Ирина Андреева
От арендной ставки к экосистеме: что помогает торговым комплексам удерживать арендаторов в 2026 году
По данным NF Group, рынок торговой недвижимости находится в стадии стагнации. Одновременно аналитики CORE.XP прогнозируют рост вакантности торговых площадей за счет ввода в эксплуатацию новых объекты. В таких условиях главным дефицитом становятся уже не квадратные метры, а сильные арендаторы, способные привлекать покупателей и развивать свой бизнес.
Торговый комплекс перестает быть просто арендодателем
Еще совсем недавно основной задачей управляющей компании было заполнить площади, а после подписания договора взаимодействие с арендатором зачастую сводилось к операционным вопросам. Сегодня такая модель практически перестала работать. Если торговый комплекс заинтересован в долгосрочном развитии, он должен понимать, как развивается каждый арендатор, насколько его ассортимент дополняет соседние магазины, какие категории востребованы покупателями и какие форматы будут актуальны через два-три года. По сути управляющая компания становится оператором экосистемы, где успех каждого участника влияет на устойчивость всего объекта.
Для бизнеса по-прежнему важны коммерческие условия, но не менее значимыми становятся понятная стратегия развития площадки, качество управления, маркетинговая поддержка, совместные мероприятия, прогнозируемость и постоянный диалог с управляющей компанией. Арендаторы выбирают не просто помещение, а среду, в которой можно развивать собственный бизнес. Именно поэтому все больше торговых комплексов начинают рассматривать арендаторов не как источник арендного дохода, а как партнеров, от эффективной работы которых зависит их развитие.
Ассортимент становится стратегическим инструментом
Было время, когда управляющие компании практически не вмешивались в ассортимент арендаторов и каждый мог торговать чем хочет. Сейчас такой подход не работает. Если покупатель проходит десять магазинов и видит одинаковые товары, проигрывают все участники рынка. Именно поэтому все больше объектов начинают управлять не только площадями, но и ассортиментной матрицей.
Покупатель не хочет заходить в пять, десять, пятнадцать павильонов с однотипными товарами. Он хочет видеть ассортимент. Мы работаем в сегменте DIY, где клиенту важно увидеть интересующую его позицию своими глазами, потрогать руками, оценить оттенок и фактуру. Например, взять кусочек обоев, подобрать к нему плинтус, посмотреть, как будут сочетаться двери, напольное покрытие и другие материалы. Поэтому наша задача, как торгового комплекса, выстроить пространство так, чтобы арендаторы не дублировали друг друга, а дополняли и усиливали общий выбор для потребителя.
Почему маркетплейсы не отменили офлайн
Рост электронной торговли серьезно изменил рынок, но не заставил покупателей полностью отказаться от поездок в ТЦ. Простые и стандартизированные товары действительно все чаще заказывают онлайн. Но чем сложнее выбор, тем выше ценность офлайн-площадки, где можно визуально оценить товар, сравнить варианты и получить консультацию специалиста по установке и дальнейшему использованию.
Это особенно заметно в сегменте товаров для дома и ремонта. Специализированные торговые комплексы становятся не местом покупки отдельных позиций, а пространством для принятия комплексных решений. Плитку важно увидеть при естественном освещении, напольное покрытие — сравнить с дверями и мебелью, сантехнику — подобрать с учетом инженерных решений и особенностей монтажа.
В таких категориях ошибка выбора может дорого стоить покупателю. Поэтому офлайн сохраняет сильную позицию там, где важны фактура, цвет, совместимость материалов, профессиональная консультация и возможность собрать несколько элементов будущего ремонта в одном месте.
Следующий этап развития рынка
Сегодня многим торговым комплексам не хватает понятной концепции развития. Между тем именно она становится одним из главных конкурентных преимуществ. Арендаторам важно понимать, куда движется объект, какую аудиторию он привлекает и как будет развиваться через год, два или пять лет. В ближайшие годы успех будет определяться уже не количеством сданных квадратных метров, а качеством управления.
Управляющей компании предстоит стать полноценным партнером для арендаторов, который помогает развивать бизнес, формирует сбалансированный состав участников и постоянно адаптирует концепцию под изменения рынка. Именно такой подход позволит торговым комплексам сохранить востребованность даже в условиях высокой конкуренции и меняющегося потребительского поведения. В конечном счете выигрывать будут те объекты, которые смогут предложить бизнесу не просто помещение, а понятную стратегию, долгосрочное партнерство и условия для роста.
Вместо вывода
Чтобы компании были заинтересованы в долгосрочной работе на площадке и развитии своего бизнеса, торговому комплексу важно предоставить им.
Понятную стратегия развития. Арендатор должен понимать, какую аудиторию привлекает объект, как меняется его концепция и каким он будет через несколько лет.
Предсказуемые условия работы. Бизнесу важны не только размер арендной ставки, но и прозрачные правила, качество управления и последовательность решений управляющей компании.
Постоянный диалог. Взаимодействие не должно ограничиваться эксплуатационными вопросами. Необходимо понимать, как развивается арендатор, с какими трудностями сталкивается и какая поддержка ему требуется.
Маркетинговую поддержку. Совместные мероприятия и продвижение торгового комплекса помогают привлекать целевую аудиторию и поддерживать продажи арендаторов.
Сбалансированный ассортимент. Магазины должны не дублировать друг друга, а дополнять общий выбор. Это снижает внутреннюю конкуренцию и делает площадку привлекательнее для покупателей.
Развитие пространства и новых форматов. Объединение шоурумов, дизайн-студий, офисов компаний и интернет-магазинов позволяет покупателю пройти путь от идеи до реализации в одном месте. Для бизнеса это означает доступ к целевой аудитории и дополнительные возможности для продаж благодаря соседству с компаниями, чьи предложения дополняют друг друга.
Именно такой подход позволяет удерживать арендаторов в условиях увеличения числа свободных торговых площадей, высокой конкуренции за сильных участников рынка и меняющегося потребительского поведения.
