Кто такой QA-инженер и почему он важен для вашего бизнеса?

В мире разработки программного обеспечения качество продукта играет ключевую роль. Именно поэтому профессия QA-инженера (Quality Assurance Engineer) становится все более востребованной.

По результатам исследования, проведенного ресурсом Zippia, средняя заработная плата QA-инженера в США составляет $82 215 в год, что ставит профессию на один уровень с наиболее престижными в Соединённых Штатах.

На ресурсе Skillcrush в качестве основных отраслей, в которых навыки QA-инженера являются наиболее востребованными, называются следующие четыре сектора:

1. Технические компании,
2. ИТ-компании,
3. Компании, занимающиеся интернет-торговлей,
4. Компании-разработчики игр.

Добавьте к этому прогноз Бюро статистики труда США, в котором сообщается следующее:

1. общее число разработчиков программного обеспечения, тестировщиков QA и инженеров увеличится на 25% к 2032 году,
2. в течение следующего десятилетия появится около 153 900 новых вакансий.

Согласно данным, которые мы собрали, сравнив несколько источников, средняя заработная плата QA-инженера в России составляет около 150 000 рублей в месяц, что делает эту профессию одной из привлекательных на рынке труда. Эти цифры часто варьируются в зависимости от региона, компании и уровня квалификации специалиста.

Таким образом, профессия выглядит востребованной и перспективной. В сегодняшней статье мы попробуем разобраться в тонкостях, особенностях и значении данной профессии.

Основные обязанности QA-инженера

QA-инженер отвечает за обеспечение качества программного продукта на всех этапах его разработки. Основные обязанности включают:

1. Тестирование программного обеспечения. QA-инженеры проводят различные виды тестирования, включая функциональное, регрессионное, нагрузочное и пользовательское тестирование.
2. Разработка тестовой документации. QA-инженеры создают тестовые планы, сценарии и отчеты. Это помогает систематизировать процесс тестирования и обеспечивает его прозрачность. На сайте Workable данная обязанность определяется как «проектирование тестов»: «Обязанности инженера по контролю качества включают проектирование и реализацию тестов, отладку и определение корректирующих действий. Вы также будете рассматривать системные требования и отслеживать показатели обеспечения качества (например, плотность дефектов и количество открытых дефектов)».
3. Автоматизация тестирования. В последние годы автоматизация тестирования становится все более популярной. QA-инженеры могут использовать различные инструменты для автоматизации рутинных задач, что позволяет сократить время тестирования и повысить его эффективность.
4. Сотрудничество с командой разработки. QA-инженеры работают в тесном сотрудничестве с разработчиками, бизнес-аналитиками и другими участниками команды. Они участвуют в обсуждениях требований и помогают формулировать критерии приемки.
5. Анализ и отчетность. После проведения тестов QA-инженеры анализируют результаты и составляют отчеты о найденных ошибках. Эти отчеты помогают команде разработки понять, какие проблемы необходимо решить перед релизом. По словам Марко Брайера, QA-инженера компании DECODE, «Это делается с помощью системы отслеживания ошибок, такой как Jira или Azure, что позволяет команде разработчиков расставлять приоритеты и выделять ресурсы для своевременного решения проблем. Система отслеживания ошибок также ведет историю найденных и устраненных ошибок, которую можно использовать для выявления тенденций и областей для улучшения в процессе тестирования».

Навыки и компетенции QA-инженера

В современном мире разработки программного обеспечения QA-инженеры играют важнейшую роль в обеспечении качества цифровых продуктов. Для успешного выполнения своих задач им необходимо обладать как жесткими, так и мягкими навыками.

Жесткие навыки включают технические знания, такие как владение методологиями тестирования, инструментами автоматизации и языками программирования, что позволяет эффективно выявлять и устранять ошибки. Мягкие навыки, такие как коммуникация, критическое мышление и способность к командной работе, помогают QA-инженерам взаимодействовать с разработчиками и другими участниками проекта, создавая продуктивную рабочую атмосферу.

