ТОП-30 лучших CRM-систем для салонов красоты в 2025 году: бесплатные и платные

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.

ТОП-30 лучших CRM-систем для салонов красоты

1. МегаПлан

Сайт: https://megaplan.ru/

МегаПлан — комплексная система управления бизнесом, которая отлично адаптируется под нужды салонов красоты и предоставляет все необходимые инструменты для автоматизации.

Основные возможности:

1. CRM с управлением сделками и клиентами
2. Планировщик задач и проектов
3. Учет времени и контроль работы сотрудников
4. Финансовый учет и отчетность
5. Документооборот
6. Интеграции с внешними сервисами

Преимущества:

1. Простой и понятный интерфейс
2. Гибкая настройка под бизнес-процессы
3. Качественная техподдержка
4. Возможность работы без интернета

Стоимость: От 629 руб./мес. за пользователя

2. Битрикс24

Оформить лицензию через официального партнера →

Битрикс24 возглавляет наш рейтинг как универсальная CRM-система, которая отлично подходит для салонов красоты благодаря широкому функционалу и гибким настройкам.

Основные возможности:

1. Управление клиентской базой с детальными карточками
2. Онлайн-запись через встроенные формы
3. Календарь записей и планирование работы мастеров
4. Автоматизация бизнес-процессов
5. SMS и email-рассылки
6. Телефония и call-центр
7. Мобильное приложение

Преимущества:

1. Бесплатная версия до 5 пользователей
2. Интеграция с сайтами и соцсетями
3. Мощные инструменты аналитики
4. Российская разработка с локализацией

Стоимость: Бесплатно до 5 пользователей, платные тарифы от 1 490 руб./мес.

3. Простой бизнес

Сайт: https://www.prostoy.ru/

Российская CRM-система с богатым функционалом для комплексной автоматизации салонов красоты.

Основные возможности:

1. Ведение клиентской базы
2. Онлайн-запись
3. Бухгалтерский учет
4. Складской учет
5. Расчет зарплаты
6. Маркетинговые рассылки

Преимущества:

1. Работает без интернета
2. Техподдержка для бесплатной версии
3. Российская разработка
4. Мобильные приложения

Стоимость: Бесплатная версия, премиум от 2 990 руб./мес.

4. SberCRM

Сайт: https://sbercrm.com/

Современная CRM-система от Сбера, созданная специально для малого и среднего бизнеса с учетом специфики салонов красоты.

Основные возможности:

1. Онлайн-запись клиентов 24/7
2. Управление клиентской базой
3. Автоматические уведомления
4. Программы лояльности
5. Учет расходников и технологические карты
6. Управление сотрудниками
7. Складской учет

Преимущества:

1. Бесплатный доступ без ограничений по времени
2. Интеграция с мессенджерами
3. Встроенная проверка контрагентов
4. Создание форм записи для сайта

Стоимость: Бесплатно

5. EasyWeek

Сайт: https://easyweek.io/

Популярная система онлайн-записи, которая идеально подходит для салонов красоты благодаря специализированному функционалу.

Основные возможности:

1. Виджет онлайн-записи 24/7
2. Календарь с планированием работы мастеров
3. Автоматические уведомления клиентам
4. Программы лояльности и скидки
5. Статистика и аналитика
6. Складской учет
7. Мобильные приложения

Преимущества:

1. Специализация на сфере услуг
2. Быстрое внедрение
3. Качественная техподдержка 24/7
4. Интеграция с соцсетями

Стоимость: Бесплатно для одного пользователя, от 554 руб./мес. при годовой оплате

6. Rubitime

Сайт: https://rubitime.com/

Универсальная CRM-система для сферы услуг с упором на онлайн-запись и автоматизацию рутинных процессов.

Основные возможности:

1. Онлайн-запись с календарем
2. Управление клиентской базой
3. Прием предоплаты без комиссии
4. Статистика и отчеты
5. Промокоды и скидки
6. Создание сайта на платформе

Преимущества:

1. Простой интерфейс
2. Возможность приема предоплаты
3. Конструктор сайтов
4. Гибкие настройки

Стоимость: Бесплатный тариф Free, от 336 руб./мес. при годовой оплате

7. Zadarma CRM

Сайт: https://zadarma.com/ru/crm/

CRM-система с интегрированной телефонией, которая отлично подходит для салонов красоты.

