Hard и soft skills: в чем разница между жесткими и мягкими навыками?

Hard skills (жесткие навыки)

Жесткими навыками на hr-языке называют компетенции, необходимые для конкретной рабочей деятельности. Синонимы — профессиональные навыки, специальные знания. Это то, чему обучают в колледжах, университетах, онлайн-школах, курсах, мастер-классах — твердые знания и умения в определенных областях.

О важности hard skills не только для потрясающей карьеры, но и для самой обычной работы говорить просто глупо: вы пойдете работать переводчиком с японского, если знаете на нем два слова — «сенсей» и «харакири»? Представим, что пойдете — но не возьмут. Даже если вашим обаянием можно обогреть Антарктиду, а вашей коммуникабельности хватит на всех зрителей чемпионата мира по футболу — вы все равно не знаете японского!

Или, вариант, определенный hard skill у вас имеется, но он недостаточен. Допустим, вы изучали язык самостоятельно, проживая в языковой среде и изредка заглядывая в учебники. Возьмут ли вас переводчиком художественных или технических текстов?

Выделим особенности hard skills, чтобы было понятнее, о чем речь:

1. Они поддаются проверке. Опытные hr-специалисты способны определить профессиональную компетентность человека на этапе собеседования. Вам дают незнакомый кусочек японского текста — переведете?
2. Они, как правило, подтверждены документально. Это дипломы о высшем и среднем специальном образовании, аттестаты, сертификаты об окончании неких профессиональных курсов повышения квалификации. Если ваши блестящие знания и навыки не сертифицированы — их придется подтверждать делом. Или все же позаботиться о сертификации.
3. Требования к hard skills практически всегда неизменны и не зависят от рабочего места. Редактор Forbes и редактор газеты «Ревдинский рабочий» делают одно и то же: составляют контент-план, дают задания авторам, правят тексты, работают с дизайнерами... Возможно, они делают все это на разном уровне, но это уже следующий пункт.
4. Любой специалист обладает базовым набором hard skills. Если их недостаточно или какие-то важные из них отсутствуют — специалист отправляется на профильные курсы, семинары, тренинги и осваивает недостающее. Прокачивает скилл.
5. С hard skills вы сразу приступаете к работе. Учтите: существуют специальности, где в основном они и требуются — это профессии, где специалист работает с документацией, продукцией и прочими неодушевленными предметами, но не с людьми.

Soft skills (мягкие навыки)

Они же — гибкие. Soft skills сложно назвать компетенциями — скорее, это универсальные личностные навыки и качества, не зависящие от специальности и компетенций, но влияющие на вашу успешность. Способность к самоорганизации — это не профессиональный навык. Но будь вы хоть гением в том же веб-дизайне — много ли компаний захотят с вами работать, если слово «дедлайн» приводит вас в ужас, а лично вас не видно из-под кучи недоделанных проектов?

Для достижения успеха, возможно, вам стоит:

1. отличаться креативным мышлением. Искать творческие, нестандартные решения в любой сфере;
2. уметь быть убедительным. Ценят сотрудников, умеющих не только донести до других, но и обосновать свою точку зрения, эффективно проводить переговоры, уметь склонить на свою сторону коллег и партнеров, мягко и доброжелательно, но заставить их действовать в ваших интересах;
3. работать в команде. Высокофункциональная команда — мечта любого руководителя, иногда сотрудников в нее ищут и подбирают годами. Умение влиться в команду — ценное качество, и если вы умеете уважать и слушать других, ответственны, аккуратны и при этом компетентны в своей специальности — вы будете успешны;
4. обладать адаптивностью. Меняется все — политическая ситуация, курсы валют, состояние рынка, наши убеждения и настроения. Но конкурентоспособны только те, кого не выбивают из колеи даже плохие перемены;
5. обладать развитым эмоциональным интеллектом. Это способность понимать, оценивать и перерабатывать эмоции — и собственные, и чужие. При этом свои желательно еще и контролировать, а чужим — уделять внимание.

Что важнее развивать?

Создали для вас наглядную таблицу отличий жестких навыков от гибких. Обратите внимание, что есть у них и общая черта — и те, и другие поддаются развитию и совершенствованию!

Вопрос о том, что важнее развивать — жесткие или мягкие навыки, не имеет однозначного ответа, так как обе категории играют важную роль в успехе на рабочем месте и в карьерном росте. Однако, существует определенная зависимость от конкретной сферы деятельности, должности и целей профессионала.

«Жесткие» навыки часто являются необходимыми для выполнения конкретных задач и обязанностей в специализированных областях, таких как информационные технологии, инженерия, медицина и другие технические сферы. Поэтому, если ваша карьера тесно связана с определенной областью, важно постоянно совершенствовать и обновлять свои рабочие навыки.

С другой стороны, «мягкие» навыки играют ключевую роль в межличностном общении, эффективном управлении, руководстве и развитии карьеры в общем. Они помогают в создании эффективных команд, улучшении клиентских отношений, решении конфликтов и обеспечении общей профессиональной эффективности. Поэтому, независимо от вашей области деятельности, развитие мягких навыков, таких как коммуникация, лидерство и управление временем, является критически важным для успешной карьеры.

А как вы считаете, какие скиллы нужно развивать в первую очередь, чтобы стать профи, с которым хотят работать лидеры рынка?