, а не отвечать на вопросы молчанием.

Стрессоустойчивость – тут подразумевается, что человек сможет нормально относиться к естественным рабочим моментам. Важно понимать, что текучка, стрессовые ситуации и просто унылые моменты быта, а также авральные режимы бывают даже на самой любимой работе. И работодатель не заинтересован, чтобы его сотрудник отработав полгода слег с нервным истощением от излишнего восприятия всего и вся близко к сердцу. Конечно, есть разные работодатели и ситуации на работе, но я стараюсь мыслить категорией нормальной компании, а не такого формата, где хотят загнать сотрудников как лошадей.

Аналитический склад ума – больше относится к умению структурировать информацию и быстрее входить в должность/сферу, а также не говорить о махаонах во время обсуждения бюджета полугодия. Да, да.

Важно уточнить, что есть ряд должностей, где коммуникабельность, стрессоустойчивость и аналитический склад – являются компетенцией и профессиональным навыком. И там необходимо трактовать эти формулировки буквально. Например, менеджеры по продажам должны уметь общаться с разными категориями людей, сотрудники силовых структур и врачи быть стрессоустойчивыми, а бухгалтер должен быть аналитиком.

"Готовность к выполнению поручений" – здесь все просто. Или компания еще не совсем определилась с тем, что будет делать работник на данной позиции, или там на вас могут навешивать чуть, а иногда и значительно, больше, чем предусмотрено должностной инструкцией и обязанностями.

Еще бывает, что рекрутер сам получил недостаточно полную информацию об обязанностях на вакантной должности и поэтому оставил себе некий люфт для обсуждения в процессе собеседования и утверждения вакансии. Ну или вы претендуете на позицию секретаря или курьера, тогда это становится вашей проф.обязанностью.

Вообще, данный пункт, как и многие другие – достаточно размытый и его надо оценивать в контексте компании.

"Требуется продажник Волк с Уол-Стрит" – Встречал я неоднократно. Зачастую за этим следовало размытое описание вакансии и обещание золотых гор.

Вполне возможно так рекламируется Google, но это не точно.

Что тут можно сказать? Велика вероятность, что вам будут обещать сумасшедший процент от продаж, который позволит вам купить яхту и отсутствующий оклад. По-крайней мере, я видел именно такие варианты. Насколько это реально – тут опять же по ситуации и кто знает. Но часто там вы будете работать без оформления и каких-то минимальных гарантий. Здесь уже решать вам чего вы хотите. И насколько в вас развит дух авантюризма.

Сюда бы я отнес еще формулировку "ищем тех, кто хочет работать и зарабатывать", но это уже мой личный опыт, который может быть ошибочен.

"Нам халявщики не нужны" – все просто. Компаниям реально не нужны халявщики. Обычно такая трактовка формирует у меня образ не очень развитой компании, ибо я не встречал еще ни одного человека на собеседовании и в рабочей среде, который бы говорил, что он халявщик всерьез. Так как в моем видении, если человек не справляется и не хочет справляться со своей работой еще на испытательном сроке – он его не проходит и идет дальше.

Зачем писать именно в таком формате о поиске обычного работника, выполняющего свою должностную функцию – мне непонятно. Но тут уж каждый рекрутер сам выбирает свою идеальную формулировку.

Напоследок хочу сказать, что я как всегда советовал своим коллегами не судить по резюме о кандидате, так и соискателю советую не судить о компании по вакансии.

Бывает, что там новый рекрутер, который просто не знает как надо делать, или наоборот, компания ищет нестандартные подходы к привлечению сотрудников.

Если сомневаетесь, позвоните и спросите. Поверьте, любой менеджер нормальной компании всегда ответит на ваши вопросы. А если рекрутер уходит от вопросов, то тут уже повод задуматься.

Всем желаю успехов в поиске работы своей мечты.

P.S. У нас в DDoS-GUARD в связи с расширением открылись новые вакансии. Они есть тут, на HH и на нашем сайте