Новые возможности в ЛП Трекер 2.0

Аналитика рекламы 2.0

Тип захвата:

Появилась возможность анализировать источники в статистики по типам обращения в компанию.

Например:

В статистике можно посмотреть сколько с Яндекс Директа с кампании “Шины” пришло сделок с callback-ов, входящих звонков, захватов vk или с форм на вашем сайте.

Формы захвата на сайте

Более того можно посмотреть: сколько пришло сделок с определенной формы на сайте. То есть можно к примеру понять сколько за месяц пришло заявок с формы “Консультация” по источнику Яндекс, с конкретной кампании и ключевого слова.

Страницы

Можно посмотреть сколько было сделок с определенной страницы сайта с определенного источника.

Геопозиция

Можно посмотреть сколько пришло сделок с определенного города.

Мультифильтр

Можно использовать много фильтров одновременно!

К примеру: Можно посмотреть сколько было сделок за месяц с источника Яндекс из Питера, с определенного сайта, с определенной формы на сайте и только с callback.

Яндекс и Гугл отдыхают

Меня часто спрашивают:

- Можно подтягивать данные в Яндекс и Google ?

Я всегда отвечаю:

- А зачем ?

Согласитесь, что в Яндекс и Google не реально получить такую детальную информацию как эффективность продаж, стоимость заявки, стоимость сделки, какой сотрудник больше продал с определенного источника, так как у них нет CRM и других встроенных компонентов с отделом продаж и телефонией для простого и быстрого анализа эффективности.

Промежуточная статистика

Мышление маркетологов за последнии годы изменилось. Теперь недостаточно просто знать стоимость лида или сделки с определенного источника и если этот источник не приносит много прибыли или даже не окупал себя, то раньше мы просто отключали неэффективные источники и переводили сэкономленные средства на эффективные. И это правильно, но уже этого не достаточно.Дело в том, что некоторые источники, которые на первый взгляд не эффективны, на самом деле играют роль и помогают другим источникам быть эффективными.

К примеру: Вы видите баннер на улице, потом еще баннер в метро, а потом видите ту же рекламу в таргетинге в vk.com - и как потребитель делаете вывод, что стоит посмотреть сайт компании раз это “Крупная” компания у которой вроде хороший оффер в объявлении, и Вы переходите по объявлению из vk.com. В статистике будет источник vk.com.

Но если Вы будете просто анализировать отдельно эти источники, баннеры на улице, баннеры в метро, то статистика покажет, что они неэффективны, и вы просто отключите их и тем самым снизите эффективность рекламы vk.com, так как теперь посетители которые не видели баннеры на улице и в метро не считают Вас большой компанией и не имеют такого доверия. По этому промежуточная статистика играет огромную роль в анализе рекламы.

График

График позволяет наглядно посмотреть динамику роста или спада по лидам, сделкам, сайтам, формам на сайте, типам захвата и т.д

То есть можно наглядно посмотреть растут переходы на сайте, прибавляется ли прибыли, растет количество заявок и т.д.

Таблица

Гибкая таблица в аналитике, позволяет вывести только ту информацию которая Вам нужно.

Просмотры, посетители, визиты, стоимость визита, количество лидов, количество звонков, количество захватов вк, количество лидов созданных с форм сайте, количество callback, конверсия из визита в лид, стоимость лида, затраты по лидам или сделкам, количество сделок, стоимость сделки, затраты на рекламу, выручка, прибыль, ROI, конверсия из лида в сделку.

Конструктор сайтов

Не нужно доплачивать за отдельный сервис конструктора сайтов, конструктор входит в любой тариф. Можно добавить свой домен или регистрироваться прямо в LPTracker. Можно создать продающий сайт за 15 минут и не нужно интегрироваться код, Все уже настроено. Остается только запустить трафик на сайт.

CRM система LPTracker 2.0

Работать в CRM стало очень удобно. Теперь можно настраивать таблицу лидов и сделок под себя:

Расширять/сжимать колонки, Перемешать местами колонки, Скрывать колонки, Закреплять колонки, сортировка колонок

Вы Можете один раз настроить как Вам нравится под каждого сотрудника, и при входе всегда будет таблица выглядеть так как Вам это удобно.

Фильтры

Так же как и аналитики рекламы, Вы можете использовать много фильтров одновременно чтобы сделать быстрый анализ данных.

Более того Вы можете добавить свои категории, например добавить категорию “Курьер” (Вася, Петя, Саша). И после работы в CRM можно отфильтровать кто и сколько сделал доставок цветов, по сделкам с определенного источника, с определенного города, с callback и других фильтров.

Виды

Вы можете сделать свой уникальный мультифильтр, настроить таблицу и сохранить этот вид.

Вид автоматически подсчитывает количество лидов или сделок которые входят или войдут в ваш сохраненный вид.

- Какую задачу можно решить авто подсчетам в видах?

К примеру:

Вы можете создать вид, с фильтром отказ от покупки по причине того что не было товара на складе и второй вид отказ от покупки потому что не было свободных курьеров. При сохранении этих видов в них будет 0 лидов, но как только появится отказ от покупки по причине отсутствия товара или курьера, то в этот фильтр (вид) попадут эти лиды, и в панели виды напротив сохраненного вида появится количество лидов по котором были отказы. Таким образом, можно автоматически следить за важными ситуациями который проходят мимо нас.

СМС и e-mail рассылка предложений по лидам

В LPTracker 2.0 появилась массовая рассылка по e-mail или смс.

Вы можете отметить все или сегментировать только те лиды, которые не купили и отправить по всем лидам хорошее предложение от которого клиент не сможет отказаться.

Если после e-mail рассылки остаются лиды которые не купили, вы можете сделать еще рассылку по ним по смс, чтобы клиент которые не читает почту точно увидел ваше предложение по смс.

• Сделать рассылку смс очень просто, выберите нужный сегмент по фильтру и нажмите отправить смс.

Подсчет числовых значений в лидах и сделках

В разделе сделки в таблице сделок, в колонке сумма оплаты, автоматически подсчитывается сумма сделки. Вы можете смотреть итоговую выручку прямо в таблице сделок за определенную дату, за все время, и даже по фильтру.

К примеру Вы можете выбрать фильтр в сделках за месяц, добавить фильтр по владельцу сделки и сумма которую принес определенный сотрудник за месяц покажет в колонке сумма сделке.

Более того можно автоматически подсчитывать затраты и любые числовые значение которые Вам нужно подсчитывать с учетом фильтров.

Пропущенные звонки

Улучшенный анализ пропущенных звонков, теперь если менеджер пропустил звонок или не дозвонился клиенту, то пока менеджер реально не созвониться с клиентом, в CRM будет отмечен пропущенный звонок. Теперь халявить менеджеры не смогут.

В таблице лидов или сделок можно отфильтровать все лиды или сделки по которым есть пропущенные звонки с другими фильтрами.

В верхней панели, появился оперативная информация по пропущенным звонкам

Заметки

Теперь вы можете хранить важные запись, пароли, доступы, личные ссылки не на компьютерах, а в заметках LPTracker и если у Вас что-то случится к компьютером, то Вы можете зайти в LPTracker c любого устройства и получить доступ к Вашим заметкам.

• Я теперь сам ими пользуется и это очень удобно.

В LPTracker 2.0 появился задачник.

Теперь в CRM выбирая шаг воронки “встреча” установив дату встречи, Вы можете добавить задачу с напоминанием о ней. Например, Вы можете поставить напоминание о встрече за 1 час до события и выбрать метод напоминания: смс, е-mail, сообщение в LPTracker. Если Вы гиперзабывчивый или у Вас очень много дел и Вы не реагируете на сообщение в системе, то можете поставить в Задачнике важную задачу с типом напоминания смс, e-mail.

