Бизнес-инкубатор своими глазами

Предыстория

Привет!

Вот вам лонгрид о том, как мы попали в бизнес-инкубатор одного из крупнейших ИТ парков. Дочитавших до конца ждет небольшой бонус. Поехали!

Работали значит мы в свое удовольствие. У нас уже был готовый продукт, команда, офис, какие то деньги и первые клиенты, которых можно было пересчитать по пальцам фрезеровщика. Вообщем, дела идут! Девушки смотрят..

Одним вечером мне позвонил наш менеджер по продажам и сказал, что договорился о моем участии в каком-то мероприятии. После того, как я прочитал что это за мероприятие, я понял, что мне придется лететь на отборочный тур в бизнес-инкубатор. На тот момент, да и сейчас, мы до конца не понимали зачем это нужно, но решили попробовать. Я, если честно, больше хотел посетить мастер-классы, чем участвовать в конкурсе.

Пообщавшись с представителями ИТ-парка и рассказав о том, на каком этапе мы находимся и чего мы ожидаем, нас успокоили, что с подобными проектами они работали и что очень здорово, что все уже работает. Обещали помочь с информационным продвижением если не по России, то в Татарстане точно. Рассказали о своих связях с серьезными площадками и СМИ. Отказываться было глупо. До отбора оставалось буквально два дня, и презентацию писали на коленке, последние правки я делал уже в самолете.

Первые впечатления

Встретили меня дружелюбно. Веселые ребята провели экскурсию по ИТ-парку, все рассказали, показали, объяснили. В самом парке имеется все необходимое: рабочие места, современное оборудование, переговорки, столовая, отделение почты, банк и т.д. Все время, пока мы бродили по парку, один из проджектов очень сильно мне напоминал Ти Бэга из «Prison Break», который там играл маньяка-психопата, в связи с чем я не переставал ждать подвоха и легонько нервничал.

ИТ-парк огромный, тихий и пустой. По крайней мере он был таким в субботу. Все таки странно, что стартаперы отдыхают по выходным и не пользуются всем этим великолепием. Инкубатор настолько большой, яркий и современный, что на фоне всего остального советского провинциального наследия выглядит чужеродно. Будто кто-то случайно его тут обронил, после “Пикника на обочине”. В тот день было много снега и сильный туман. Видимость на улице ограничивалась несколькими метрами, пустынные затемненный холлы, на миг мне показалось будто я очутился в Max Payne.

Предварительный отбор

Во время этого действа необходимо провести двухминутную презентацию своего проекта перед судьями, которые для каждого отбора каким-то образом подбираются и собираются со всей России в месте проведения отбора. После презентации они задают вопросы, как правило, пытаются докопаться до сути и опустить участников на землю, иногда просто хохочут и дают советы сквозь слезы. Будьте готовы ответить на вопрос “Чем вы отличаетесь от других игроков на рынке”. Это важно. Если вы думаете, что других игроков нет, то либо вы плохо искали, либо не существует самого рынка. Вообщем судьи не кусаются. а делают больно иначе.

В отборе участвовало около 20 команд. Я ожидал, что там будут серьезные команды, с крутыми проектами, поэтому волновался. Оказалось, что ничего подобного. Львиная доля участников - либо школота, либо гики с безумными проектами вроде робота полицейского с возможностью интеграции с дроном. При этом, как выяснилось чуть позже, практически у всех этих людей нет ничего кроме идеи, даже навыков программирования. Серьезно? В ИТ-парке, ИТ, Карл! На вопрос спикера залу, в котором находилось около 50 человек, — «Кто из вас программирует?», руку подняли я и кто-то еще. Я понимаю, что разработка не является камнем преткновения и сама себя не продаст, как бы не верили в это одаренные девелоперы, но все таки я ожидал чего-то иного. Наивность?

После того, как все отчитали свои презентации, некоторые эксперты из жюри провели свои мастер-классы. Послушать было интересно, но, естественно, никаких историй успеха в рецептах не было. Потому что их не существует, как и дед Мороза. Да простят меня те, кто не знал.

Вечером проходила труба с экспертами. Не спрашивайте, почему это называется труба, не знаю! Видимо уже в самом начале вам намекают, что всему вашему предприятию - труба. Вот на этой трубе каждый эксперт из жюри сидит за отдельным столом, а участники могут подойти и задать свои вопросы. По хлопку участники менялись местами, чтобы все могли пообщаться со всеми. Speed dating для стартаперов. Чего-то особо полезного, кроме понимания, что презентацию надо переделать полностью и рекомендации к покупке Eleaf iJust 2, я из трубы не вынес. Возможно если быть более настойчивым и запастись вопросами, то труба может быть более продуктивной. Однако следует понимать, что эксперты это те люди, которые видят вас в первый и последний раз и им на вас откровенно наплевать.