Основные возможности:

1. Интеграция с АТС и телефонией
2. Управление клиентами и сделками
3. Планирование задач
4. Звонки из браузера
5. Аналитика эффективности
6. Импорт данных из других CRM

Преимущества:

1. Бесплатная интеграция с телефонией
2. Простота использования
3. Экспорт/импорт баз клиентов
4. Мобильное приложение

Стоимость: Бесплатно при активной АТС

8. SalesapCRM (S2)

Сайт: https://salesapcrm.com/

Многофункциональная CRM-система с готовыми решениями для салонов красоты.

Основные возможности:

1. Автоматизация обработки заявок
2. Воронки продаж
3. Аналитика и отчеты
4. Автоматические шаблоны документов
5. Интеграция с мессенджерами
6. HR-модуль для управления персоналом

Преимущества:

1. Готовые шаблоны для beauty-сферы
2. Сохранение истории общения
3. Автоматизация процессов
4. Телефонные интеграции

Стоимость: Бесплатно для 3 пользователей, от 760 руб./мес.

9. UNIVERSE-Красота

Сайт: https://universe-soft.ru/

Специализированная CRM-система, созданная специально для салонов красоты и SPA-центров.

Основные возможности:

1. Электронная и онлайн-запись
2. Автоматическое создание графиков мастеров
3. Статусы клиентов
4. Блок напоминаний для администратора
5. Графические отчеты
6. IP-телефония (за доплату)

Преимущества:

1. Специализация на beauty-сфере
2. Удобный интерфейс
3. Независимость от интернета
4. Детальная аналитика

Стоимость: От 1 900 руб./мес.

10. Beauty CRM

Сайт: https://beautycrm.ru/

Профессиональная CRM-система с более чем 30 функциями для салонов красоты.

Основные возможности:

1. Онлайн-запись клиентов
2. Эквайринг и онлайн-кассы
3. SMS-рассылки
4. SIP-телефония
5. Учет расходов
6. Интеграция с 1С
7. Настройка под фирменный стиль

Преимущества:

1. Богатый функционал
2. Нет скрытых платежей
3. Работа в офлайн-режиме
4. Интеграция с бухгалтерией

Стоимость: Не указана на сайте

11. Арника

Сайт: https://arnica.pro/

Облачная платформа для автоматизации салонов красоты с упором на клиентский сервис.

Основные возможности:

1. Онлайн-запись с SMS-подтверждением
2. Управление персоналом
3. Финансовый контроль
4. Складской учет
5. Программы лояльности
6. Телефония с записью разговоров

Преимущества:

1. Бесплатная техподдержка
2. Мобильное приложение
3. Интеграция с мессенджерами
4. Автоматизация рассылок

Стоимость: От 805 руб./мес.

12. Малахит

Сайт: https://malahit-salon.ru/

Гибкая система с возможностью покупки лицензии или аренды для салонов красоты.

Основные возможности:

1. Онлайн-запись
2. Программы лояльности
3. Складской учет
4. Расчет зарплаты
5. Отчетность
6. Телефония и SMS

Преимущества:

1. Возможность покупки лицензии
2. Гибкие настройки
3. Регулярные обновления
4. Опыт более 10 лет

Стоимость: Аренда от 900 руб./мес., покупка от 19 000 руб.

13. Rient

Сайт: https://rient.ru/

Современная CRM-система — лауреат премии «Время инноваций 2024» в номинации «Открытие года».

Основные возможности:

1. Онлайн-запись клиентов 24/7
2. Многофункциональный лист ожидания
3. Защищенная база клиентов
4. Мощная система аналитики
5. Автоматические уведомления
6. Интеграция с Яндекс.Картами

Преимущества:

1. Официальный партнер Яндекс
2. Многофункциональная галерея работ
3. Высокий уровень безопасности
4. Информация о клиенте при звонке

Стоимость: Бесплатно до 2 месяцев, от 1 050 руб./мес.

14. Yclients

Сайт: https://yclients.com/

Популярная платформа для автоматизации салонов красоты с богатым функционалом.

Основные возможности:

1. Онлайн-запись в фирменном стиле
2. Детализированная аналитика
3. Складской учет
4. Программы лояльности
5. Расчет зарплаты
6. Push-уведомления

Преимущества:

1. Специализация на beauty-сфере
2. Интеграция с 17 площадками
3. Подробная аналитика
4. Автоматизация процессов

Стоимость: От 694 руб./мес.

15. ПрофиГид

Сайт: https://profi.guide/

Облачное решение для салонов красоты с мобильными приложениями для мастеров и клиентов.

Основные возможности:

1. Онлайн-запись через соцсети
2. Автоматизация отчетности
3. Расчет зарплаты
4. Финансовый анализ
5. Управление персоналом
6. Складской учет

Преимущества:

1. Мобильные приложения
2. Интеграция с мессенджерами
3. Длительный пробный период
4. Гибкие тарифы

Стоимость: От 360 руб./мес.

16. Envybox

Сайт: https://envybox.io/

Простая CRM-система для любого бизнеса с готовыми решениями для салонов красоты.

Основные возможности:

1. Создание воронки продаж
2. Email и SMS рассылки
3. Интеграция с IP-телефонией
4. Автоматизация процессов
5. Аналитика лидов
6. Настройка задач

Преимущества:

1. Простота использования
2. Готовые интеграции
3. Отзывчивая поддержка
4. Гибкие настройки

Стоимость: От 600 руб./мес.

17. lptracker

Сайт: https://lptracker.ru/

Многофункциональная платформа с CRM, телефонией и автоматизацией для салонов красоты.

Основные возможности:

1. Автоматический анализ лидов
2. Call tracking
3. Email и SMS маркетинг
4. Воронки продаж
5. Аналитика каналов
6. Автоматизация задач

Преимущества:

1. Комплексное решение
2. Качественная аналитика
3. Интеграция с рекламой
4. Автоматизация процессов

Стоимость: От 13 руб./день за пользователя

18. Клиентская база

Сайт: https://clientbase.ru/

Система-конструктор с широкими возможностями настройки под салоны красоты.

Основные возможности:

1. Персонализированная работа с клиентами
2. Сегментация аудитории
3. Складской учет
4. Расчет зарплаты
5. Электронный документооборот
6. Интеграции с внешними сервисами

Преимущества:

1. Высокая персонализация
2. Пробная версия без ограничений
3. Настройка без программирования
4. Мобильное приложение

Стоимость: От 990 руб./мес. за пользователя

19. MegaplanCRM

Сайт: https://megaplan.ru/

Универсальная система для салонов красоты любого масштаба.

Основные возможности:

1. Управление клиентской базой
2. Планирование и задачи
3. Телефония
4. Маркетинговые рассылки
5. Финансовый учет
6. Аналитика и отчеты

Преимущества:

1. Пробный период без ограничений
2. Бесплатные консультации
3. Множество интеграций
4. Работа без интернета

Стоимость: От 629 руб./мес. за пользователя

20. FilinApp

Сайт: https://filinapp.ru/

Облачный сервис с простым внедрением для салонов красоты.

Основные возможности:

1. Управление клиентской базой
2. Календарь и расписания
3. Складской учет
4. Финансовый контроль
5. Документооборот
6. Интеграции с сервисами

Преимущества:

1. Простое внедрение
2. Бесплатная консультация
3. Мобильные приложения
4. Гибкие настройки

Стоимость: От 22 руб./день за пользователя

21. PlanFix

Сайт: https://planfix.ru/

Система-трансформер с более чем 400 функциями для создания индивидуального решения.

Основные возможности:

1. Управление клиентами
2. Планировщик задач
3. Финансовый учет
4. Складской учет
5. Маркетинговые рассылки
6. Аналитика

Преимущества:

1. Более 400 инструментов
2. Бесплатный тариф до 5 пользователей
3. Готовые бизнес-решения
4. Постоянные обновления

Стоимость: От 8 евро/мес. за пользователя

22. 1C:Салон красоты

Сайт: https://salon1c.ru/

Отраслевое решение от 1С для салонов красоты любого масштаба.

Основные возможности:

1. Онлайн-запись 24/7
2. История клиентов
3. Управление персоналом
4. Складской учет
5. Финансовый учет
6. Более 100 отчетов

Преимущества:

1. Готовое отраслевое решение
2. Интеграция с другими продуктами 1С
3. Мобильное приложение
4. Высокая надежность

Стоимость: От 1 825 руб./мес.

23. Universe-Soft

Сайт: https://universe-soft.ru/

Специализированное решение с более чем 20-летним опытом разработки.

Основные возможности:

1. Онлайн-запись клиентов
2. Личный кабинет клиента
3. Учет рабочего времени
4. Складской учет
5. Анализ рекламы
6. Автоматизация цен

Преимущества:

1. Большой опыт разработки
2. Готовый виджет записи
3. Мобильные приложения
4. Интеграция с кассами

Стоимость: От 35 000 руб.

24. Sonline.su

Сайт: https://sonline.su/

Универсальная платформа с более чем 200 модулями автоматизации.

Основные возможности:

1. Онлайн-запись
2. Электронный журнал
3. Подробная клиентская база
4. Складской учет
5. Автоматические рассылки
6. Мобильная версия

Преимущества:

1. Более 200 функций
2. Подробная история клиентов
3. Импорт из других систем
4. Обучение персонала

Стоимость: От 1 000 руб./мес.

25. HelloClient

Сайт: https://helloclient.io/

Простая система с понятным интерфейсом для салонов красоты.

Основные возможности:

1. Онлайн-запись
2. Анализ трендов
3. Расчет зарплаты
4. Интеграция с Google сервисами
5. Автоматические рассылки
6. Бухгалтерский учет

Преимущества:

1. Простой интерфейс
2. Бесплатный период (40 заказов)
3. Интеграция с популярными сервисами
4. Анализ продуктивности

Стоимость: 788 руб./мес.

26. CleverBOX

Сайт: https://cleverbox.ru/

Специализированная платформа для SPA-салонов и центров красоты.

Основные возможности:

1. Онлайн-запись 24/7
2. Ведение клиентской базы
3. Финансовый учет
4. Складской учет
5. Управление персоналом
6. IP-телефония

Преимущества:

1. Специализация на beauty-сфере
2. Единое окно управления
3. Интеграция с соцсетями
4. Настройка прав доступа

Стоимость: От 42 $ в месяц

27. LokonCRM

Сайт: https://lokoncrm.ru/

Система для барбершопов, парикмахерских и салонов красоты.

Основные возможности:

1. Электронная запись
2. Управление несколькими салонами
3. Расчет зарплаты
4. Складской учет
5. Кассовые модули
6. Статистические отчеты

Преимущества:

1. Простой интерфейс
2. Управление сетью салонов
3. Настройка под потребности
4. Не требует обучения

Стоимость: Индивидуальный расчет

28. Integrica

Сайт: https://integrica.ru/

Онлайн-сервис для комплексного управления салоном красоты.

Основные возможности:

1. Календарь записей
2. Отчеты по прибыли
3. Аналитика доходов
4. Чат-бот для записи
5. Онлайн-оплата
6. Программы лояльности

Преимущества:

1. Чат-бот для записи
2. Приложение для сотрудников
3. Импорт данных
4. Расширенная поддержка

Стоимость: Индивидуальный расчет

29. Бизнес.Ру

Сайт: https://www.business.ru/

Облачная платформа для различных видов бизнеса, включая салоны красоты.

Основные возможности:

1. Готовая конфигурация для beauty
2. Единая база клиентов
3. Автоматический сбор заявок
4. Интеграция с телефонией
5. Маркетинговые рассылки
6. Документооборот

Преимущества:

1. Готовые отраслевые решения
2. Настройка без программиста
3. Интеграция с внешними сервисами
4. Бесплатная поддержка

Стоимость: Бесплатная версия, платные тарифы от 1 500 руб./мес.

30. RetailCRM

Сайт: https://www.retailcrm.ru/

Функциональное решение для управления салонами красоты.

Основные возможности:

1. Обработка заявок
2. Воронка продаж
3. Базовая аналитика
4. Интеграция с соцсетями
5. Складской учет
6. Мобильное приложение

Преимущества:

1. Быстрая настройка (30 минут)
2. Выбор конфигураций
3. Запись звонков
4. Разграничение прав доступа

Стоимость: Бесплатная версия, платные тарифы от 2 500 руб./мес.

Как выбрать CRM-систему для салона красоты

Основные критерии выбора

1. Специализация Выбирайте системы, созданные специально для салонов красоты или имеющие готовые отраслевые решения. Такие CRM понимают специфику бизнеса и содержат необходимые функции.

2. Онлайн-запись Ключевая функция для салонов красоты. Система должна предоставлять виджет для самостоятельной записи клиентов с синхронизацией в реальном времени.

3. Управление персоналом Важны функции планирования графиков работы мастеров, контроля их загрузки, расчета заработной платы и анализа эффективности.

4. Клиентская база Система должна хранить подробную информацию о клиентах: историю посещений, предпочтения, контактные данные, фотографии работ.

5. Автоматизация коммуникаций Автоматические уведомления о записи, напоминания, поздравления, рассылки спецпредложений повышают лояльность клиентов.

6. Складской учет Если салон продает товары или нужно контролировать расходные материалы, важен модуль складского учета с автоматическим списанием.

7. Финансовая отчетность Детальная аналитика по доходам, расходам, эффективности мастеров, популярности услуг поможет принимать правильные управленческие решения.

8. Интеграции Возможность подключения телефонии, онлайн-касс, мессенджеров, соцсетей расширяет функциональность системы.

9. Мобильность Мобильные приложения для администраторов, мастеров и клиентов значительно упрощают работу и повышают качество обслуживания.

10. Техподдержка Качественная поддержка на русском языке, обучение сотрудников, помощь в настройке критически важны для успешного внедрения.

Функции, которые должны быть в CRM для салона красоты

Базовые функции:

1. Ведение клиентской базы
2. Календарь записей
3. Управление услугами и ценами
4. Базовая отчетность
5. Уведомления клиентам

Продвинутые функции:

1. Онлайн-запись 24/7
2. Программы лояльности
3. Складской учет
4. Расчет зарплаты персонала
5. Интеграция с кассами и платежными системами
6. Маркетинговые рассылки
7. Аналитика эффективности

Дополнительные возможности:

1. Мобильные приложения
2. Телефония и call-центр
3. Интеграция с соцсетями
4. Автоматизация бизнес-процессов
5. Управление несколькими филиалами
6. Система документооборота

Бесплатные CRM для салонов красоты

1. SberCRM — полностью бесплатная система

SberCRM предоставляет полный функционал бесплатно без ограничений по времени и количеству пользователей. Включает онлайн-запись, управление клиентской базой, уведомления, складской учет.

2. EasyWeek — бесплатный тариф

Бесплатная версия включает календарь для одного сотрудника. Для получения онлайн-записи нужен платный тариф.

3. Битрикс24 — до 5 пользователей бесплатно

Мощная система с ограничением по количеству пользователей в бесплатной версии. Включает CRM, задачи, сайты, чаты.

4. Простой бизнес — базовая версия

Бесплатная версия с основным функционалом для небольших салонов и индивидуальных мастеров.

5. PlanFix — до 5 пользователей

Система-конструктор с богатым функционалом в бесплатной версии для команды до 5 человек.

6. Zadarma CRM — при активной АТС

Бесплатная CRM при использовании виртуальной АТС Zadarma. Нужно пополнять счет раз в 3 месяца на любую сумму.

7. Rubitime — тариф Free

Ограниченная бесплатная версия с базовым функционалом для знакомства с системой.

8. SalesapCRM — для 3 пользователей

Бесплатное использование CRM для команды до 3 человек с ограниченным функционалом.

9. Бизнес.Ру — базовая версия

Облачная платформа с бесплатным тарифом для малого бизнеса с ограничениями по функционалу.

10. RetailCRM — стартовый тариф

Функциональная система с бесплатной версией для ознакомления и небольших салонов.

Платные CRM с подпиской для салонов красоты

Премиум-решения (от 1000 руб./мес.)

Yclients — от 694 руб./мес. Специализированная платформа для beauty-сферы с богатым функционалом и интеграциями.

Арника — от 805 руб./мес. Облачная система с упором на клиентский сервис и автоматизацию процессов.

МегаПлан — от 629 руб./мес. Комплексная система управления бизнесом с гибкими настройками.

1C:Салон красоты — от 1 825 руб./мес. Профессиональное отраслевое решение от лидера рынка автоматизации.

Доступные решения (до 1000 руб./мес.)

EasyWeek — от 554 руб./мес. Простая и эффективная система онлайн-записи с качественной поддержкой.

Rubitime — от 336 руб./мес. Универсальная платформа для сферы услуг с конструктором сайтов.

Envybox — от 600 руб./мес. Простая CRM с готовыми интеграциями и качественной поддержкой.

ПрофиГид — от 360 руб./мес. Облачное решение с мобильными приложениями для мастеров и клиентов.

Ошибки при внедрении CRM в салоне красоты

1. Неправильный выбор системы

Многие выбирают CRM по цене, не учитывая специфику салона красоты. Универсальные системы могут не содержать необходимых функций.

2. Недостаточная подготовка персонала

Внедрение без обучения сотрудников приводит к сопротивлению и низкой эффективности использования системы.

3. Неполный перенос данных

Неполная миграция клиентской базы из старой системы может привести к потере важной информации.

4. Игнорирование интеграций

Использование CRM изолированно от других систем (касс, телефонии, сайта) снижает эффективность автоматизации.

5. Неправильная настройка уведомлений

Слишком частые или неуместные уведомления могут раздражать клиентов и снижать лояльность.

6. Отсутствие аналитики

Использование CRM только для хранения данных без анализа эффективности не дает полной отдачи от инвестиций.

7. Пренебрежение мобильностью

Отсутствие мобильных приложений или их плохое качество снижает удобство работы мастеров и клиентов.

8. Неадекватное планирование бюджета

Скрытые расходы на дополнительные модули, интеграции, обучение могут существенно увеличить стоимость владения.

Тренды развития CRM для салонов красоты в 2025 году

1. Искусственный интеллект

Внедрение ИИ для прогнозирования спроса, рекомендации услуг, автоматизации общения с клиентами через чат-ботов.

2. Омниканальность

Интеграция всех каналов коммуникации (соцсети, мессенджеры, телефон, email) в единую систему.

3. Персонализация

Более глубокая персонализация предложений на основе анализа поведения и предпочтений клиентов.

4. Мобильность

Развитие мобильных приложений с расширенным функционалом для всех участников процесса.

5. Голосовые интерфейсы

Внедрение голосового управления CRM для быстрого доступа к информации во время работы.

6. Интернет вещей (IoT)

Интеграция с умным оборудованием салона для автоматического учета использования материалов и оборудования.

7. Блокчейн

Использование блокчейн-технологий для защиты персональных данных клиентов и прозрачности операций.

8. Расширенная аналитика

Предиктивная аналитика для прогнозирования трендов, планирования загрузки, оптимизации запасов.

Альтернативы CRM для салонов красоты

1. ERP-системы

Более крупные системы планирования ресурсов предприятия, включающие функции CRM. Подходят для больших сетей салонов.

2. Специализированное ПО

Узкоспециализированные программы только для записи клиентов или только для учета, если не нужен полный функционал CRM.

3. Облачные сервисы записи

Простые сервисы онлайн-записи без CRM-функций для небольших салонов.

4. Самописные решения

Разработка собственной системы под уникальные потребности, актуально для крупных сетей.

5. Таблицы и документы

Использование Google Таблиц, Excel для ведения клиентской базы (не рекомендуется для профессиональной деятельности).

Заключение

Выбор CRM-системы для салона красоты — это важное стратегическое решение, которое влияет на эффективность работы, качество обслуживания клиентов и прибыльность бизнеса. В 2025 году на рынке представлено множество качественных решений — от полностью бесплатных до профессиональных платформ с расширенным функционалом.

При выборе системы учитывайте специфику вашего бизнеса, количество сотрудников, бюджет и планы развития. Не стоит экономить на автоматизации — правильно выбранная CRM окупится за счет повышения эффективности работы, увеличения лояльности клиентов и роста прибыли.

Начните с бесплатных или недорогих решений, чтобы понять потребности вашего салона, а затем переходите к более функциональным системам по мере роста бизнеса. Главное — выбрать систему, которая будет расти вместе с вашим салоном и помогать достигать поставленных целей.

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.