Итак, для успешной работы QA-инженеру необходимы следующие навыки:

• Технические навыки (hard skills)

• Знание методологий тестирования. Понимание различных методологий, таких как Agile, Scrum и Waterfall, помогает QA-инженерам адаптироваться к процессам разработки в компании.
  
• Знание языков программирования (например, Python, Java).
• Знание инструментов автоматизации тестирования (Selenium, JUnit) является большим преимуществом.
• Аналитическое мышление. QA-инженеры должны уметь анализировать требования и выявлять потенциальные проблемы в программном обеспечении.
• «Гибкие/нетехнические навыки» (soft skills). Некоторые из основных гибких навыков, необходимых инженеру по контролю качества для успешной работы на этой должности, включают эмпатию, внимание к деталям, хорошие коммуникативные навыки и навыки решения проблем.

Обладая названными компетенциями, QA-инженеры обеспечивают высокое качество продуктов и успешный выход на рынок.

Почему QA-инженеры важны?

Часто о значимости специалиста можно узнать только ситуации его отсутствия. Представьте, что в небольшой ИТ-компании, занимающейся разработкой веб-приложений, команда состоит из нескольких разработчиков и одного бизнес-аналитика. Из-за ограниченного бюджета и нехватки ресурсов руководство решает не нанимать QA-инженера, считая, что разработчики могут самостоятельно тестировать свои продукты. При этом компания разрабатывает новое приложение для управления проектами. Разработчики активно работают над функциональностью и внедряют новые возможности, однако тестирование приложения осуществляется лишь на этапе завершения разработки. Каждый разработчик проводит тесты своих собственных модулей, но системный подход к тестированию всего приложения отсутствует.

В результате из-за отсутствия QA-инженера возникают следующие проблемы:

1. Неполное тестирование. Из-за отсутствия специализированного тестировщика разработчики не обращают внимания на интеграцию различных модулей. В результате в приложении возникают критические ошибки, которые не были выявлены на этапе разработки.
2. Отсутствие тестовой документации. Без QA-инженера не создается тестовая документация, что затрудняет анализ функциональности. Каждый раз, когда ошибка обнаруживается, разработчикам приходится заново выяснять, какие изменения могли ее вызвать.
3. Увеличение времени на исправление ошибок. В процессе тестирования пользователи начинают сообщать о проблемах. Исправление этих ошибок занимает гораздо больше времени, чем если бы они были выявлены на ранних этапах.
4. Низкое качество продукта. В результате недостаточного тестирования приложение выходит на рынок с множеством недочетов, что приводит к негативным отзывам пользователей и снижению доверия к компании.
5. Проблемы с удовлетворенностью пользователей. Пользователи сталкиваются с проблемами в приложении, что приводит к снижению их удовлетворенности и увеличению числа запросов в службу поддержки.

В конечном итоге в описанной (и подобных) ситуациях руководство компании должно понять необходимость в QA-инженере и принять решение нанять специалиста. Такие действия позволят значительно повысить качество продукта и удовлетворенность клиентов.

* * *

QA-инженеры — это незаменимые специалисты, которые обеспечивают высокое качество программного обеспечения. Их работа требует разнообразных навыков и знаний, а также умения работать в команде.

Например, в одном из проектов по разработке мобильного приложения для финансовых услуг, QA-инженер заметил аномалии в работе системы при проведении транзакций. Благодаря вниманию к деталям и навыкам аналитического мышления, он смог выявить проблему на ранней стадии. Это позволило команде разработчиков быстро внести необходимые изменения и избежать негативных последствий для пользователей. Обладая такими компетенциями, QA-инженеры обеспечивают высокое качество продуктов и успешный выход на рынок.

В условиях быстро меняющегося мира технологий профессия QA-инженера становится все более актуальной и востребованной. Если вы интересуетесь миром разработки и хотите внести свой вклад в создание качественных продуктов, карьера QA-инженера может стать отличным выбором.