Вы можете задавать задачи по лиду и по сделке, ставить наблюдателем руководителей и контролировать ход выполнения задач всех сотрудников и при необходимости делегировать другим.

Контакты

В lptracker 2.0 появилась сущность контакты, которая связывает лиды, сделки, задачи. То Есть теперь Вы можете открыть контакт клиента и просто посмотреть сколько у клиента, было обращений (лидов) в компанию, сколько этот клиент делал покупок (сделок) и сколько задач было поставлено по этому клиенту.

Это очень удобно в работе менеджерам в CRM понимать сколько всего было покупок с определенного клиента и особенно удобно при звонке видеть карточку клиента в которой наглядно видно количество лидов, сделок, задачи.

Callback 2.0

Callback 2.0 стал более современным и более конверсионным в вытягивание лида с сайта.

Теперь Вы можете задать сценарии (правила) поведения по которому Вы хотите захватывать лиды с сайта, по мимо таких сценариев как - ловить на входе после определенного времени, ловить на выходе, можно задать процент вовлеченности на сайте, чтобы показать виджет тогда когда человек уже достаточно долго читает текст на сайте или не может найти определенную информацию на сайте.

Более того можно задавать свои правили и свои тексты на каждую определенную страницу сайтов.

К примеру:

Если посетитель находится в разделе контакты и там не может найти информацию, то можно начать диалог:

- “Не можете найти нужны контакты ? Давайте я подскажу вам."

Или если пользователь находится в разделе товары, то можно показать текст:

-“Не можете найти определенный товар, к сожалению новый товар еще не добавили на сайте, хотите я подберу товар для Вас ? "

• Еще если посетитель заходит на Ваш сайт в нерабочее время, то ему callback 2.0 предлагает выбрать удобное время, когда менеджер ему перезвонит.
• В системе создается лид с шагом перезвонить и датой перезвона.
• Как только подходит назначенное время система сама соединяет менеджера и клиента. Тем самым система обеспечивает точность и имидж компании которая всегда пунктуальная и четко решает все вопросы.

Офферы

Также теперь можно добавить не ограниченное количество офферов (предложений) и показывать специальный оффер, например когда посетитель пытается уйти с сайта, или можно повесить ссылку на вашем сайте и при нажатии на эту ссылку callback откроет ваш заданный оффер.

Можно задать оффер под каждую страницу или весь сайт, тем самым не использовать всплывающие окна на сайте которые делают программисты. Это очень удобно когда Вы меняете оффер, Вам не нужно больше просить программиста изменить текст в всплывающем окне, вы это теперь можете делать очень быстро самостоятельно в оффера lptracker 2.0

API

В LPTracker 2.0 появилось долгожданный API который позволит теперь передавать данные из любого сервиса в LPTracker.

Автообзвон

У вас есть моменты когда Вы проходите мимо менеджеров и они не звонят, и что-то не понятное делают на компьютере вместо того, чтобы ЗВОНИТЬ и ЗВОНИТЬ?

Прокрастинацию теперь можно убрать из Вашего отдела продаж.

Появился функция автодозвона. Теперь Вы можете автоматически соединять менеджера или клиента, если шаг воронки не изменился в определенное время. Например 9 часов или 10 минут.

К примеру:

Можно задавать автозвонок на шаг новый лид. Шаг “новый лид” создается при первом звонке клиента или если посетитель сайта оставил заявку на сайте или callback и если ленивые менеджеры не изменяет шаг воронки с нового лида на другой в течение заданного времени, то система поймет, что ваш менеджер не работает и сделает автозвонок менеджеру а затем и клиенту. Менеджеру придется отвлечься от прокрастинации взять трубку и сказать

• “Вы недавно оставляи заявку на сайте … Вам удалось купить этот товар или решить свою проблему?”

Бонус при регистрации сегодня в LPTracker 2.0

При регистрации в LPTracker 2.0 для читателей Spark дается номер в подарок навсегда.