Могут ли подсказки в поиске влиять на репутацию сайта?
Поисковые подсказки ― это те самые варианты продолжения поискового запроса, которые предлагает вам Яндекс или Гугл, когда вы начинаете что-то вводить в поисковую строку. Варианты подсказок формируются из огромного списка запросов, которые интересовали пользователей. Самые популярные запросы попадают в поисковые подсказки. В этой статье мы разберемся, как подсказки затрагивают репутацию бренда и что с этим делать. А если вы только собираетесь создать сайт, то сделайте это с помощью платформы 1С-UMI.
Принципы работы подсказок
Прежде чем запрос попадает в подсказки, он проходит фильтрацию. Все похожие запросы заменяются одним идентичным, чтобы в подсказки не попадали одинаковые по смыслу словосочетания. Например, запросы «Песни на Масленицу» и «Песни к Масленице» для поисковика идентичны, и в подсказках Яндекс и Гугл предложат вам только один вариант.
Если речь идет об актуальном событии, то поисковые подсказки обновляются каждые полчаса.
Выдача поисковых подсказок зависит и от региона. В разных городах Яндекс и Гугл могут предложить совершенно разные подсказки на один и тот же запрос.
Как подсказки влияют на репутацию бренда
Поисковые подсказки могут сильно влиять на репутацию бренда, если о компании распространяется недостоверная информация. Например, конкуренты продвигают в интернете слухи, истории и другие выдумки, которые выставляют бренд в негативном свете. Чем более резонансная информация попала в интернет, тем выше желание пользователей узнать подробности, а значит ― частота подобных поисковых запросов. В итоге в подсказки могут попасть запросы «бренд мошенничество», «бренд обман сотрудников» и т. д. Само наличие таких подсказок уже отпугивает часть пользователей.
Не всегда негативная информация о бренде является ложью. Если ваша компания оказалась замешана в публичном скандале, то вероятность попадания этой информации в подсказки возрастает, и это наносит удар по репутации бренда.
Любые негативные запросы, попавшие в подсказки, наносят урон бренду. Чтобы контролировать ситуацию, стоит отслеживать репутационный фон компании в сети. Напрямую убрать поисковую подсказку могут лишь работники поисковых систем. Однако есть несколько способов повлиять на то, чтобы нежелательная поисковая подсказка была удалена:
Способы борьбы с негативными подсказками поисковиков