Ольга Сивкова: руководитель определяет свой круг, тех, с кем ему комфортно работать и за действия кого он будет отвечать

— Ольга, вашему агентству Heads’made 17 лет. Расскажите, как всё начиналось 17 лет назад?

— Ха! Это лучше спросить у Сергея Зверева, основателя группы КРОС. Я присоединилась к команде 7 лет назад. За это время мы сделали сотню проектов и несколько раз пересобрали команду (исключение — ядро из лидеров направлений).

— Есть мнение, что медиа конкурируют с соцсетями и блогосферой. Но разве соцсети и блогосфера не часть медиа — соцмедиа?

— Традиционные и новые медиа конкурируют за время аудитории. Под традиционными теперь стоит понимать не наличие свидетельства о регистрации, а скорее структуру бизнеса — наличие редакции, маркировки рекламы.

Для новых медиа, которым уже два десятка лет, характерна индивидуальность, авторский стиль контента и интеграций. Инфлюенсер будет рекомендовать то, что теоретически мог бы использовать сам, и говорит о том, что интересно ему.

Для СМИ неприемлемо такое «панибратское» отношение, шеринг репутации и ответственности. Это машина, которая едет по определенным правилам, а не чувствам.

— Вы генеральный директор, несете полную ответственность за агентство. Считаете ли вы себя предпринимателем?

— Безусловно. Как предприниматель, ты должен рисковать, чтобы бизнес рос. Как функциональный руководитель бизнеса — соблюдать осторожность, искать баланс, особенно в кризисные периоды, как в 2020-м или сейчас. Эта шизофрения знакома всем, кто сознательно не разделил стратегию и тактику, например, структурой корпоративного управления.

Меня спасает команда: мы создали подобие «вече» внутри агентства: руководители направлений имеют право и даже обязанность влиять на продуктовую линейку, ценообразование, систему мотивации и стратегию продвижения бизнеса.

— Как вы считаете, какие навыки необходимо развивать, чтобы добиться успеха в предпринимательстве?

— Насмотренность. Бессмысленно изобретать велосипед, когда можно использовать опыт смежной с твоим бизнесом отрасли.

Умение слышать. Внутри команды, у партнеров, поставщиков и, конечно, клиентов точно есть отличные идеи, которые помогут создать востребованный конкурентоспособный продукт.

Верить в счастливую звезду. Находить подтверждение своей правоте, видеть хорошее, хвалить даже за нано-победы — сформированный годами навык, своего рода привычка, как медитация. Мне это дает силы для новой партии ва-банк.

— В бизнесе важна команда. Что для вас команда и удалось ли вам собрать команду в вашем агентстве?

— Формирование команды мечты — всегда процесс. Задачи клиентов уникальные и требуют разных профессиональных навыков, поэтому мы иногда испытываем кадровый голод, зато развиваемся в самых неожиданных направлениях и приглашаем в команду новых людей.

Это ещё и стресс. Все-таки проектный бизнес — территория высоких скоростей и ярких эмоций, она выжигает людей. Важно вовремя сказать коллеге, как бы дорог он тебе ни был, что пора идти дальше.

Если не горят глаза, накопилась усталость — это повод задуматься о смене проекта, направления деятельности или даже работы.

— Вы сами активно участвуете в подборе сотрудников?

— Руководитель определяет свой круг, тех, с кем ему комфортно работать и за действия кого он будет отвечать. Поэтому людей себе я подбираю сама, а дальше — оставляю это право за лидерами направлений.

— Как относитесь к тому, чтобы передать поиск и подбор сторонней компании?

— У нас отличный опыт работы с «ЛИЦАми», специалистами по подбору персонала.

Главное — правильно описать вакансию. Это отличный способ отрефлексировать, кто именно тебе нужен. Взгляд со стороны здесь очень помогает. Хорошо, если эти люди будут понимать специфику бизнеса, говорить с тобой на одном языке, в чем-то подсказывать и корректировать. Именно такой match у нас получился с Викторией Виртой.

— Найти сотрудника с необходимыми компетенциями, чтобы он еще и влился в команду, сложно. Как вы понимаете, что это именно «ваш» человек?

— Ненавижу увольнять людей, поэтому бываю излишне осторожна при найме.

Увы, только первые несколько месяцев покажут, насколько человек подходит профессионально и психологически вам, команде и бизнесу в целом.

— Какие навыки, по вашему мнению, важнее для сотрудника — hard или soft skills?

— Зависит от специальности: для аккаунта важнее soft skills, для дизайнера или программиста — профессиональные навыки.

— По Адизесу есть четыре типа руководителей: продюсер, администратор, предприниматель и интегратор. К какому типу руководителей относите себя вы?

— Производитель. Если верить PAEI-тесту Адизеса, то именно Produce Results у меня более 70%, а остальные шкалы — на уровне 55–60%. Главное не увлекаться такими тестами, ведь их сторонников и критиков примерно равное количество.

Наш блиц-опрос:

Сотрудник — это...

— Надежа и опора в любом деле

Руководитель — это...

— Тот, кто в ответе за тех, кого приручил)