Татьяна Золотова
Гибкая работа: как сохранить лояльность сотрудника в новых реалиях
Дистанционная работа в компании начала практиковаться задолго до пандемии: сотрудники могли себе позволить один-два дня в неделю работать из дома. Такая гибкая кадровая политика однозначно привлекает новых специалистов и повышает лояльность уже работающих. Удаленный режим работы и возможность выбирать режим рабочего дня всегда считались признаком доверия работодателя.
Адаптация к новым условиям
В марте прошлого
года нам, как и всем организациям, пришлось перевести абсолютное большинство
сотрудников на полный удаленный режим работы. Для лучшей адаптации мы обучали
сотрудников тому, как работать в новых для большинства из них условиях: провели
курсы по тайм-менеджменту, оптимальной организации рабочего пространства,
удаленной работе с командами. Также обеспечили коллег всеми необходимыми
средствами для дистанционной работы.
Чтобы людям не
приходилось приезжать в офис для подписания бумажных документов, мы перевели
большую часть подрядчиков в систему электронного документооборота. Были сведены
к минимуму очные командировки и деловые поездки. Их с успехом заменили
мероприятия и встречи в онлайн-формате. Индивидуальный Новые, теперь уже
надолго оставшиеся с нами реалии, а также изменение трудового законодательства
привели нас к обновлению кадровой политики. Появились новые формулировки и
требования — все это нужно было учесть во внутренних документах. Период полной
удаленной работы во время пандемии показал, что сотрудники часто запрашивают
вовсе не удаленную работу и гибкий режим работы одновременно. Одним удобно
начинать работу раньше, чтобы вечером забирать ребенка из школы, другие
предпочитают начать попозже, чтобы, наоборот, утром провожать детей в садик.
Поэтому новая кадровая политика Orange
предусматривает все аспекты гибкости, связанные с организацией труда
сотрудника. При этом мы, как
работодатель, не практикуем жесткий контроль отработанных часов. Доверие
является важным аспектом в этом вопросе. Руководители подразделений оценивают
работу сотрудника по фактически решенным задачам. Конечно, общение с
коллегами в рабочих мессенджерах не заменит реальных контактов. Сотрудники
приезжают на свое рабочее место, но, как правило, для того, чтобы поучаствовать
в важной встрече, пообщаться с сотрудниками воочию, решить рабочие задачи, которые
невозможно «закрыть» в онлайн-формате. Позитивный онлайн Понимая, что социальная
коммуникация также важна, мы запускаем дополнительные платформы и инструменты,
с помощью которых коллеги могут общаться друг с другом не только по рабочим
вопросам, но и на любые интересующие темы из жизни. Такое общение мы только
поощряем. Кроме того,
регулярно проводим мероприятия в рамках проекта Well-being. Так, вместе с
партнером World Class организовали лекции для сотрудников по нутрициологии,
правильной осанке, рассказываем о подходе к правильному питанию с учетом
сидячей работы. Также запустили корпоративное фитнес-приложение, которое может
скачать каждый сотрудник и выбрать упражнения под свои нужды. Новым специалистам,
которые приходят работать в Orange, адаптироваться
помогают корпоративные волонтеры — Buddy. Они помогают изучить инструменты,
инструкции, влиться в коллектив, узнать о процессах работы в различных командах,
познакомиться и принять корпоративную культуру. Такая программа адаптации у нас
работает уже четыре года. Согласно нашим
новым правилам можно выбирать как один режим работы, так и их варианты. Мы
ожидаем, что каждый сотрудник будет подбирать график в зависимости от того,
какая у него профессия, как часто ему необходимо коммуницировать с людьми,
какой проект ведет, какая ситуация сейчас в отделе. Комбинированная работа (на
стационарном рабочем месте и дистанционная) будет в 99% случаев.
А что дальше?
