Главное Авторские колонки Пресс-релизы Промо Вакансии Вопросы
Контакт-Центр FREE LINE Контакт-Центр FREE LINE 237 2 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Готовы ли вы вкладываться в Call-Центр ?

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

b_55e86708ea795.jpg

Дорогие друзья кто нибудь планирует или уже открыл свой контакт-центр ?

Или планирует использовать сторонние внешние "КЦ" ?

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
STUDYFLOW
Образовательная онлайн-платформа.
Константин 24563
3 сен 2015
Зачем создавать посредников? Ведь можно нанять на удаленную работу человека, который через CRM-ку будет звонить клиентам за копейки. Или я не прав? Поправьте меня кто-нибудь :-)
Ответить
0
Lockstep Marketing
Агентство Интернет-маркетинга
Глеб Владимирович Горохов
6 сен 2015
Согласен.

Основная проблема 99% колл-центров в том, что они не готовы брать ответственность за результат и доводить потенциальных клиентов до сделки. Если бы были готовы, их предложения были бы намного интереснее. Форма оплаты типа «20 рублей за разговор с ЛПР» или какой-то поминутный тариф совершенно не отражают качество работы и не дают гарантий.

Так-то действительно проще, дешевле, а иногда и результативнее прочитать пару книжек по холодным звонкам, написать скрипт, нанять человека и скрипт дорабатывать по ходу работы.
Ответить
+1
Выбрать файл
Не пропустите публикацию!
Контакт-Центр FREE LINE
Холодный обзвон. Информирование. Мониторинг цен. Исходящий телемаркетинг,
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать
О проекте Проекты Реклама Связаться с редакцией
16+
Редакция team@spark.ruТехническая поддержка help@spark.ruПродвижение adv@spark.ruТелефон +7 495 137-07-07
Учредитель сетевого издания Барабанова.Ю.Б., ИНН 500111143150
Редакционные материалы ООО «Редакция Спарк Ру»
Сообщения и материалы сетевого издания Spark (за исключением авторских колонок) (зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 27 января 2025 года за номером ЭЛ №ФС77-89031 сопровождаются пометкой «Spark_news» или «Редакция Spark.ru», или «Spark».
Правовая информация Правила пользования сайтом Политика обработки персональных данных Правила рекомендательных технологий

Перечень запрещённых/экстремистских организаций и иностранных агентов

Запрещённые/экстремистские организации и сообщества

Альянс Врачей, Агора, Голос, Гражданское содействие, Династия (фонд), За права человека, Комитет против пыток, Левада-Центр, Мемориал, Молодая Карелия, Московская школа гражданского просвещения, Пермь-36, Ракурс, Русь Сидящая, Сахаровский центр, Сибирский экологический центр, ИАЦ Сова, Союз комитетов солдатских матерей России, Фонд борьбы с коррупцией (ФБК), Фонд защиты гласности, Фонд свободы информации, Центр «Насилию.нет», Центр защиты прав СМИ, Transparency International, Meta (Facebook и Instagram), Русский добровольческий корпус (РДК), Правый сектор, Украинская повстанческая армия (УПА), ИГИЛ, полк Азов, Джебхат ан-Нусра, Национал-Большевистская партия (НБП), Аль-Каида, УНА-УНСО, Талибан, Меджлис крымско-татарского народа, Свидетели Иеговы, Мизантропик Дивижн, Братство, Артподготовка, Тризуб им. Степана Бандеры, НСО, Славянский союз, Формат-18, Хизб ут-Тахрир, Исламская партия Туркестана, Хайят Тахрир аш-Шам, Таухид валь-Джихад, АУЕ, Братья мусульмане, Колумбайн, Навальный, К. Буданов, медиапроект «ОВД-Инфо», объединение «Револьт-центр», проект «Сфера», проект «Эхо», общественное движение «Крымская солидарность», медиагруппа «Автономное действие».


Перечень иностранных агентов и запрещённых СМИ

Киселёв Евгений Алекссевич, WWF, Белый Руслан Викторович, Анатолий Белый (Вайсман), Касьянов Михаил Михайлович, Бер Илья Леонидович, Троянова Яна Александровна, Галкин Максим Александрович, Макаревич Андрей Вадимович, Шац Михаил Григорьевич, Гордон Дмитрий Ильич, Лазарева Татьяна Юрьевна, Чичваркин Евгений Александрович, Ходорковский Михаил Борисович, Каспаров Гарри Кимович, Моргенштерн Алишер Тагирович (Алишер Валеев), Невзоров Александр Глебович, Венедиктов Алексей Алексеевич, Дудь Юрий Александрович, Фейгин Марк Захарович, Киселев Евгений Алексеевич, Шендерович Виктор Анатольевич, Гребенщиков Борис Борисович, Максакова-Игенбергс Мария Петровна, Слепаков Семен Сергеевич, Покровский Максим Сергеевич, Варламов Илья Александрович, Рамазанова Земфира Талгатовна, Прусикин Илья Владимирович, Смольянинов Артур Сергеевич, Федоров Мирон Янович (Oxxxymiron), Алексеев Иван Александрович (Noize MC), Дремин Иван Тимофеевич (Face), Гырдымова Елизавета Андреевна (Монеточка), Игорь(Егор) Михайлович Бортник (Лёва Би-2), Телеканал «Дождь», Медуза, Голос Америки, Idel. Реалии, Кавказ. Реалии, Крым. Реалии, ТК Настоящее Время, The Insider, Deutsche Welle, Проект, Azatliq Radiosi, «Радио Свободная Европа/Радио Свобода» (PCE/PC), Сибирь. Реалии, Фактограф, Север. Реалии, MEDIUM-ORIENT, Bellingcat, Пономарев Л. А., Савицкая Л.А., Маркелов С.Е., Камалягин Д.Н., Апахончич Д.А., Толоконникова Н.А., Гельман М.А., Шендерович В.А., Верзилов П.Ю., Баданин Р.С., Гордон, Михаил Маглов, Виталий Солдатских, Татьяна Фролова, Станислав Андрейчук, Ксения Фадеева, Пётр Рузавин, Екатерина Кузнецова, Елена Конева – социолог.

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.