Мессенджер как платформа для приложений
Речь не о ботах, а о приложениях, например:
Предпосылки
Если поразмышлять об этом, то все вроде бы логично. Когда появились смартфоны, появились и приложения для них. С развитием мобильных ОС появились технические возможности реализовывать подобные платформы. Уровень проникновения смартфонов и их использования постоянно растет. Бизнес идет за клиентом. Технические компании стараются дать бизнесу подходящие платформы: CMS, конструкторы и т.д.
Но до сих пор, если говорить про МСБ, создание сайта, а тем более нативных приложений (или даже кроссплатформенных) для мобил — это неподъемная история для данного сегмента: слишком дорого и все еще не просто. Тут надо помнить, что мы говорим про МСБ, а не айтишника, просто покупка и привязка домена, как была неподъемной историей для владельца кафе или химчистки, так и осталась. Email-маркетинг сам он никогда не настроит. Что уж говорить про разработку мобильных приложений.
Немного аналитики
С другой стороны, конечный пользователь тоже задолбался ставить для каждого потенциально интересного заведения мобильное приложение, регистрироваться там и т.д.
ChatGPT и аналоги говорят, что рост количества мобильных приложений особо не происходит. И вот тут опыт WeChat решает значительную часть проблем! Мессенджер — это приложение, которое открывается десятки раз за день большинством пользователей. Если туда добавить удобную реализацию приложений вроде Telegram Mini Apps, то это будет удобнее сайтов/нативных приложений для Android/iOS потому что: А для бизнеса главное (кроме того, что все клиенты уже там), что подобное приложение можно реально создать без IT-команды, без написания кода, покупки домена, технических интеграций и всего прочего. Единственный существенный минус — это, конечно, зависимость от подобной платформы платформы. В Китае забаненные в WeChat записывают видео с извинениями, чтобы восстановить доступ, но это стандартная проблема любой крупной платформы, и ее решение лежит не в технологической области. В следующей статье обсудим, почему именно конструктор подходит для МСБ-сегмента.
Мессенджер с приложениями