Малый и средний бизнес в 2025 году
Современные требования цифровизации вынуждают малый и средний бизнес искать коммуникационные решения, отвечающие трём критериям: простота, надёжность, экономичность. По мнению Павла Кондратьева, облачная телефония успешно отвечает этим запросам, выходя за рамки традиционной телефонии и становясь универсальной платформой для:
- автоматизации продаж;
- совершенствования клиентского сервиса;
- углублённой аналитики взаимодействий.
В новом материале издания «TECH Технологии для бизнеса» опубликован разговор с Павлом Вячеславовичем Кондратьевым — руководителем компании «Плюсофон». Фокус обсуждения — эволюция облачной телефонии и её значение для сектора МСБ.
В 2025 году для недвижимости, IT, автобизнеса и клиник критично не только держать связь на уровне, но и анализировать данные: откуда звонит клиент и в чём его потребность, и для этого все больше клиентов подключают услугу транскрибации звонков.