После трубы с участниками отбора попрощались, и они дружно отправились по домам доделывать презентации, т.к. финальный отбор проходит утром на следующий день. Я вместо работы над презентацией с новыми знакомыми отправился в бар, где благополучно провел несколько часов. Добравшись уже ночью до гостиницы я был без сил и перенес редактирование слайдов на утро. Как выяснилось утром, я отвел довольно мало времени на доработку презентации. Поэтому я просто удалил старую, быстро накидал новую в 2 раза меньше первой и решил додумать речь уже на месте.

День сурка

Финальный отбор. Все по очереди опять рассказывают о своих проектах. Несмотря на полезные советы и довольно острую критику, полученную от экспертов в первый день, каждый второй проект читал ТУ ЖЕ САМУЮ презентацию, что и вчера. Вообще без изменений. Я снова слушал про «Крутую площадку, на которой будет сразу все, начиная с прогноза погоды, форума, ТВ программы и заканчивая службой знакомств и арендой квартиры», я вновь слушал про «Робокопа, способного отправить все отряды ППС на пенсию», про много всего интересного. Некоторые участники не явились, видимо, не перенесли боли уязвленного самолюбия после первой обратной связи. Конечно, были и довольно адекватные команды, с отличными проектами, но их было меньшинство. Собственно они и прошли в итоге отбор.

После повторных презентаций, жюри удалилось для принятия решения, а нам кто-то что-то рассказывал, в стиле «Как классно быть предпринимателем». Вы такие крутые! Вау! Жюри вернулось и огласило список из тех, кто прошел. Мы прошли. Я взял сумку и улетел домой с чувством выполненной миссии.

Будни

На следующий день я все рассказал коллегам и попросил их узнать какие дальше требуются действия. Как выяснилось, необходимо отрывать юр.лицо именно в том регионе, где находится ИТ-парк, чтобы заключить договор. По этому договору мы должны платить 3000 рублей в месяц. Да, за эти деньги мы получаем 3 оборудованных рабочих места в самом ИТ-парке, бухгалтерские, юридические и прочие консультации. Но нам не нужны были рабочие места за 1000 километров, бухгалтер с юристом имелись, а на вопрос о «пониженном тарифе», для тех кому требуется только информационная поддержка и консультации, нам сказали, что такого не существует. Ну ОК, 3 тысячи не бог весть какие деньги, можно и заплатить.

Начались юридические проволочки, открывать второе ООО мы не стали, а решили оформить филиал. Местная налоговая заворачивала документы 3 или 4 раза из-за каких-то откровенных мелочей. Причем, эти документы предварительно проходили через юриста ИТ-парка. В этом месте можно сделать выводы о ценности юридической консультации инкубатора и о лояльности местных органов к малому бизнесу. После того, как эти вопросы немного утряслись, началось наше инкубирование.

Инкубирование

Собственно, разницу между работой “До” и “После” я ощутил не особо. Сперва мне скинули кучу текстовых и видеоматериалов в стиле «Как нанять разработчика», «Тестируйте свои предположения», «Получайте обратную связь от клиентов». Спасибо, конечно, кто-то этого не знал? Нет, какие-то полезные советы я, конечно, вынес, но не более. После этого заставили подписаться на кучу групп, FB, VK, Instagram, Telegram, в которых непонятные люди постоянно писали непонятные сообщения. Эти группы очень наглядно демонстрировали деловую активность молодых предпринимателей. Если обсуждался какой-то оффтоп, то не писал только ленивый. Когда требовалось подтвердить участие в каком-то сборе, подтвердить участие в конкурсе и т.п., мертвая тишина… Ну и конечно же вершина инкубирования – конференц-связь с руководителями проекта раз в две недели.

Во время этих конференций сначала спрашивали, что ты сделал за прошлые две недели, и выслушивали, что собираешься делать в следующие. Иногда давали личное мнение с поправкой «Это все надо проверять». Вот такое инкубирование. Прям чувствовалось, как припекает искусственное солнышко и крепчает молодой организм. Параллельно с этим от нас постоянно требовали заполнение странных анкет, создание каких-то презентаций и отчетов. Как правило все требовалось «очень срочно!». Куда это уходило и зачем? Все это сильно отвлекает от работы. Это при том, что по рассказам, это самый современный и не бюрократизированный инкубатор. Что же творится в других?

