Отзывы клиентов об Озон банке, его карте и вкладах: какие плюсы отмечают пользователи
Чем банк Озон способен порадовать клиентов: анализ отзывов реальных людей. Истории пользователей, плюсы и минусы, комментарии об уровне обслуживания. Что говорят клиенты банка о продуктах банка? Какие есть преимущества у карты Озон банка?
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Отзывы — ценный источник информации, позволяющий узнать о плюсах и минусах банка, его продуктов и услуг. Сейчас много площадок-отзовиков, на которых пользователи не просто ставят оценки, а подробно рассказывают о своём опыте использования продуктов и услуг. Отзывов об Озон банке много, как на таких крупных платформах, как «Отзовик» и Irecommend, так и на менее известных. Что же говорят клиенты об этом банке и его продуктах? О чем предупреждают читателей, какие дают советы?
Кешбэк по карте Озон Банка: что нравится клиентам, а что не очень
Один из самых популярных продуктов, судя по отзывам клиентов Озон банка, — его дебетовая карта. Ей посвящены сотни откликов в сети. Пользователи подтверждают, что карта бесплатная, без годового обслуживания, обладает всеми функциями дебетовых карт МИР и дает кешбэк за покупки.
Читая отзывы об Озон банке, нетрудно заметить, что главным плюсом карты её владельцы считают именно кешбэк. Многие так и пишут: «завёл карту ради кешбэка!» Впрочем, не все довольны им на 100%. Чем и хороши отзывы в качестве источника информации: люди не считают нужным расхваливать банк и прямо говорят о том, что их не устраивает.
Широкий выбор категорий — это для большинства весомый плюс. Во-первых, есть категория «1% за все покупки», дающая кешбэк за любые покупки. Во-вторых, можно выбрать повышенные категории на различные товары и услуги: по ним дают 3-7% (чаще всего 5%). В-третьих, есть особая категория с кешбэком на 25%. Каждый месяц клиенты банка выбирают по 4 категории из целого десятка. Некоторые, правда, огорчённо пишут, что категория с 25% возвратом выпадает на развлечения, культурный досуг, которым они пользуются редко.
Практичность категорий с повышенным кешбэком. Во многих отзывах о карте Озон Банка её владельцы рассказывают о том, какие категории выбирают. Анализируя их кейсы, можно выделить самые популярные: одежда и обувь (это одна категория, что также отмечается как плюс), техника, дом и ремонт (тоже одна категория), аптеки, такси, транспорт, АЗС, фитнес, зоотовары, цветы.
Партнёрские акции — в дополнение к категорийным. Кешбэк по ним достигает 10-20%. Такие акции предлагают магазины или сервисы.
Выплата в рублях. Для многих это важное преимущество, так как не нужно думать, как пристроить баллы или бонусы. Рублёвый кешбэк можно использовать как угодно: тратить, копить, снимать наличными. Он начисляется в расчетный день, который у каждого пользователя индивидуальный. В течение же месяца можно отслеживать процесс накопления в приложении.
Вторая программа лояльности. А некоторые клиенты банка Озон, судя по отзывам, наоборот — любят бонусные программы! Для них есть подходящий вариант: «Товар за 1 рубль». По её условиям, за покупки начисляются звёзды. Их тратят на маркетплейсе Озон: платишь один рубль и некоторое количество звёздочек, получаешь товар. Это может быть шоколадка или шампунь за 2-3 звезды, а может быть и телевизор за 90-110 звезд. Выбор очень широкий.
Что же не устраивает в программах лояльности Ozon банка тех, кто отмечает минусы?
Невозможно одновременно использовать обе программы. Приходится выбирать: либо рублёвый кешбэк, либо «Товар за 1 рубль». Переключиться между программами можно в течение месяца, но копить одновременно и звёзды, и кешбэк не получится.
Кешбэк по карте распространяется на покупки вне Озона. На самом маркетплейсе действует альтернатива: при оплате картой (или при наличии анонимного счета) даётся скидка до 30% («зелёная цена», которая высвечивается рядом со стандартной). В отзывах пишут, что по факту выгода та же самая. Но как было бы здорово, если бы и скидка, и кешбэк... «Эх, маловато мёда!»
