Почему мы боимся говорить правду на работе и как это вредит бизнесу
Без меня разберутся
Каждый, кто хотя бы пару лет проработал в коллективе, знает это ощущение. Сидишь на планерке, слушаешь начальника — и понимаешь: идея, которую сейчас обсуждают, не взлетит. Видно сразу, по опыту. Но внутри срабатывает привычная установка: «Ну его... все равно не послушают», «Без меня разберутся», «Скажу — потом крайним сделают», «Зачем мне это надо?».
Откуда этот страх
Многие в нашей стране выросли с установкой «не высовывайся». В школе нельзя было спорить с учителем, дома — с родителями, в университете — с преподавателями, а на работе — с начальством, ведь они все лучше знают.
Мы привыкли, что честность может обернуться против нас. Даже когда времена поменялись, внутри осталась эта установка: молчание — золото, слово — серебро.
К тому же у нас до сих пор часто путают правду с конфликтом. Если ты не согласен — значит, негативишь. Тогда проще не высовываться. Татьяна работает бухгалтером в строительной компании Х. Однажды начальник отдела решил сократить расходы и отказался продлевать договор с аутсорсинговым сервисом, который помогал с отчетностью. Татьяна сразу поняла, чем это закончится: придется вручную считать тысячи строк, сроки поджимают, ошибок не избежать. Хотела сказать, но не решилась — начальник вспыльчивый, спорить бесполезно, да и вообще без нее разберутся. Через месяц бухгалтерия действительно «встала». Сдали отчет с опозданием, получили штраф.Стали разбираться с ситуацией, и тут встал вопрос: "Почему не сказали раньше?"Крайней оказалась, конечно же. Татьяна. Когда человек боится сказать правду, компания теряет не просто мнение. Она теряет профессиональный опыт, идеи и часто финансы. Честность — это не угроза, а инструмент развития. Но для этого нужно одно важное условие — прозрачность. Когда в коллективе видно, кто за что отвечает, что делает и каких результатов достигает, исчезает необходимость «играть в политику». Появляется доверие. Сегодня все больше компаний пытаются уйти от культуры страха, помогают им в этом инструменты, которые делают работу честной и понятной. Например, системы управления бизнесом или таск-трекеры, например Projecto — платформа, где каждый сотрудник видит свой вклад и вклад коллег. Система сама показывает результаты труда сотрудников. Тут же можно оставлять комментарии, обсуждать задачи в чате и отслеживать, сколько времени уходит на их выполнение. Тогда многие вопросы отпадают сами собой: работа над отчетностью занимает 20 часов, а дедлайн — завтра. Значит, нужна помощь, потому что один работник не справится. Также тут удобно оценивать рабочую загруженность каждого работника и не перегружать сотрудников, как и держать под контролем сроки сдачи разных поручений. В таких объективных условиях людям проще начать говорить откровенно и обсуждать проблемы и успехи открыто. Правда на работе — это не смелость, а базовая необходимость для уверенного развития бизнеса. Без нее невозможно строить стратегию, обучать людей, двигаться вперед. Когда сотрудники молчат, руководители живут в иллюзиях. Если же говорят открыто — появляются реальные решения, а не видимость.
Когда молчание дорого обходится
Что мы теряем, когда молчим
Как можно по-другому
Залог успешного бизнеса