До

Стандартная ситуация – приложение еще не готово и разработчик предлагает оставить посетителю свой адрес электронной почты, чтобы известить о запуске. Так сделали и мы разместив на сайте такое поле ввода:

Очень минималистично, не правда ли? Все что надо сделать пользователю ввести свой адрес и нажать enter (конверт в поле – просто фоновая картинка, не кнопка).

Через некоторое время мы решили посмотреть на карту кликов Яндекса, и что же мы увидели?!

Посетители после ввода адреса тщетно пытались кликнуть по конверту, вместо нажатия клавиши enter.

Мы решили посмотреть на конверсии:

После

Поняв свою ошибку, в тот же вечер мы сделали изображение конверта – кнопкой, и решили замерить как поменяется % конверсий на следующий день. Мы получили следующий результат:

Таким образом можно утверждать, что из-за примитивной ошибки в UX мы потеряли примерно 13% лидов.