Категории с повышенным кешбэком «Кафе/Рестораны» и «Фастфуд» — премиальные. Они высвечиваются при выборе категорий у тех, кто подключил подписку Premium. Она стоит 199 руб. в месяц и даёт различные привилегии: бесплатную курьерскую доставку с маркетплейса, доступ к онлайн-кинотеатру KION и др. При оплате на год — дешевле на треть. В отзывах о карте Озон Банка говорят, что подписка себя окупает с первой же курьерской доставкой. Но само выделение категорий «Рестораны» и «Фастфуд» в качестве премиальных одобряют не все. Кроме того, пользователи были бы не против, чтобы их объединили в одну, как «Одежда и обувь».
Категория, дающая 25% кешбека, подходит не каждому клиенту Озон Банка. Из отзывов становится ясно, почему: в течение года такой кешбэк выдавали на книги, выставки, музеи, покупки в дьютифри. Оценки тут субъективные: как говорится, на вкус и цвет... Кто-то хотел бы столь высокий кэшбек на что-то «более земное», а кто-то, наоборот, оценивает эту категорию очень высоко.
Какие ещё плюсы и минусы карты Ozon банка отмечают её владельцы
Но есть ли у этой карты ещё какие-то достоинства, помимо кешбэка? Насколько легко её заказать, удобно ли пользоваться, можно ли пополнять без комиссии или снимать с неё наличные? А может быть, есть какие-то недостатки? Обо всём этом тоже можно почитать в клиентских кейсах на площадках-отзовиках.
Какие ещё плюсы отмечают в отзывах о карте Озон Банка:
Простое оформление. Чтобы получить виртуальную карту, достаточно пройти онлайн-регистрацию в приложении с помощью Госуслуг или через оператора мобильной связи МТС, Билайн или Мегафон, а также с помощью фото паспорта. В отзывах о виртуальной карте Озон Банка подчёркивают, что она дает точно такой же кешбэк, как пластиковая, а для оффлайн-покупок подключается к смартфонам через систему Mir Android. Чтобы получить пластиковую карту, надо заказать её выпуск в приложении — за 1 рубль. Получить её можно в пункте выдачи заказов Озон, выбрав в списке, какой ПВЗ вам более удобен. Или же заказать её на дом — с курьером или сразу с представителем банка.
Простые и понятные условия. В своих отзывах об Озон банке его клиенты нередко отмечают прозрачность условий, отсутствие «подвохов» и «подводных камней», каких-либо дополнительных условий или требований. К примеру, судя по отзывам, для многих важно, что нет требований по минимальным тратам для сохранения бесплатного обслуживания.
Удобное приложение, совмещённое с маркетплейсом или отдельное банковское, о чём часто пишут в отзывах о банке Озон как о значимом преимуществе. Достаточно скачать одно приложение — для маркетплейса и банка. Вход в банковских раздел защищён цифровым кодом. Пользователи отмечают эргономику и дизайн приложения, полезные опции, лёгкое переключение между банком и маркетплейсом, осутствие ненужных функций и назойливой рекламы.
Широкий функционал: оплата ЖКХ, связи и интернета, поиск штрафов ГИБДД и налоговых задолженностей, бесплатные переводы по СБП и даже переводы за рубеж. Многим пользователям нравится оплачивать в приложении «коммуналку»: по QR-коду, быстро и без комиссии.
Возможность бесплатно снять наличные. В наши дни необходимость в них не слишком высока, но периодически возникает. Клиенты Озон банка в своих отзывах советуют банкоматы ВТБ: они выдают наличные без комиссии, а в других банках можно снять бесплатно от 3000 рублей.
А есть ли минусы? Что на этот счёт говорят клиенты?
Дизайн. Иногда в отзывах сетуют, что у карты слишком простое и лаконичное оформление: обычный прямоугольник из синего пластика. Но, что интересно, многие любители стильного оформления нашли способ справиться с проблемой: они заказывают наклейки для банковских карт на Озоне. Стоят такие наклейки 10-100 рублей и позволяют сделать дизайн карты креативным и уникальным. Такой вот лайфхак.
Невозможность подключить виртуальную карту к айфону. Стоит отметить, что это не специфическая особенность озоновской карты, а проблема вообще всех карт платёжной системы MIR (или, точнее, текущая политика Apple). В некоторых отзывах прозвучало решение проблемы: приобрести чехол с отсеком для пластиковой карты и оплачивать как бы телефоном.
Платные смс-уведомления. Решения два: или просто отключить, или использовать премиум-подписку, с которой эти уведомления бесплатны.
Что ж, в мире нет ничего идеального. Но, судя по отзывам, эти минусы не настолько значительны, чтобы отказаться от карты.
