Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Главное Свежее   Проекты
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
1 776 14 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Как создать страницу, конверсия которой будет выше, чем у 98% конкурентов?

ЧАСТЬ 1: погружение в потребности клиента. Я начинаю цикл статей о том, каким образом в 6 последних проектах нам удается держать свою среднюю конверсию на уровне 11%.

ЧАСТЬ 1: погружение в потребности клиента.

Остановитесь!

Это выжнейший этап, на котором проще всего переиграть любого вашего конкурента. Часто владельцы бизнесов и создатели сайтов грешат одной проблемой - на landing page они рассказывают о своей компании и о том, какой у них крутой продукт вместо того, чтобы элементарно отвечать на запросы и потребности целевой аудитории.

"Начнем создание вашей страницы с заполнения брифа" - меня всегда пугала эта фраза. Для большинства ниш нужен другой подход: "Давайте мы сначала изучим целевую аудиторию, а уже потом зададим вам конкретные вопросы, которые надо закрыть".

Итак, как раскопать потребности аудитории?

Шаг 1: выбросите из головы ваши стереотипы, здесь они не помогут. Забудьте все, что вы знали о вашем рынке и откройте голову.

Шаг 2: идем смотреть wordstat.yandex.ru. Для примера возьмем нишу ремонта квартир. Так и забиваем "ремонт квартир". Смотрим на первую страницу выдачи: http://prntscr.com/7pj291http://prntscr.com/7pj321

То, что я выделил красным, люди хотят получить от вас больше всего!

- Записываем эти слова в обычный блокнот: http://prntscr.com/7pj5hl- Придаем им немножечко смысла: http://prntscr.com/7pj83z- Пробиваем таким же образом все ваши основные ключи.- Формируем список ожиданий клиента.

В чем прелесть этого метода? Да он просто объективен. Это реальная статистика реальных запросов реальных людей, а не придумки из головы. Оказывается, что с самого начала для человека не так уж и важно, чтобы строители были славянской внешности. Он хочет посмотреть на ваш профессионализм, пробить цену, получить смету и понять, делаете ли вы необходимый ему тип ремонта. Идем дальше.

Шаг 3: смотрим подсказки яндекса. Принцип тот же: http://prntscr.com/7pjhz0

Здесь мы находим подтверждение прошлого исследования и добавляем в блокнот один новый пункт - "быстро".

Шаг 4: читаем отзывы на порталах. Это такие площадки, как flamp.ru, yell.ru, tulp.ru, otzovik.com. Забиваем в поиск название вашей темы и сморим, какое мнение высказывают люди. Я ввел "ремонт и отделка помещений" на флампе. Давайте разберем пару отзывов наглядно.- http://prntscr.com/7pjoji.

Прочитав первую строчку этого отзыва, мы сразу понимаем, что исследование вордстата и яндекса не лжет: для людей действительно важны фотографии выполненных вами объектов. На основе них этот человек и принял решение обратиться именно сюда. Понимаем, что низкая цена - это не критический фактор принятия решения, а вот скорость на самом деле важна. Важно, чтобы человека не тыкали по пустякам и не доставали вопросами. Важно, чтобы сумма сметы ни в коем случае не была превышена. Было бы круто, если бы ваша фирма предоставляла возможность встречаться с прорабом по выходным или в послерабочее время. Важно, чтобы ремонт не беспокоил соседей. Мы ведь можем сказать пару слов по каждому из этих пунктов? Конечно можем. Это позволит нам создать крутое УТП? Конечно поможет! Тогда выписываем все фразы в наш любимый блокнот.

http://prntscr.com/7pjyw0. Такое может произойти с каждым и каждый не хочет испытать на себе данный негативный опыт. Уверен, что это одно из главных возражений в этой нише. Мы ведь можем написать на странице, что компенсируем затраты, если во время ремонта по нашей вине что-то сломалось? Мы ведь можем написать, что вынесем после себя мусор и приберемся? Можем. Тогда фиксируем это себе в блокнот!

Продолжайте изучение отзывов дальше, пока не надоест. Лично от себя я рекомендую просмотреть не менее 50. Читайте, находите проблемы, находите плюшки, которые нравятся людям и выписывайте себе в блокнот. В итоге должно получиться нечто такое, что не влазит на 1 скриншот: http://prntscr.com/7pk2pl http://prntscr.com/7pk2yk

Все, теперь вы знаете потребности вашей целевой аудитории. После того, как вы закроете все тезисы, которые выписали себе в блокнот, можно приступать к созданию прототипа. Об этом в следующей части.

Надеюсь, я был вам полезен :) Всем высоких конверсий!

+5
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Подбираем рекоммендации...
Комментарии
Первые Новые Популярные
Симулятор бизнес-процессов
Сервис имитационного моделирования и оптимизации бизнес-процессов
Prolis Labkk
11 процентов конверсии у страницы местного предложения ремонта? Если конверсия в лиды, то объявления Авито поинтереснее будет.
Ответить
GreenRed brand studio
разработка логотипа за 99$
Панченко Андрей
четко подмечено =)
Ответить
веб-студия ReConcept
КРУЧЕ ДРУГИХ ДЕЛАЕМ САЙТЫ ДЛЯ БИЗНЕСА
Сергей Веснин
Мне понравилось как использованы "подсказки Яндекс"!
Ответить
Pasha Malinovsky
Зашел на ваш сайт, понял что клон maketornado(даже над названием долго не трудились).

Что вы знаете о конверсии кроме как копировать чужие решения?
Ответить
MakeHurricane.com
Удваиваем конверсию сайтов и landing page
Евгений Криулин
Да, я пропитался идеями maketornado - это были классные ребята, которые к сожалению больше не занимаются именно удвоением конверсии. Я просто решил продолжить их благое дело.

На инновационный стартап мы не претендуем, но делать свое скромное дело - умеем :)
Ответить
Коварный
а мне понравился подход, жду 2 части
Ответить
Илья Фадеев
Вообще так и надо . Иначе деньги на ветер.
Ответить
Nonzame
А Maketornado.com в теме 100% плагиата?)
Ответить
MakeHurricane.com
Удваиваем конверсию сайтов и landing page
Евгений Криулин
Руслану я писал. Не знаю, видел ли он или нет :)
Хотя это не плагиат - мы ничего чужого не присваивали
Ответить
Nonzame
Ничего кроме всего)
Ответить
MakeHurricane.com
Удваиваем конверсию сайтов и landing page
Евгений Криулин
Только лишь идею, друг :)
Ответить
Сергей
Презентация с сайта пугает. Куча текста на странном фоне
Ответить
MakeHurricane.com
Удваиваем конверсию сайтов и landing page
Евгений Криулин
Я знаю :D Это старая версия, в понедельник выкатим новую ;)
Ответить
Atlasio
Система аналитики партнёрских программ
Илья Гущин
Очень понравился ваш подход, спасибо :)
Ответить
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать