Сколько на самом деле стоит 1С в месяц и где компании переплачивают

Модель 1. Разовый фрилансер. Junior обычно берет 1 500-2 000 руб. за час работы. Результат: задача закрыта в моменте. Однако, в такой услуге не предусмотрены важные моменты: документация доработок, резервирование на случай ухода специалиста, формальный договор (SLA) с указанием времени реакции на заявку и устранения проблемы.

Модель 2. Часовая оплата у франчайзи. 1С рекомендует следующие ставки: миддл — от 4 000 руб. в час, сеньор — от 5 500 руб. в час. Прайсы крупных интеграторов на 2025 год: 1С-Рарус — 4 400-4 800 руб./час по тарифам «Базовый», «Стандартный», «Срочный»; WiseAdvice-IT — программирование от 2 800 руб./час, SLA-тарифы от 3 200 руб./час. Сюда входят сертифицированный специалист, фиксация задач в центре обслуживания, базовая документация.

Модель 3. Проектное SLA. В этом случае компания совершает фиксированный платеж 50-300 тыс. руб. в месяц за пакет 30-100 часов работ, гарантию времени реакции на заявку и решения проблемы. Часть рынка работает по пакетным тарифам S/M/L. В них входят лимит приоритетных задач и ставка часа сверх лимита. Экономика модели окупается на компаниях с 1С:ERP, 1С:ЗУП КОРП и отраслевыми конфигурациями.

Где компании переплачивают чаще всего

Разобрали пять типичных ситуаций, в которых компания тратит деньги напрасно.

1. Платят за ИТС ПРОФ, но не пользуются сервисами. Тариф за 57-68 тыс. руб. в год включает 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, линию консультаций и письменные методические ответы. Если бухгалтер сдает отчетность через стороннюю систему, не использует ЭДО и не звонит на линию, отдача от ИТС сводится к обновлениям, которые на «Базовом» тарифе стоят 24 168 руб./год. Разница в 33-44 тыс. руб./год — это плата за неиспользуемые опции.

2. Дешевый фрилансер ушел — восстановление по двойному прайсу. Если единственный программист в компании увольняется, его кастомные доработки становятся нечитаемы, а обновление невозможно без полного аудита. Поэтому на восстановление длительностью в 1,5-3 месяца уходит от 200 до 600 тыс. руб. За эти же деньги год работает команда франчайзи по SLA.

3. Доработки делают разные подрядчики без документации. В данной ситуации каждая новая команда тратит 20-40% бюджета на разбор чужого кода. Если стоимость всех доработок составит 3 млн руб./год, то из них до 1,2 млн руб. потрачены на разборы.

4. Используют 1С:ЗУП КОРП на разовых вызовах. Конфигурация с HR-модулями, KPI, ДМС и охраной труда — это уровень SLA. Для учета фрилансеров эта система не подходит. Напомним, что ответственность за срыв расчета зарплаты в определенный день предусмотрена статьей 5.27 КоАП. Также существует риск снижения репутации перед командой.

5. 1С:ERP без SLA. В этом случае час простоя 100-пользовательской ERP обычно оценивается в 100-500 тыс. руб. (сюда входят зарплаты и упущенная выручка). Срыв закрытия месяца — 1-3 млн руб. дополнительных трудозатрат. Месячный платеж SLA на компанию этого размера — 200-500 тыс. руб. А штраф за недостижение доступности по типовому SLA равен 10% от месячного платежа за каждый час простоя.

Когда регулярное сопровождение дешевле разового

Посчитаем TCO на компанию с командой в 100 рабочих мест на 1С:ERP за год:

Итого год 1: 11-22 млн руб.

Итого год 2-5: 4,5-7 млн руб./год. Доля лицензий в TCO — менее 10%, основные расходы — на сопровождение и развитие.

Для сравнения: расходы на зарплату для штатной команды сотрудников с уровнем junior, middle, senior в Москве — 600-800 тыс. руб./мес. При этом, по данным Хабр Карьеры, медиана зарплаты программиста 1С в 2025 — 200 000 руб./мес., не считая налогов и рабочего места. За эти же деньги в SLA предусмотрено 130–200 часов/мес. от франчайзи и работа центра обслуживания. Переход может быть безубыточным обычно для компании от 300-500 пользователей.

Список некоторых интеграторов с опытом регулярного сопровождения и проектного SLA:

1. Софт-Юнити (статусы «1С:Центр компетенции по ERP-решениям» и «1С:Центр компетенции по документообороту»);
2. Первый Бит (лидер рейтинга TAdviser крупнейших интеграторов 1С за 2023 с выручкой 7,55 млрд руб.);
3. 1С-Рарус (4,9 млрд руб. выручки от ERP-проектов в 2023);
4. WiseAdvice-IT (открытые SLA-тарифы от 3 200 руб./час).

Хороший пример того, как регулярное SLA-партнерство работает в долгую — кейс компании «Семушка», производителя натуральных продуктов для здорового питания. С 2018 года учет кондитерского производства вели в программе 1С:УПП 1.3, но с увеличением штата данные между кадровым контуром и бухгалтерией расходились. И команда перешла на 1С:ЗУП КОРП 3.1. В результате проектного SLA расчет зарплаты ускорился в 3 раза за счет выделенной команды франчайзи и реестра доработок вместо разовых правок типовой конфигурации.

Чек-лист: 7 вопросов, на которые должен ответить ваш подрядчик

Перед подписанием договора пройдитесь по семи пунктам:

1. Какая часовая ставка у специалистов junior, middle, senior? Есть ли пакетные цены?
2. Какой формат оплаты: почасовая, абонентская плата, пакетные тарифы S/M/L?
3. Есть ли SLA с временем реакции и решения проблемы? Какие штрафные санкции предусмотрены за нарушения регламентов?
4. Какая линия консультаций: своя или только сервисный канал от вендора?
5. Как ведется документация доработок? Кому принадлежит исходный код?
6. Что будет, если ключевой специалист уйдет: резервирование, передача знаний?
7. Какие публичные кейсы с подрядчиком есть в вашей отрасли: производство, торговля, услуги?

Подведем итоги

Расходы на сопровождение 1С — это не статья, которую нужно сокращать. Это страховка от потерь, которая окупается ровно тогда, когда подсчитаны реальные риски, а не только зарплата единственного программиста.

* * *

Команда pickTech собрала независимый каталог IT-решений и интеграторов для бизнеса. Сравнить и выбрать подходящую модель сопровождения можно здесь → picktech.ru.