Фриланс без риска: как получить качественные услуги, не переплачивая

Персональные компьютеры, интернет и сопутствующие им технологии, такие, как узкоспециализированное программное обеспечение, серьезно повлияли на развитие современного общества. На заре компьютерной эры вряд ли кто мог предположить, что бурное развитие компьютерной индустрии привет к появлению множества новых профессий. Одна из таких профессий – фрилансер, человек, оказывающий различные услуги дистанционно.

На самом деле, фрилансеры существовали задолго до изобретения компьютеров, но в цифровую эру фриланс поменялся кардинальным образом. В эпоху раннего веба это занятие носило некий налет маргинальности, но со временем фриланс стал более респектабельным и, что особенно важно, достаточно предсказуемым. Сегодня фриланс – это рынок с миллиардными оборотами, целая отрасль, в которой работают десятки миллионов самых разных специалистов. В наши дни заказать создание логотипа, дизайн сайта или перевод с одного языка на другой проще простого – нужно лишь найти фрилансера с соответствующими навыками. И это очень удобно, ведь не нужно нанимать в штат человека из-за разового поручения. Этим и привлекателен фриланс: клиент получает качественную услугу, а фрилансер – гонорар за сделанную работу. И все довольны.

Перспективы развития фриланс-рынка

В последние несколько лет привычный ландшафт рынка фриланса изменился до неузнаваемости. Еще совсем недавно в этом сегменте господствовали крупные широкопрофильные биржи. Казалось, их несомненному лидерству ничего не угрожало. Действительно, схема работы фриланс-бирж была близка к идеалу – клиент мог найти здесь практически любого специалиста. А тендерная схема найма позволяла к тому же выбрать исполнителя подешевле. Стремясь во что бы то ни стало получить заказ, фрилансеры отчаянно демпинговали, что, конечно, радовало заказчиков, получивших возможность нанять профессионала буквально за гроши.

Однако тендерная схема и демпинг – опасное сочетание. В результате широкопрофильные биржи превратились в маркетплейс с непредсказуемым качеством услуг. Да, там было дешево. Но дешево – далеко не всегда значит качественно.

Вчерашние монополисты рынка, биржи Fl.ru, Freelance.ru, Weblancer.net и некоторые площадки калибром помельче начали постепенно сдавать позиции. Демпинг и отсутствие действенных рычагов регулирования взаимоотношений заказчиков и исполнителей заставило руководство бирж искать выход из положения. Так появились PRO-аккаунты, сервисы безопасных сделок, арбитраж. Цель этих нововведений была одна – сделать тендер как можно более контролируемым. Увы, судя по всему, попытка не удалась. Широкопрофильные биржи все так же страдают от демпинга со стороны недобросовестных фрилансеров и все это привело к тому, что заказчики проголосовали ногами и рублем. И начали массово покидать ведущие фриланс-площадки рунета.

Клиентам было нужно высокое качество работы за приемлемые деньги, но еще им было нужно понятное ценообразование, удобный выбор специалиста и гарантии исполнения работы со стороны фрилансеров. Рынок отреагировал мгновенно. Появилось множество узкоспециализированных сервисов, таких, как uKit, Фрилансим, TopCreator, Poliglot и т.д. Конкурентным преимуществом новых бирж была их специализация. Теперь заказчик знал, где он сможет найти надежного исполнителя. Нужен программист или веб-разработчик? Это сервис Фрилансим. Требуется найти талантливого иллюстратора? Можно поискать фрилансера на сайте TopCreator. Ищете услуги фотографа? Имеет смысл посетить сайт биржи Dreamstime.

Магазины фриланс-услуг

Альтернативой традиционным биржам и специализированным сервисам являются магазины фриланс-услуг, в которых цена фиксирована. Например, на платформе uKit-Freelance создание сайта обойдется заказчику всего в 3500 рублей. И при этом клиент будет избавлен от проблем с подбором фрилансера и ожиданием принятия заказа: в сервисе uKit работа над проектом начинается практически сразу же после оформления заявки. Отдельно стоит отметить, что с клиентом работает квалифицированный специалист, качество услуг которого гарантировано самим сервисом uKit-Freelance. Такие магазины появились сравнительно недавно и их появление далеко не случайно.

Фриланс-рынок вышел на новый этап своего развития и в этих новых реалиях огромное значение придается безопасности сделок. Клиенты хотят получить услугу в полном объеме и точно в срок. Магазины фриланс-услуг предоставляют им такую возможность. По сравнению с широкопрофильными биржами, где процветают демпинг и интернет-мошенничество, магазины фриланс-услуг выглядят как царство образцового порядка и всеобщей справедливости. И это действительно так.

Преимущества фиксированных цен

Заказчиков, особенно неопытных, очень часто поражает колоссальный разброс цен на рынке фриланс-услуг. Они просто не могут понять, как примерно один и тот же объем работы, допустим, по созданию сайта, может оцениваться совершенно по-разному. Один фрилансер может запросить за работу 100 тысяч рублей, но наверняка найдутся и такие специалисты, которые будут согласны на ценник в 10 раз дешевле. 100 и 10 тысяч – разница ощутимая, это заказчик понимает, но вот что он получит на выходе – не знает никто. Ни сам заказчик, не менеджмент биржи или сервиса, ни зачастую даже сам фрилансер, который предлагает свои услуги. Гарантий нет никаких.

Но все меняется, когда клиент попадает на сайт магазина фриланс-услуг. Он видит, что создание сайта обойдется ему в конкретную сумму, в случае с сервисом uKit-Freelance – в 3500 рублей. Такой подход внушает доверие. Никто не пытается манипулировать клиентом – есть твердая цена, есть четкие правила работы и гарантия стабильного качества. Выбор становится существенно проще. Но помимо цены и качества, есть еще один фактор, который очень часто влияет на решение заказчика. Это время.

Гарантия соблюдения сроков работы

Главный минус в работе с фрилансерами – плавающие сроки сдачи готовой работы. Для некоторых заказчиков время имеет решающее значение. Например, если сайт нужно запустить в заранее назначенный день, а он еще не готов, это катастрофа. Невыполненная вовремя работа грозит поставить под угрозу судьбу всего проекта. Примерно так же обстоят дела в других направлениях фриланса. Очень важно чтобы фрилансер был ответственным и всегда сдавал работу точно в срок. К сожалению, так бывает не всегда. Типичные отговорки фрилансеров: заболел, не было света, отключили интернет, сломался компьютер – знакомы любому опытному заказчику.

На платформе uKit-Freelance подобные ситуации исключены: фрилансер работает в жестких временных рамках. На создание действующего сайта отводится максимум 10 дней, при этом 70% заказов выполняются раньше оговоренного срока. Для клиента, привыкшего к постоянному сдвигу дедлайна, такой сервис выглядит необыкновенно привлекательным. Получить готовый сайт всего за 10 дней? Как показывает практика работы uKit-Freelance, это не только возможно, но и реально достижимо.

Но что произойдет, если по каким-то причинам проект не будет сдан вовремя? Полностью неуязвимых сервисов не существует и влияние человеческого фактора никто не отменял. Если время истекло, а проект еще не сдан, по правилам uKit-Freelance заказчик имеет право отменить сделку и получить назад ранее выплаченные средства. Даже если работа была частично сделана, деньги клиенту возвращаются в полном объеме. Такой подход очень сильно мотивирует фрилансеров, так как они не только лишаются гонорара, но и получают минус к репутации.

Фриланс без предоплаты

Работать с фрилансерами непросто – такова уж специфика дистанционной работы. Большинство заказчиков останавливает от работы с удаленными исполнителями боязнь быть обманутым. Контрактная система отечественного фриланса пока еще не сформировалась, поэтому многие фрилансеры предпочитают работать по предоплате. Это дает им гарантию, что они получат хотя бы часть заработанных денег.

Но ведь в сделке участвуют две стороны – заказчик и исполнитель. И если фрилансер частично защищен предоплатой, заказчик рискует потерять уплаченный аванс, если вдруг исполнитель «пропадет с радаров» и перестанет выходить на связь. Такие случаи случаются очень часто, увы, среди фрилансеров есть не только профессионалы высочайшего уровня, но и самые настоящие мошенники.

Есть ли решение этой проблемы? Разумеется. В сервисе uKit-Freelance исполнитель получает оплату за сделанную работу только после того, как заказчик ее примет. Такой подход исключает мошеннические схемы – все фрилансеры, сотрудничающие с сервисом uKit-Freelance, осведомлены о правилах работы платформы и работают на условиях постоплаты. В результате выигрывают все.

Вывод

Опытные клиенты хорошо понимают все преимущества работы с фрилансерами. Это позволяет им сэкономить средства и не раздувать штат сотрудников. Зачастую квалификация фрилансера высока настолько, что работа с ним намного выгоднее, чем со штатными сотрудниками. Фрилансер работает быстрее, лучше и эффективнее. А если к тому же уйти от прямых сделок и работать на платформах, подобных uKit-Freelance многих рисков, присущих классическому фрилансу, попросту не существует. Главное – знать методы, упрощающие рабочий процесс и использовать правильную площадку.