Инвестиции в микротуризм: как поездки на один-два дня развивают территории

Вложения гостей в отдых — это деньги, которые «растекаются» по всей территории: кафе, отели, экскурсионные бюро и локальные производители получают стабильный спрос. Пример сети «Городские термы» (Воткинск, Нижнекамск) это явно демонстрирует: в 2025 году через организованные туры в двух комплексах побывало почти 23 000 человек.

Подтверждённый спрос

В организованных турах основной целью визита становится отдых в термах, а сопутствующие активности (экскурсии, гастрономия, прогулки) дополняют маршрут. Подтверждением востребованности формата служат реальные цифры: в 2025 году через организованные туры в двух комплексах сети «Городские термы» — в Воткинске и Нижнекамске побывало почти 23 тысячи человек. Это системный поток, который формируется за счёт планомерной работы с туроператорами и выстраивается с учётом событийного календаря.

Для инвесторов такой формат интересен не только прямой выручкой, но и выраженным мультипликативным эффектом: один крупный досуговый объект способен формировать значительную часть турпотока малого или среднего города и поддерживать целую экосистему смежных бизнесов. При этом модель специально выстроена так, чтобы её можно было воспроизводить в разных локациях с минимальными доработками — в том числе на базе существующих площадок: торговых центров, бывших аквапарков, объектов с достаточными инженерными мощностями.

Как устроена работа с группами

Ключевым фактором устойчивости выступает работа с организованными группами. В сети действует менеджер по групповым заявкам, который закрывает весь цикл взаимодействия — от первого контакта до сопровождения на месте. Заявки принимаются в мессенджерах, соцсетях и по почте: такой подход удобен для турагентств и позволяет не терять входящие запросы.

Кроме того, менеджер сам инициирует коммуникацию: мониторит контрагентов, которые давно не привозили группы, и рассылает предложения о новых акциях и тематических мероприятиях. Это снижает риск просадки трафика и поддерживает долгосрочные партнёрства.

Продуманная логистика

Ключевой элемент комфортного приёма групп — координатор, который берёт на себя всю логистику. Менеджер не только обрабатывает заявки, но и лично встречает крупные группы, передаёт данные администраторам и кассирам комплексов, а также заранее высылает гидам необходимые документы: расписки и согласия, которые туристы заполняют заранее. Это экономит время на входе: гид сдаёт все документы и оплачивает визит, а туристы получают браслеты и сразу проходят в зону отдыха. Такой алгоритм особенно важен при работе с большими группами, так как снижает нагрузку на персонал и сокращает время оформления, повышая удовлетворённость гостей.

Гибкие тарифы и сезонность

От формата «всё включено» в сети «Городские термы» отказались: анализ спроса показал, что гостям ближе гибкая система — базовый тариф со скидкой плюс возможность отдельно выбрать нужные услуги, например, заранее заказать обед. Такой подход больше отвечает ожиданиям посетителей и делает визит более комфортным и для туристов (готовое питание по прибытии), и для комплекса (прогнозируемая нагрузка на кафе). Дополнительно гостей привлекают тематическими событиями и отдельными услугами, такие как, например, индивидуальные или групповые парения, соревнования и другие активности. Для туроператоров такие мероприятия становятся поводом включить объект в маршрут и сделать предложение более привлекательным.

Групповые заезды чётко коррелируют с общероссийскими туристическими периодами: пик приходится на каникулы, праздники и летний сезон, включая новогодние даты. Такая сезонность позволяет заранее планировать загрузку, корректировать графики работы персонала и предлагать партнёрам специальные условия в непиковые периоды.

Кейс «Ижевских терм»

Важный аргумент для инвестора — доказанный мультипликативный эффект для территории. Как правило, у приезжих возникает множество вопросов по достопримечательностям, точкам питания, дополнительным развлечениям. Менеджер выступает консультантом, а в небольшом городе, таком как Воткинск или Нижнекамск, это особенно ценно: туроператоры получают готовый набор рекомендаций и могут формировать полноценные маршруты «термы + город». В качестве примера можно привести случай с «Ижевскими термами», которые располагались в ТЦ «Италмас». Юрий Бычков, создатель бренда и сети «Городские термы», в одном из интервью упомянул, что район, где территориально располагались термы, активно застраивался: рядом с ТЦ было построено порядка 25 % нового жилья, а объект принимал групповые заявки на заезд из других регионов — Пермского края, Башкирии.

Однако в августе 2023 года, после смены собственника ТЦ «Италмас», «Ижевские термы» вынужденно закрылись, что ощутимо ударило по туристической инфраструктуре города. Смежный бизнес — хостелы, отели и турфирмы — столкнулся с падением загрузки и выручки. В «Городских термах» приняли решение перенаправить потоки в «Воткинские термы» на расстоянии порядка 50 км от Ижевска, решив, таким образом, проблему загрузки; однако, столица Удмуртии потеряла стабильный туристический трафик. Ситуация наглядно показывает, насколько один «якорный» досуговый объект способен влиять на экономику малого и среднего бизнеса в радиусе нескольких километров.

Модель для инвестора

С точки зрения рисков такая бизнес-модель всесторонне проработана: сезонность компенсируется планированием загрузки и спецпредложениями для партнёров в непиковый период. Зависимость от контрагентов снижается за счёт проактивной коммуникации и единой точки контакта. Гибкость формата позволяет логично встраиваться в действующие пространства, а франшиза даёт возможность быстро адаптировать проект под новую локацию.

Так, мы видим, что даже один объект способен реально формировать турпоток и поддерживать смежный бизнес за счёт устойчивого спроса на wellness‑отдых выходного дня и готовности аудитории платить за комплексные решения. Это создаёт условия для роста смежных бизнесов, что делает формат особенно привлекательным для инвестиций в развитие городской туристической среды.