Голосовой ИИ ассистент Ellectra – современное решение проблем вашего сайта
В отличие от чат-бота, Ellectra — голосовой помощник. Она умеет слушать, понимать и отвечать. Это не робозапись и не кнопочный скрипт — это живой диалог, максимально приближенный к разговору с менеджером. Только без ожидания, без выходных и без ошибок.
Почему старые решения больше не работают?
Потому что с использованием устаревших решений большинство сайтов — это немое пространство. Пользователь приходит, а сайт — молчит.
Да, на нем есть информация. Но чтобы её получить, нужно разбираться в интерфейсе, читать, скроллить, искать нужный раздел. А пользователи просто хотели спросить.
Ellectra нужна, чтобы не терять их. Она нужна, чтобы сайт стал не просто страницей, а живым входом в диалог. Бизнесу важно вовлекать, объяснять, помогать сделать выбор.
Именно здесь Ellectra работает лучше всего. Она не отвлекает и не раздражает. Просто говорит, слушает и помогает.
Подойдет ли такой ассистент моему бизнесу?
Ellectra — универсальное решение. Она идеально подходит:
- застройщиков и агентств недвижимости
- автодилеров и автосервисовонлайн-магазинов с большим ассортиментом
- сервисных компаний: ремонт, медицина, туризм, юридические услуги
- образовательных платформ
- любых сайтов, где у клиента могут быть вопросы
Если ваши менеджеры устают от бесконечного потока звонков с одинаковыми вопросами, если вы теряете заявки из-за тишины на первом касании и занятых линий, если вы хотите удержать каждого посетителя вашего сайта — Ellectra закроет эти задачи.
Ellectra понимает потребности современной аудитории
Голосовой ассистент умеет делать главное — не оставлять пользователя на сайте в одиночестве. Она мгновенно включается в диалог и ведёт его до результата: будь то уточнение, консультация или сбор заявки.
- Приветствует посетителя и сразу предлагает помощь — голосом. Без необходимости писать вопрос или ждать оператора.
- Слушает и распознает речь. Ellectra понимает, что именно сказал пользователь: объект, товар, цена, тип услуги, интересующая категория. Она не требует от клиента формулировать идеально. Её задача понять суть запроса.
- Задает уточняющие вопросы, чтобы сузить запрос и выдать релевантный ответ. Например: «Подскажите, вас интересует готовое жилье или ещё строится?» или «Рассматриваете покупку автомобиля в кредит?».
- Озвучивает информацию. Не пересылает ссылку, не просит «перейти в раздел», а прямо проговаривает нужные данные: названия объектов, ключевые условия, наличие, цены, скидки и т.д.
- Отвечает на частые вопросы — от условий доставки и сроков сдачи до «Где вы находитесь?» или «Можно ли скидку?». Причем делает это в вашем стиле — мы адаптируем стиль общения, голос и интонацию под специфику компании и целевую аудиторию.
- Обрабатывает возражения, например: «Дорого», «Мне это не подходит» или «Я еще подумаю». Она не спорит, но аккуратно ведет диалог дальше и продолжает заинтересовывать в предложениях.
- Собирает и отрабатывает заявки. Ellectra не просто спрашивает имя и номер, она превращает «случайные» обращения в теплые лиды. То есть, передает менеджеру действительно заинтересованных клиентов, не упуская холодный поток.
- Передает данные в CRM или в ваш личный кабинет на нашем сайте. Никакой ручной обработки.
- Работает без перерывов — 24/7, в выходные, ночью, в праздники. Отвечает моментально, не устает, не ошибается.
- Настраивается под вашу нишу. В Ellectra нет универсального шаблона — под каждый бизнес мы выстраиваем свою логику сценариев, набор типовых вопросов и поведение в диалоге. Она говорит именно как ваша компания, только быстрее и всегда вовремя.
Как это выглядит для пользователя
Представьте: человек заходит на сайт вечером, с телефона. Он ищет квартиру, услугу или товар — но не хочет читать с маленького экрана, не хочет сравнивать все самостоятельно вручную.
С Ellectra пользователь получает понятный, живой отклик — без навигации, без форм, без ожиданий. Через минуту он уже в диалоге и готов оставить контакты:
— «Привет, Эллектра.»
— «Привет. Чем я могу вам помочь? Я могу рассказать про объекты, ипотечные предложения и застройщика.»
— «Я ищу квартиру в пределах 12 млн рядом с метро. В идеале двушку.»
— «В каком районе вы рассматриваете покупку?»
— «Зависит от бюджета. Можно на юго-западе или востоке.»
— «На данный момент у застройщика есть три жилых комплекса.»
Ellectra предоставляет превью ЖК и прямые ссылки на страницы. Пользователь смотрит ЖК и продолжает:
— «Какой срок сдачи у ЖК „Х“ и „Y“?»
— «Оба объекта будут сданы к концу 2026 года.»
— «Какой из них лучше всего подходит для семьи с двумя детьми?»
— «Объект „Х“ расположен в развитом районе. В 10 минутах пешком есть несколько школ и детских садов. Также в самом ЖК планируется строительство детского сада, спортивных и детских площадок. Если вам подходит этот вариант, могу записать вас на просмотр.»
— «А в выходные можно приехать?»
— «Конечно, в какой день и во сколько вам было бы удобно?»
— «В первой половине в субботу»
— «Отлично. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные для связи и оформления пропуска на просмотр объекта.»
Заинтересованный пользователь, с выявленной потребностью и подобранным объектом, оставляет свои контакты в форме. Эллектра передает всю собранную в диалоге информацию в CRM компании, после чего менеджеры могут повторно связаться с клиентом и продолжить вести его по воронке к встрече и заключению сделки.
Что в итоге дает голосовой ассистент Ellectra?
- Мгновенный контакт с клиентом вместо тишины
- Меньше потерь на первом касании
- Выше конверсия в заявку
- Освобождение менеджеров от перегруженных линий
- Повышение лояльности за счет «живого» подхода
- Простая интеграция: один код — и ассистент уже на сайте
Ellectra — это не маркетинговый ход. Это современный, инновационный инструмент. И решение — воспользоваться этим инструментом или нет — только за вами.