Главное фото на WB, Ozon и Яндекс Маркете: одна фотография, три разных свода правил

Почему один комплект фото не работает

Главное фото — первое, что покупатель видит в выдаче, и первое, что проверяет модерация. На всех трёх площадках к нему есть требования, но устроены они по-разному. У одной площадки жёсткий формат кадра, у другой его нет вообще. Одна разрешает инфографику на главном фото, другая запрещает любые надписи на нём. Если сделать фото «под одну площадку» и загрузить на остальные, где-то оно пройдёт, где-то потеряет баллы качества, а где-то уйдёт на доработку.

Мы ведём реестр требований площадок и регулярно сверяем его со справками. Ниже — то, что получилось после сверки, с привязкой каждого правила к конкретной странице.

Формат и размер: где 3:4 обязателен, а где нет

Wildberries. В справке WB о правилах фото технических требований ровно пять: формат файла (JPG, PNG, WEBP), разрешение от 700 × 900 px, сжатие не ниже 65%, вес до 10 МБ и количество. Соотношения сторон среди них нет. Фото в карточке — до 30, минимум — 2: с одним фото карточка не попадает в поиск.

Ozon. Справка «Требования к фото, видео и видеообложкам» задаёт соотношение 3:4 (для Ozon Fresh — 1:1) и рекомендует разрешение 900 × 1200. Минимум — 200 × 200, максимум — 7680 × 7680, вес до 10 МБ. Фото — одно главное и до 29 дополнительных.

Яндекс Маркет. Справка «Требования к изображениям товаров» тоже называет формат 3:4: витрина и выдача показывают изображения адаптированными под него. Минимальный размер — 200 × 200 px, вес до 10 МБ. А в категорийных гайдах Маркета (одежда, обувь, украшения, часы, аксессуары) кадр задан в пикселях: 1080 × 1440, фон F5F4F2, отступ по бокам 54 px, сверху 108 px.

Наш опыт: числа в справках меняются и иногда спорят друг с другом. У WB общая страница долго давала 700 × 933, а профильная — 700 × 900; мы приняли профильную. А у Маркета минимальный размер фото за два месяца сменился с 300 × 300 на 200 × 200 — заметили при плановой сверке 1 ноября.

Текст на главном фото: три разных ответа

Здесь площадки расходятся сильнее всего.

Wildberries текст на фото не запрещает, но оценивает его смысл. Справка перечисляет темы, которые снижают рейтинг независимо от размера надписи: сезонность, срочность, эмоции, скидки и акции, гарантия и возврат, остатки, источник цены. Остальные надписи влияют тем сильнее, чем крупнее. Для текста задан и контраст: 4,5:1 для мелкого шрифта и 3:1 для крупного.

Ozon разрешает инфографику и на главном, и на дополнительных фото (исключение — платформа Селект, там фото без инфографики). Но запрещает на снимке цены и скидки, контакты и ссылки (кроме номеров 8-800), любые призывы к действию, условия доставки и возврата, а также надписи «лучший», «бестселлер», «№ 1», «Sale».

Яндекс Маркет требует главное фото без надписей, логотипов магазина, водяных знаков, ценников, посторонних людей и животных.

Пример. Главное фото с плашкой «Скидка! Успей купить»:

• на WB — снижение рейтинга: скидки и срочность входят в список тем, которые штрафуются при любом размере текста;
• на Ozon — нарушение: скидки и призывы к действию на фото запрещены;
• на Маркете — нарушение: на главном фото не должно быть надписей вообще.

Стало: главное фото без плашки, а характеристики, которые важно показать (размер, состав, комплектация), — на дополнительных фото для WB и Ozon. Для Маркета главное фото — только товар.

Фон, композиция и люди в кадре

Фон у площадок задан с разной строгостью. WB для предметной съёмки советует нейтральный фон и товар по центру кадра. Ozon называет белый или нейтральный светлый фон рекомендацией и прямо пишет, что во многих категориях ограничений по цвету нет. Маркет для главного фото требует белый или прозрачный фон, товар лицом и целиком, занимающий не менее двух третей картинки.

С моделями похожая картина. WB на модельной съёмке требует, чтобы товар не перекрывали аксессуары, волосы и части тела, а на главном фото он был виден целиком. Справка WB о правилах фото формулирует это так:

Маркет разрешает людей, которые пользуются товаром, но не посторонних. Ozon не запрещает модель и просит, чтобы по фото было понятно, как товар выглядит в использовании.

Отдельная зона риска — водяные знаки на Ozon. Справка с рекомендациями по карточке запрещает их на главном фото, а справка о медиа допускает при условиях: не по центру, не больше половины кадра, без адреса сайта. Мы в таких случаях выбираем более строгий вариант.

Сколько весит фото в оценке карточки

У Маркета фото — самый тяжёлый блок метрики качества: до 35 баллов из 100, из них до 24 — за одно первое фото хорошего качества и до 8 — за шесть фото и больше. Это больше, чем весь блок названия и описания (30).

У Ozon медиа дают до 45 баллов контент-рейтинга: полный балл — за 8 фото и 1 видео.

У WB нарушение требований к фото — это не потеря баллов, а блокировка карточки: в кабинете вокруг такого фото появляется оранжевая рамка, итоговое решение — за модератором.

Чек-лист перед загрузкой

• Кадр 3:4 для Ozon и Маркета: на WB формат не задан, поэтому один кадр 3:4 закрывает все три площадки.
• Разрешение не ниже 700 × 900 для WB; для Ozon ориентир — 900 × 1200; файл до 10 МБ везде.
• Главное фото для Маркета — без надписей, логотипов, водяных знаков и ценников: так оно пройдёт и на остальных площадках.
• Никаких скидок, сроков акций и призывов к действию на фото: WB снижает за них рейтинг, Ozon запрещает.
• Минимум 2 фото для WB, 6 и больше — для полного балла на Маркете, 8 фото и видео — для полного балла медиа на Ozon.
• Перед загрузкой сверить дату обновления справки: числа меняются.

Вывод

Самое строгое правило из трёх площадок обычно и есть рабочий стандарт. Главное фото без текста, в формате 3:4 и на светлом фоне примут везде. А вот инфографику, которую разрешают WB и Ozon, лучше переносить на дополнительные кадры. И главное — не переносить числа из чужих статей: справки площадок обновляются, и иногда противоречат сами себе.

Источники

• Wildberries, справка о правилах фото, рекомендациях и частых ошибках: seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/item-photo-rules-recommendations-and-common-mistakes
• Wildberries, «Как создать карточку товара»: seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/how-to-create-card
• Ozon, «Требования к фото, видео и видеообложкам»: seller-edu.ozon.ru/libra/work-with-goods/trebovaniya-k-kartochkam-tovarov/media/foto-i-video-tovara
• Ozon, «Рекомендации по созданию продающей карточки»: seller-edu.ozon.ru/libra/work-with-goods/reference-goods/etalonnye-kartochki
• Яндекс Маркет, «Требования к изображениям товаров»: yandex.ru/support/marketplace/ru/assortment/create/main-fields/images
• Яндекс Маркет, «Качество карточки»: yandex.ru/support/marketplace/ru/assortment/content/quality
• Яндекс Маркет, гайд по фото одежды (PDF): yastatic.net/s3/doc-binary/src/dev/ru/marketplace/files/photo-guides/clothes.pdf