Готовность №1: почему руководитель — главный двигатель управления изменениями на предприятии

Например, саботажу со стороны сотрудников и снижению производительности.

Ни один проект, связанный с цифровой трансформацией, не может быть успешно реализован без активного и видимого участия руководителя предприятия. Если руководитель участвует в процессе цифровой трансформации формально или не участвует вовсе, это может привести к негативным последствиям. Например, саботажу со стороны сотрудников и снижению производительности.

При этом руководителю следует дать возможность сотрудникам, которые отвечают за реализацию проекта, принимать самостоятельные решения в рамках их зоны ответственности. Право на ошибку — неотъемлемая часть успешного взаимодействия внутри команды.

Чтобы оценить готовность руководителя к цифровой трансформации предприятия, эксперты АНО «Цифровые технологии производительности», оператора платформы эффективность.рф, используют специально разработанный сервис — «Оценка готовности руководителя». Уже более полусотни руководителей предприятий-участников нацпроекта «Производительность труда» по всей России повысили уровень готовности к управлению изменениями.

«Оценка готовности руководителя к сопровождению изменений, вызываемых проектом, — одна из целей экспертов по цифровому развитию, которые благодаря сервису приходят к пониманию того, где баланс между крайностями безучастия и микроменеджмента», — прокомментировал начальник отдела по работе с предприятиями ЦТП Станислав Xаритонов.

Так на что же следует фокусировать внимание руководителю, если стало понятно, что цифровая трансформация — единственный путь повышения конкурентоспособности?

Во-первых, необходимо активно и постоянно участвовать в проекте на всех этапах его реализации:

• организовывать и посещать совещания по статусу проекта и других проектных мероприятий;

• организовывать образовательные мероприятия для сотрудников;

• повышать ответственность команды за результаты проекта;

• участвовать в принятии решений по важным вопросам, связанным с цифровым развитием предприятия (ключевые этапы проекта, совещания управляющего комитета и индивидуальные встречи);

• привлекать необходимых специалистов, бюджет и ресурсы для успешного выполнения проекта.

Во-вторых, необходимо создать сформировать сообщество сторонников изменений на всех уровнях управления предприятием.

«Двигаясь в этом направлении, руководитель объясняет своим подчиненным необходимость изменений, добивается поддержки этих изменений и контролирует их ход, устанавливает четкие ожидания для руководителей среднего звена, работает с проблемными руководителями (минимизирует сопротивление)», — пояснил Станислав Харитонов.

На какие аспекты следует обратить внимание, выстраивая коммуникацию с сотрудниками на тему цифровых изменений на предприятии? Необходимо четко объяснить, почему они нужны, какие риски могут возникнуть при их отсутствии и как они соответствуют глобальной стратегии развития компании. Вместе с тем обязательно стоит рассказать о влиянии изменений применительно к конкретному сотруднику, чтобы количество лояльных изменениям работников увеличивалось, формируя культуру готовности к изменениям в проектах по цифровой трансформации.

Понимая все риски и ценность руководителя как ключевой фигуры цифровой трансформации предприятия, эксперты ЦТП учитывают это в работе над проектами по внедрению цифровых решений, что позволяет гарантировать ожидаемый результат в рамках запланированных бюджета и сроков.