Долгосрочные вклады: мнения клиентов банка о процентных ставках
Карта — не единственный продукт Озон банка. Он предлагает также четыре вида вкладов на разные сроки и накопительный счёт (НС). Примечательно, что значительная часть авторов отзывов подчёркивает: именно процентные ставки по депозитам и НС стали решающим аргументом, чтобы стать клиентом банка Озон. Что же можно узнать из их историй?
У банка достойные ставки по вкладам. Сейчас это 21,5% на 3 месяца, 22% на 6 месяцев, 21% на год и 23% на 2 года.
Низкий порог входа и отсутствие сложных условий. Чтобы открыть вклад в Озон-банке, достаточно 10 тыс. рублей. Ставка зависит только от срока вклада, а не от вложенной суммы.
В приложении есть калькулятор, который покажет, какой доход вы получите, положив ту или иную сумму на тот или иной срок.
Вклады застрахованы. Но это не какой-то особый плюс, а норма: требование законодательства.
Открыть вклад несложно. Для этого надо пройти идентификацию с паспортом в ПВЗ или вызвав представителя банка. Кстати, заодно банк до максимума повысит лимиты на переводы, траты и снятие наличных.
Впрочем, насчёт последнего пункта в отзывах наблюдается разнобой мнений. Некоторые клиенты считают, что что было бы куда проще, если бы можно было открывать вклады после онлайн регистрации. Другие пишут, что не видят никаких сложностей: представитель приехал на дом в удобное для них время, оформление заняло 15-20 минут, ну а сам вклад был открыт в несколько кликов — как говорится, не вставая с дивана: просто перевёл деньги и всё, они начали «работать».
Накопительный счёт: советы, лайфхаки и финансовые стратегии в отзывах клиентов Озон банка
Особая категория отзывов об Озон банке посвящена его накопительному счёту. Практически все авторы склоняются к тому, что это один из самых выгодных накопительных счетов на рынке. Какие плюсы отмечают:
Стандартная ставка по НС — 15%. Не все банки могут предложить такое.
Гибкие условия. При высокой ставке по НС он позволяет свободно распоряжаться деньгами. Можно пополнять или снимать деньги, ставка от этого не меняется. Но важно помнить, что процент начисляется на минимальный остаток на счёте за период.
Ежемесячное начисление процентов. Многим клиентам нравится, что каждый месяц виден доход от накоплений и можно даже заранее узнать, сколько придет на счёт. «Это мотивирует», — пишут пользователи Озона Банка в отзывах.
Удобно использовать в качестве финансовой подушки. Поскольку с НС можно снять деньги в любой момент, в отзывах его советуют использовать в форс-мажорных ситуациях. Если срочно понадобились деньги, не нужно закрывать большой долгосрочный вклад, теряя проценты. Лучше взять с накопительного.
Для новых клиентов — повышенная ставка: сейчас это 25% на первые два месяца. Это даже выше, чем по самому выгодному депозиту! И тут стоит обратить внимание на интересный лайфхак из отзывов клиентов об Озон банке: чтобы по максимуму использовать эти два бонусных месяца, целесообразно сразу положить на накопительный счёт как можно больше. «Продуманные» клиенты делают так: сначала кладут весь свой капитал, собранный из всех «закромов» и «заначек», на НС. А уже через два месяца переносят на выбранный вклад. Накопительный же продолжают использовать для дальнейших накоплений: когда вклад закончится, можно будет перед оформление нового пополнить его солидной суммой, которая подросла со ставкой 15% годовых.
Клиентские кейсы из отзывов — кладезь информации по финансовой грамотности. Хорошо, что вкладчики щедро делятся своими финансовыми стратегиями, помогая другим получить больше выгоды от использования банковских продуктов.
Стоит ли становиться клиентом банка Озон, почитав отзывы?
Принимая столь важные решения, как выбор банка, многие люди ориентируются на отзывы. Такой подход позволяет избежать ошибок и разочарований, а также сразу начать использовать финансовые продукты с максимальной пользой — благодаря советам и лайфхакам тех, кто уже изучил их вдоль и поперёк.
Из отзывов клиентов об Озон банке можно узнать как о преимуществах его карты, вкладов, накопительных счетов, так и о том, что можно было бы улучшить. В целом коннотация откликов позитивная: описывая свой опыт, пользователи отмечают большое разнообразие приятных и выгодных бонусов, которые даёт карта, а также высокие процентные ставки по депозитам и НС.
Судя по отзывам, у банка большой набор продуктов и услуг, которые делают жизнь удобнее и выгоднее. А у вас есть опыт их использования?
