Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Простая CRM система для малого бизнеса
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
31
Эбиа

Эбиа

www.ebia.ru

16
Enlite

Enlite

enlited.ru

16
Amarket

Amarket

amarket.io

13
likearea

likearea

smm.li

12
RockinRobin

RockinRobin

www.rockinrobin.co

11
Perezvoni.com

Perezvoni.com

perezvoni.com

10
Cookiezz

Cookiezz

cookiezz.com.ua

10
Битрикс24

Битрикс24

www.bitrix24.ru

10
MuWID

MuWID

muwid.ru

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк во ВКонтакте

Малый бизнес хочет все и сразу

79 0 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Переключаясь между задачами мы вынуждены менять и инструмент решения этих задач. Именно в этот момент возникает опасное желание иметь универсальный продукт, «Швейцарский нож» для бизнеса.

Управляя небольшой компанией, мы сталкиваемся с необходимостью использования инструментов автоматизации работы, начиная от работы с клиентами и заканчивая финансовыми операциями.

Переключаясь между различными задачами мы вынуждены менять и инструмент, помогающий в решении этих задач. Именно в этот момент возникает опасное желание иметь универсальный программный продукт, «Швейцарский нож» для бизнеса. Мы хотим, не меняя инструмент выполнять абсолютно весь спектр задач. Отправлять почту, генерировать документы, общаться с коллегами, управлять проектами т. д. и т. п.

Что же в этом плохого? На первый взгляд ничего, но я хочу вас предостеречь:

1. Продукт, который способен решать весь комплекс задач бизнеса всегда будет очень сложным в настройке, неудобный в использовании и намного более дорогим чем набор из нескольких систем.Вот простой пример: совок и экскаватор. Нужен вам экскаватор, если вы лишь сажаете саженцы?

2. Выбор, первоначальная настройка и кастомизация под свой бизнес занимает много времени и сил, почему бы не потратить это время на более важные вещи?В большинстве случаев внедрение подобных продуктов происходит с привлечением интеграторов, а значит и с соответствующей бумажной волокитой и высокими расходами.

3. Перенося весь свой бизнес в одну единственную систему, вы становитесь заложником этого программного продукта. Это крайне опасно для вашего бизнеса, вы не сможете быстро перейти на другое решение и гарантировать безопасность вашей работы в дальнейшем.Попробуйте составить “План B” на случай если продукт вдруг перестанет работать или вендор прекратит поддержку системы.

Исходя из собственного опыта, я однозначно могу сказать, что для забивания гвоздей лучше использовать молоток, для измерений линейку, а для закручивания шурупа отвертку. Если какой-то из инструментов вдруг сломается или перестанет вас удовлетворять, вы легко сможете сменить его, без катастрофических последствий для вашего бизнеса. К тому же каждый из этих инструментов гораздо лучше выполняет свою задачу чем «Швейцарский нож».

В случае, когда необходимо иметь сквозную информацию в различных системах просто используйте методы синхронизации между ними. Благо на сегодняшний день, практически все системы умеют обмениваться информацией друг с другом.

Что касаемо CRM систем, изначально это инструмент для работы с клиентами. Но подстраиваясь под желания малого бизнеса и стараясь угодить максимальному количеству клиентов, современные решения превратились в монстров, умеющих делать все что только вздумается. Это негативно сказывается на восприятии продукта, скорости и удобстве использования, а так же финансовой нагрузки на обслуживание подобного решения.

Самое страшное что сегодня это воспринимается уже в качестве нормы, и потребители, видя отсутствие документооборота в системе трекинга задач просто уходят, даже не вникнув в цели применения таких продуктов.

Прежде чем решиться на использование таких сложных и дорогих систем, взвесьте все за и против.

0
Добавить в избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать