Главное Свежее Вакансии   Проекты
827 1 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

​Как победить телефонию в Bitrix24?

Мы, центр внедрений Bitrix24, делимся с вами опытом в настройке телефонии. Телефония Bitrix24 разворачивает для сотрудника callcenter. О пользе много статей но на практике пользователи сталкиваются с проблемами.

1 Проверьте браузер, причина может быть банальной – вы используйте не рекомендуемый браузер, Bitrix24 рекомендует использовать последние браузеры Google Chrome и FireFox.

2 Установите десктопное приложение Bitrix24 для компьютера.

3 Настройте вашу сеть (задача для сис. администратора) инструкция тут http://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?...

Если вы это вам не помогло то вот следующая рекомендация. Подключите через SIP приложение.

b_5735ac15df9d7.jpg

Подключение напрямую к мобильному телефону или компьютеру, минуя сайт и мобильное приложение. Для этого:

1 Установите на мобильный телефон или компьютер приложение (мы пользуемся ZOIPER)

2 Зайдите в Bitrix24 в раздел «Пользователи телефонии»

3 Выберете пользователя

4 Нажмите кнопку «Настроить»

5 Впишите внутренний номер, выберете внешний номер (который высвечиваться при звонке)

6 Поставьте галочку «Подключить телефонный аппарат» «Вкл»

Вам выдадут адрес сервера, логин и пароль. Заходим в приложение, настройки, настройки аккаунта и вбивайте:

1 Адрес сервера

2 Логин

3 Пароль

Подтверждаем и ждем когда транк зарегистрируется, написано статус зелёненьким значит всё работает, оранжевым значит не может соединится, красным значит вы неправильно ввели данные.

После всех настроек можете приступить к использованию телефонии Bitrix24, все звонки так же будут логироваться через Bitrix24, входящие звонки будут поступать к вам напрямую в это приложение и качество связи будет лучше. Использование любого VoIP приложения с дополнительными кодеками может ещё улучшить качество связи.

Если у вас есть вопросы по Bitrix24 мы бесплатно ответим на них. https://vk.com/bitrix24_free А так же дадим скидки и бесплатные плюшки к вашему Bitrix24.

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Популярные за неделю
Показать следующие
Комментарии
Первые Новые Популярные
Настя Петрова
А как Кукушкин насчет возврата за несделанный сайт украденных денег. Об этом тут http://vk.com/id329797201 А адрес что-ты даешь липовый. Нет на Мойке 67 офисов, там только организации сидят. Как видишь СПб город маленький что-бы найти тебя.
Ответить
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать
Комментарии