Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Платформа мгновенных уведомлений.
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
34
Эбиа

Эбиа

www.ebia.ru

21
YAGLA

YAGLA

yagla.ru

20
2.0

2.0

twozero.ru

17
Venyoo

Venyoo

venyoo.ru

15
Enlite

Enlite

enlited.ru

14
E-Commerce and Venture projects

E-Commerce and Venture projects

Продажа товаров от производителей оптом и в розницу

14
Extrimtour

Extrimtour

extrimtour.com

14
likearea

likearea

smm.li

13
SE Ranking

SE Ranking

seranking.ru

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк во ВКонтакте

Сбои в разрешениях Web-Push, принимаем жалобы и помогаем клиентам других сайтов

1 432 0 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Люди, которые пользуются нашим сервисом, а потом включают оповещения на других сайтах, недоумевают - канала нет, а уведомления идут. Они не помнят, что они где-то подписывались - они думают, что это мы спамим.

b_56420b82eb93e.jpg

Все началось с отзыва в 1 единицу. Все отзывы были положительные, а тут человек получает какой-то спам. Причем канала дождя у нас даже нет, а медуза как раз 2 дня назад внедрила веб-пуши. Я проверил - пользователь не подписан на канал медузы.

Логика пользователя

Я связался с ним и он мне показал скрины:

b_56420b8322011.jpg

b_56420b8370f23.jpg

То есть у него включены оповещения, только от PushAll

Для примера - мой список:

b_564207dcd67a0.jpg

Как видно из примеров:

  1. У него нет списке других доменов.
  2. У него только PushAll
  3. Приходят оповещения связанные с медузой и дождем.
  4. Значит это приходит от PushAll?

Это явный сбой, в это списке должны быть все домены, которые имеют доступ к оповещениям.

Этот пользователь не так прост - расследование

Человек оказался технически подкован.

Он проверил - можно отправить пуш так, чтобы он отобразился как бы от медузы, но его не было видно в разделе истории

b_564a752e220e2.jpg

Однако, если пуш скрыт - в базе он все равно есть. Я проверил - никаких лишних оповещений.

Он использовал TCPDUMP, чтобы определить откуда идут оповещения

b_564208ec42691.jpg

Оказалось, они идут из CDN OneSignal. Кстати, интересное дело, домен tvrain.ru, IP от OneSignal, а пуш идет через GCM.

b_56420b849f51f.jpg

Внешне видно отличие - от PushAll пользователь принимает пуши через дополнение (там есть метка времени внизу, например), а тут внизу виден домен отправляющего сайта.

b_56420b856b9e7.jpg

Но ведь этого домена нет в списке, а пуши все идут и идут? :)

Представьте. если бы ваш пользователь, не смог бы найти вас в списке. Он бы начал вас ненавидеть, стер бы все настройки браузера, лишь бы прекратить спам.

Пытаемся отписаться

b_564209b22714d.jpg

То есть человек, там не зареган, у меня к примеру не идут никакие запросы на оповещения.

Он даже не сразу нашел замочек.

b_56420a141a2ec.jpg

Благо там оказались настройки оповещений, которые удалось выключить.

b_56420b85cd6e4.jpg

Это может случиться с каждым

Оставляйте инструкции, кнопки выключения на сайте (удаление айди из бд рассылки), а лучше используйте централизированное решение.

Если представители дождя это увидят - решите как нибудь эту проблему. Я думаю не у одного человека такая проблема.

А для других - представьте, что ваш пользователь не сможет отписаться. Что делать? Будет ли он вам доверять, если вы не дадите ему "страховку", что он сможет отказаться от этого в 2 клика?

Эта статья, лишь одиночный пример, мне каждый день пишут с проблемами, как отключить уведомления на iGuides, как отключить оповещения от Meduza и т.д. и т.п. По каждому сайту. И чем их больше - тем больше мне пишут.

И у нас как бы аудитория 10к человек, мы не такой уж и большой % населения охватываем, что же происходит с другими людьми?

Для решения проблемы достаточно добавить переключатель

b_56420b36eeedf.jpg

Как отписаться от Web-push уведомлений

В частности как отписаться от медузыb_564668d0a6441.jpg

Итак Меню хрома -> Настройки -> Внизу показать дополнительные -> Настройки контента -> Оповещения. Там исключения. Также выберете вариант - спрашивать.

0
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать