Как мы пытались виджет обратного звонка на сайт установить
На основании реального случая, с реальной задачей мы попробуем пережить все мучения глазами обычного человека, не очень знакомого с компьютерами и тем более веб технологиями, который просто хотел добавить виджет обратного звонка на свой сайт. Будем повторять путь, который прошел заказчик, на основании его слов. Перевоплотились, поехали!
1. Обращение в веб студии
Мы что-то слышали о фрилансерах, но доверия к ним нет. Поэтому решаем обратиться в серьезные кампании, веб студии. У них точно имеются необходимые специалисты для решения. Где найти веб студии? Правильно! Идем в Google. Забиваем простые запросы и переходим на сайты первых в выдаче. Стараемся кликать по тем кто размещен в рекламном блоке.
Ищем на сайтах адрес почты. К слову это не всегда простая задача, многие их прячут на расстояние двух-трех кликов, но мы справляемся. Тратим на все в сумме около 7 минут, т.к. мы эмулируем неспешную работу обычного человека и набираем в сумме 10 ящиков.
После этого берем и копируем текст обращения, с которым к нам обратился клиент:
Добрый день! Я купил интернет магазин "www.адресмагазина.домен" и мне нужно спрограммировать кнопку звонка на первой странице. Чтобы человек мог позвонить мне. Мой программист делал несколько недель и теперь пропал. Я в этом ничего не понимаю. Скажите сколько будет стоить и как долго делать?
И начинаем отправлять письма с этим текстом на найденные ранее ящики.
Ждем. Первый ответ приходит очень быстро, что сначала нам придает оптимизма. Что же нам пишут? А вот что:
Стоп! За виджет обратной связи? 2000 рублей и 12 часов работы? Но мы вспоминаем, что мы человек далекий от технологий и мы не знаем реально требующихся затрат. Подождем ответы от других, и сравним.
Еще через 6 минут приходит второй ответ. С уточнением — хотим мы форму обратной связи или все-таки виджет обратного звонка. Отвечаем. что нужен звонок. После чего наш собеседник бесследно исчезает.
Далее 20 минут тишины. После которых получаем третье письмо. Давайте читать!
Ого. А первое предложение то было не таким уж и плохим. Причем не понятно, чем вызван разбег от 3 до 5 тысяч. Дальше больше. Получаем еще одно предложение:
Может быть и правда 2000 руб. это не дорого?
Еще одна компания отвечает, что не работает с WordPress, не совсем понятно только причем тут мы, потому что у нас Opencart ну да ладно.
Потом получаем одно из самых адекватных на первый взгляд предложений:
Но если подумать, то такой ответ будет на понятен простому пользователю, ссылки на какие то сайты, нужно что то выбрать. Как выбрать? На основании чего? Но зато не дорого.
Под завязку последний ответ от веб студий:
Итоги обращения в веб студии
Заявок отправлено: 10
Ответов получено: 7
Согласились взяться за работу: 5
Стоимость: от 1000 до 6000 руб.
Потрачено времени: Около 3 часов.
2. Обращаемся к фрилансерам
Где-то мы слышали, что у них дешевле и меньше заморочек, хоть и не так надежно.
Идем на биржу фриланса, нажимаем на красивую большую кнопку "Добавить задачу". Вставляем текст задачи. Пока все просто. Но дальше сюрпризы:
Эээм. Напоминаем, что мы в режиме человека далекого от IT. Виджет звонка это в какую дверь стучать? Сколько жутких слов. Wap? Он еще жив? Выбираем "доработку сайтов", звучит понятно и вроде подходит.
Дальше нас просят указать бюджет. Откуда я его знаю? Что писать? Устанавливаем галочку "По договоренности". Дальше от нас требуют регистрацию в сервисе. Блин. Тратим еще время, придумываем пароль. Только цифры не подходят. Аааа. Еще одна учетка, еще один пароль. Вроде готово.
Ждем 15 минут, ничего не происходит. Смотрим внимательней и видим:
Ох. Не заметили что надо почту подтвердить. Ну ничего страшного. Постоянно что-нибудь да забудем, компьютер страшная машина. Подтверждаем почту. Заработало. Ждем заявок.
А вот и они:
Тут же подключаются боты с кучей умных слов, которые путают и осложняют выбор исполнителя
Все =). 5 заявок за 2.5 часа ожидания на крупнейшей бирже фриланса. По простейшей задаче.
Итоги обращения к бирже фриланса
Задач создано: 1
Ответов получено: 5
Согласились взяться за работу: 2
Стоимость: от 1000 до 1500 руб.
Потрачено времени: Около 2.5 часов.
Выводы
История нашего заказчика подтвердилась. На сегодняшний момент инструментов для решения небольших задач практически нет. Выбрать исполнителя сложно. Мы потратили практически весь рабочий день на поиски исполнителя и лучшее предложение которые смогли найти это 1000 руб. За установку виджета на сайт. В регионах столько стоит пара часов работы программиста. А тут 5 минут и программировать то не надо, вставить готовый код.
