Главное Свежее Вакансии   Проекты
Комментируемое:

Список ссылок временно недоступен
61 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

ОТ ФРИЛАНСА К СВОЕМУ БИЗНЕСУ: КАК ЯЗЫКИ ОТКРЫВАЮТ НОВЫЕ ГРАНИЦЫ

В интервью со школой Let You Speak Тони Симоновский рассказал о том, что англоязычная аудитория порой оказывается более готовой к продукту, особенно когда речь идет об инновационных проектах.

Тони Симоновский, основатель и CEO агентства data science InsightWhale, с 15 летним опытом работы в сфере digital.

InsightWhale.BI — это удаленная команда профессионалов, которые с 2014 года помогают компаниями со всего мира использовать данные для развития бизнеса.

Tony has more than 15 years of experience in digital business, location independent since 2012, founder and CEO of data science agency InsightWhale.BI.

InsightWhale.BI is a fully remote team of professionals helping businesses worldwide become data-driven since 2014. We provide Digital Analytics, Conversion Rate Optimization and Business Intelligence services. Our clients are medium-sized enterprises in the US, Canada, Australia and some other countries.

КАК ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ?

Запуск своего онлайн бизнеса

Началось все, когда 7.5 лет назад Тони решил осуществить свою давнишнюю идею — жить и путешествовать одновременно.

В тот момент он продал свое небольшое рекламное агентство, и стал думать, чем хочет заниматься дальше. Логичным продолжением маркетинга стала веб-аналитика.

Тони начал копать эту тему и понял, что веб-аналитика — про понимание, как ведут себя пользователи, с какими проблемами сталкиваются и как это улучшить, чтобы маркетинговые деньги не уходили в никуда.

Сначала Тони выполнял все проекты сам, в формате фриланса. В тот момент все клиенты были из России — те, с кем привелось работать ранее. Тони не брал за работу сумасшедших денег, напротив сначала суммы были небольшие, главное — эти проекты позволяли ему учиться. К тому же это позволило осуществить свою идею с путешествиями.

Примерно через 2 года Тони удалось выйти на зарубежный рынок и получить большое количество заказов. Тогда и возникла необходимость расширяться, и Тони начал строить компанию, которую сейчас продолжает развивать.

ПЕРВЫЕ ЗАРУБЕЖНЫЕ КЛИЕНТЫ

Терять нечего

Я попал на зарубежный рынок в некотором смысле случайно — это было в конце 2014 — начале 2015 года, когда случился кризис в России с обвалом рубля.

Это и подтолкнуло Тони начать искать клиентов зарубежом, чтобы меньше рисковать из-за падающего рубля.

«Я внезапно обнаружил, что у меня денег на 1-2 месяца вперед, а клиенты российские отвалились. И каким-то образом мне случайно попалась статья про платформу upwork. Я решил попробовать, и довольно быстро, в течение 1-2 месяцев я разобрался, как там начать получать клиентов и начал расти.»

ПРО РАЗНИЦУ В МЕНТАЛИТЕТАХ

Работа с клиентами

«С первым клиентом я работаю до сих пор, больше 5 лет. Мы с ним уже практически друзья. Когда я был в Америке, мы с ним специально встретились.»

У Тони уже была накопленная экспертиза, но на тот момент не было большого опыта, а новому клиенту из Америки нужен был подрядчик. «У него было агентство, и по сути мы помогали ему выполнить запрос заказчика. Нам все удалось — мы хорошо увеличили прибыль для его клиента. С этого все началось.»

В целом, Тони описывает свой опыт работы с международными клиентами очень положительно:

Я редко встречал неадекватных клиентов, возможно, у меня хороший фильтр, и я просто не продолжаю беседу. Но в целом у меня таких мало кейсов, когда что-то не складывалось с международными клиентами.

ИНОСТРАННЫЙ ЯЗЫК И КОМАНДА

Английский язык в работе

Примерно 50 на 50 Тони общается на английском. Команда русскоязычная, но в работе пользуются и русским и английским языком, ведь 90% клиентов не говорят по-русски.

По его словам, Тони предпочитает всю рабочую коммуникацию вести на английском: например, ставить задачи так проще.

«В команду мы не можем брать людей, которые совсем не говорят по-английски. Конечно, уровень у всех разный. Например, у разработчиков может быть чуть ниже уровень английского, потому что они меньше общаются с клиентами. Тем не менее им тоже порой нужно присутствовать на звонках, чтобы объяснить что- то клиенту, поэтому хотя бы какой-то базовый английский есть у всех. А вообще большинство говорят неплохо.»


Также Тони самостоятельно выучил португальский язык. Хотя он и смог бы проводить встречи на нем, но все-таки предпочитает работать на английском, а португальский использовать в кругу друзей.

ИНОСТРАННЫЕ ЯЗЫКИ

Язык с детства: наказание или удача

«К счастью (хотя в детстве я так не думал), моя мама — преподаватель английского, поэтому меня мучали языком с самого детства.»

Именно тогда Тони получил хорошую основу. Позже он окончил ин.яз имени Мориса Тореза и стал много путешествовал по Европе, язык практиковал в разных ситуациях. Поэтому к моменту, когда начал выходить на рынок, уже свободно владел английским.

Я не могу себе представить себя без английского. Та база, которую мне заложили в детстве, помогла мне быстрее учить и другие языки — благодаря этому я быстро выучил португальский.

Как Тони удалось выучить язык самостоятельно?

«Я использовал много разных методов, но то, что мне особенно запомнилось — это PortuguesePod101, у них классные уроки. В уроке — диалог на 1 минут, они разжевывают его по словам, по грамматике, медленно зачитывают, с переводом, комментариями. Мне это супер помогло с грамматикой. А также на самых ранних этапах мне помогло составление предложений. Я писал и переводил предложения, просил кого-то их проверить. И просто их заучивал.»

ПЛАНЫ НА БУДУЩЕЕ

Дальнейшее развитие компании

Когда я спросила, что бы Тони изменил, если бы смог вернуться на несколько лет назад, он в первую очередь заговорил о науке о данных:

«Я бы глубже стал уходить в data science. Мы всегда занимались данными, но это в основном были маркетинговые данные, сейчас мы более глобально занимаемся разными интересными вещами вроде автоматизации отчетности, визуализацией данных, глубокой аналитикой. Мы начали этим заниматься этим год-полтора назад, я бы был рад, если бы начал этим заниматься немного раньше.»


ТОП 4 совета от Тони Симоновского

1. Моя рекомендация: не бойтесь что-то спрашивать. Никто вас за это не побьет, а наоборот будут только рады вашему стремлению выучить язык. Конечно, если вы не злоупотребляете этим.

2. У сотрудников бывают такие ситуации — даже простая фраза порой может интерпретироваться неправильно. Если вы не знаете какой-либо конструкции, даже простая фраза может изменить свой смысл. Практика — это хорошо, но, я считаю, что нужно учить грамматику. Это важно, чтобы избежать странных и смешных ситуаций.

3. Из планов — использовать по полной невероятные возможности, которые открываются в связи с кризисом. У нас появилось слово «обнуление» в России, и во многом произошло обнуление, потому что все становятся чуть ближе, чуть теряют свои преимущества и у всех есть огромные возможности для самореализации, развития бизнеса."

4. Некоторым предпринимателям, которые не говорят свободно на языке, я бы посоветовал нанять business development manager. Но в плане языка — к вам в школу прийти, как вариант!

Полное видео интервью с Тони Симоновским:

Entrepreneurs TALK

Программа Entrepreneurs talk — серия интервью с основателями, которые вывели свои проекты на международную арену и с радостью делятся своим опытом. Они рассказывают о сложностях, с которыми столкнулись в общении на иностранном языке, делятся лайфхаками о том, как они преодолевали языковой барьер и разницу в менталитетах.

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Первые Новые Популярные
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.