Как сделать программу лояльности за 0 рублей? Умеем, знаем, практикуем
Основной профиль нашей работы – реализация мероприятий, которые укрепляют лояльность клиентов компании, экономят маркетинговый бюджет и позволяют стимулировать рост продаж без спада маржинальностипродукции.
Среди возможностей, которые мы предлагаем нашим клиентам, активным спросом пользуется сервис Qrolik Клуб. Программа лояльности – один из самых востребованных на маркетинговом рынке инструментов, чья разработка и внедрение – достаточно долгий и затратный процесс. Именно поэтому, мы подумали, что сможем найти IT-решение, которое позволит компаниям создавать дисконтные программы (как бонусные, так и скидочные) без лишних хлопот, используя уже готовый функционал. Этим сервисом и стал Qrolik клуб. Он состоит из двух элементов: - веб-платформы Qrolik;
- мобильного приложения Qrolik. Компания регистрируется на нашем сайте qrolik.com и создает собственную дисконтную систему. Готовая электронная карта заведения автоматически становится доступна всем пользователям в нашем бесплатном мобильном приложении.
Работа сервиса организована следующим образом: владелец компании регистрирует свое заведение на нашем портале и получает доступ в Личный кабинет компании, где наряду с иными функциями, он может создать индивидуальную программу лояльности для своего заведения, используя универсальный функционал портала. В настройки мы вынесли параметры: - тип программы лояльности (бонусная или дисконтная с фиксированной/накопительной скидкой); - описание условий; - срок действия; - графическое изображение; - точки реализации; - круг сотрудников, имеющих право обрабатывать дисконтные карты
И многие другие. После того, как все строки заполнены и программа проходит модерацию, она полностью готова к употреблению: дисконтную карту заведения не нужно распечатывать или превращать в кусок пластика: она УЖЕ находится в смартфоне каждого пользователя, установившего или собирающегося установить приложение Qrolik на телефон.
Процедура активации не требует интеграции с кассовым оборудованием: достаточно установить на смартфон сотрудника наше приложение, а его номер внести в систему через Личный кабинет. При посещении заведения посетителем с клубной картой Qrolik, гость предъявляет свою карту (QR-код) сотруднику заведения. Он сканирует ее через наше мобильное приложение и начисляет вознаграждение (скидка, баллы, подарки).
Все операции по карте заведения учитываются и доступны в статистике вместе с количеством использований карты, стоимостью покупок, текущей скидкой или бонусами, датой выдачи карты пользователей.
С точки зрения пользователя участие в программе лояльности также легко, приятно и бесплатно: устанавливается бесплатное приложение на смартфон, регистрируется учетная запись… и все. Клубная карта Qrolik присваивается автоматически и доступна даже без подключения к сети Интернет. Более того, она едина для всех наших партнеров, т.е. предъявляя одну и ту же карту, пользователь участвует во всех программах лояльности заведений, подключенных к сервису Qrolik клуб.