Ну да ладно, мы в первую очередь пришли за информационной поддержкой, что там с ней? Поможете? «Да, конечно, пишите крутой, интересный контент». Крутой интересный контент про CRM?

Это же насколько надо быть гуру контент маркетинга, чтобы делать увлекательное чтиво про CRM? Мы, конечно, такую возможность не отрицали и даже искренне пробовали, доверившись профессионалам инкубирования. Несколько раз отправляли статьи, которые потом пересылались девочкам-редакторам ИТ-парка, от них пересылались видимо уже прямиком в небытие. Пару раз нас просто переадресовали на другие площадки, которые говорили «CRM сейчас как грязи, это никому не интересно». Мы согласны, что читать про очередную CRM — скука смертная, но ведь есть малый процент, кому это может быть полезно и решит его бизнес-задачи. Вообщем нигде про нас так и не написали, даже маленького пресс релиза при помощи ИТ-парка. А нет, вру, была невнятная заметка на Rusbase с огромным списком всех резидентов, описанием каждого в два предложения и бонусами от каждого проекта к новому году. Никто тогда нашим промокодом не воспользовался.

Мы сами находили площадки, договаривались с ними, и публиковались. Например, на crm2web.ru, crm-practice.ru, bishelp.ru и т.д. Так же большая часть наших клиентов приходит из органического поиска. На данный момент это самый эффективный канал для нас.

Когда у нас возникали сложные вопросы по тонкой настройке Google Analytics, по оптимизации кампании в Директе, по инструментам получения обратной связи, в ответ мы получали либо молчание, либо отговорку в стиле “Специалист именно по этому вопросу сейчас в отпуске”, либо нас отправляли по одним и тем же ссылкам, в которых рассказывают, что важно рассчитать бюджет, иначе может не хватить.

Мы делаем очень простую и понятную CRM, для тех людей которые не любят сложности и бюрократию. Возможно поэтому обстановка инкубатора нас угнетала.

Конец

Посмотрели мы на все это дело, подумали, да и расторгли договор. Наша жизненная позиция, увы, не сошлась с громоздкими процессами, крупнейшего ИТ-парка. Да и на тот момент мы поняли, что можем справляться самостоятельно. Однако с некоторыми людьми из парка я общаюсь и по сей день.

Выводы хорошие

Действительно крутая и современная помощь молодым предпринимателям от государства. В свои студенческие годы я и мечтать о таком не мог. Если вы молоды, неопытны и неорганизованны, не знаете, что такое CTR, конверсия, ARPU, ARPPU, если вам требуется 3 оборудованных рабочих места, если вы проживаете недалеко от ИТ-парка или готовы переехать и у вас есть свободные 3 тысячи рублей в месяц, то это идеальное место для вас! Научат, помогут, будут регулярно пинать и дергать. Единственное, что надо понимать, никто не скажет вам что и как делать. Работать будете вы и только вы, волшебства не существует, а ИТ-парк лишь хороший инструмент достижения цели. Кстати, у вас есть цель?

Если вы надеетесь на инвестиции, а на них надеются почему-то все резиденты парка, то вам тоже не сюда, тут с этим все не очень хорошо. Лучше идите в акселераторы вроде ФРИИ. А лучше вообще развивайтесь на свои деньги. Инвестор на ранних стадиях - это самые дорогие деньги из всех. Кстати, почему все стартаперы показателем успеха считают количество инвестиций, которые привлек проект?

Выводы плохие

Если вы уже что-то делали раньше, либо сейчас у вас уже что-то есть и работает. Если вы умеете сами установить счетчик метрики на сайт и запустить кампанию в Директ, если вы можете самостоятельно поставить себе задачу и выполнить ее в срок, то не заморачивайтесь. Когда ваш проект уже не яйцо, а только проклюнувшийся птенчик, инкубатор вам не поможет, а только добавит жару. Вас будут отвлекать и дергать по пустякам. Не ясно, как это должно помогать в работе неопытного предпринимателя. Я больше придерживаюсь принципа “Не помогай, пока тебя не попросят, иначе можешь навредить”

Вся необходимая информация есть в интернете в свободном доступе. Учитесь, не отвлекайтесь от своей цели и не рассчитывайте на чудесную пилюлю. Работайте сами и все у вас получится!

Бонус

Специально для тех, кто не может лично принять участие в отборе в инкубатор и получить оценку своего проекта, мы создали автоматический анализатор стартапов. С помощью нейросетей и big data он с высокой вероятностью выдает прогноз успеха вашего проекта. Попробуйте!