Документерра представила аналитику для ИИ Помощника
Компания Документерра объявила о релизе новых функций своей платформы для управления документацией.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Ключевое нововведение в октябрьском обновлении — аналитика ИИ Помощника, встроенного в портал документации. Теперь организации могут не только предоставлять пользователям мгновенные ответы, но и отслеживать:
- какие вопросы задаются чаще всего,
- насколько качественные ответы получает аудитория,
- где необходимы улучшения в материалах или продукте.
Это решение позволит компаниям снижать нагрузку на службу поддержки и принимать данные-ориентированные решения при работе с контентом.
В числе других изменений:
- подготовка к запуску встраиваемого чата для сайтов и приложений,
- анонс нового интерфейса для чтения документации с повышенной скоростью и расширенными SEO-возможностями,
- добавление ежемесячных уведомлений о продлении подписки.
Новые возможности уже доступны в октябрьском релизе платформы.
👉 Подробнее читайте в полном материале
0