Как повысить конверсию сайта: понятное руководство для владельцев бизнеса

Основные факторы, которые влияют на конверсию

1. Понятная структура и удобный путь клиента

Когда человек впервые попадает на сайт, он оценивает его за считанные секунды. Если он не понимает, куда нажать и где получить информацию — он уходит.

Поэтому структура должна быть простой и логичной:

1. что вы предлагаете;
2. как это выглядит или работает;
3. почему вам можно доверять;
4. как заказать.

Например, для клининговой компании это может быть: главная → услуги → цены → примеры работ → форма заявки. Без лишних шагов и «скрытых» страниц.

2. Оффер, который объясняет клиенту, зачем он здесь

Оффер — это короткий смысл, который человек видит первым. Он должен отвечать на главный вопрос клиента: почему именно вы?

Хорошие примеры:

1. для ремонта квартир: «Ремонт под ключ с фиксированной сметой. Работы по договору.»
2. для стоматологии: «Безболезненное лечение с гарантией результата. Консультация в день обращения.»
3. для доставки воды: «Питьевая вода с собственным источником. Привезём день в день.»

Чётко, конкретно, по делу.

3. Доверие: доказательства, что вы — реальная компания

Каким бы привлекательным ни было предложение, люди хотят убедиться, что вы надёжны. Особенно если речь о строительстве, медицине, юридических услугах или любых работах «под ключ».

Что помогает увеличить доверие:

1. честные отзывы с фото;
2. примеры выполненных работ;
3. реальные кейсы;
4. сертификаты, лицензии;
5. фото сотрудников и офиса.

Когда всё это есть — человек принимает решение быстрее и увереннее. И это легко объясняется. Сайт, который наполнен живой и реальной информацией от живых людей, — вызывает доверие.

4. Скорость и техническая корректность

Даже идеальный сайт теряет клиентов, если:

1. медленно грузится,
2. «прыгает» при прокрутке,
3. плохо выглядит на телефоне,
4. имеет ненастроенные формы, которые не отправляются.

Никто не будет разбираться, почему кнопка не работает. Люди просто уходят — и обращаются к конкурентам, чей сайт работает быстрее.

5. Дизайн, который не мешает, а помогает

Дизайн должен помогать клиенту двигаться к заявке, а не отвлекать его.

Мы рекомендуем отдавать предпочтение рабочим инструментам:

1. крупные заголовки;
2. понятные кнопки;
3. контрастные акценты;
4. минимум «визуального шума».

Люди ценят удобство, ясность и отсутствие лишних деталей.

6. Призывы к действию, которые ведут клиента дальше

CTA (призыв к действию) — это не просто кнопка, а подсказка. Человек должен понимать, что произойдёт после клика.

Эффективные варианты:

1. «Рассчитать стоимость за 1 минуту»
2. «Получить консультацию специалиста»
3. «Записаться на диагностику»

Как понять, что мешает вашему сайту приносить заявки

1. Посмотреть поведение людей на сайте

Аналитика показывает, какие блоки работают, какие нет.Отчёты помогают понять: где человек «застревает», на каком шаге уходит, а какие элементы вовсе игнорирует.

Диагностика — самый простой способ найти слабые места.

2. Проверить мобильную версию

Сегодня половина клиентов приходит с телефона. И если на мобильной версии: мелкие кнопки, обрезается текст, «прыгает» форма, а картинка грузится слишком долго — то заявки будут падать, даже если сам сайт в целом хороший.

3. Убедиться, что форма заявки работает корректно

Форма — это главное место, где можно потерять клиента. Если полей слишком много — люди не хотят тратить время. Если форма ломается — вы теряете обращения «в пустоту». Лучший вариант — минимальный набор данных: телефон или телефон + имя.

Что можно улучшить быстро и без больших вложений

1. Обновить оффер на главной странице

Коротко объяснить, что вы делаете и почему клиенту стоит выбрать именно вас.

2. Добавить доверительные элементы

Реальные отзывы, кейсы, фото процесса — всё, что показывает вашу открытость.

3. Упростить формы

Чем меньше полей — тем больше заявок. Не запрашивайте у человека полную информацию, вплоть до его родословной — такими темпами мало кто захочет вообще оставлять о себе какие-то данные и тратить время на заполнение полей.

4. Улучшить мобильную версию

Крупные кнопки, аккуратный текст, быстрая загрузка.

5. Сделать CTA заметными и понятными

Кнопки должны быть видны сразу — и вести человека к следующему шагу.

Почему предпринимателям выгоднее доверить работу специалистам

1. Эксперты сразу видят ошибки, которые владелец может не замечать

Когда работаешь с сайтом каждый день, «замыливается глаз». Профессиональный аудит показывает реальные причины, почему сайт не конвертирует.

2. Команда закрывает задачу комплексно

Хороший сайт — это работа не одного человека.Нужны: аналитик, UX-специалист, копирайтер, дизайнер, разработчик...

Только в связке получается результат, который приносит заявки.

3. В RANX мы делаем сайты, которые продают, а не просто «красиво смотрятся»

Мы ориентируемся на задачи бизнеса: сколько заявок приходит, какая стоимость обращения, что нужно улучшить, чтобы рост был стабильным.

Повышение конверсии — это самый надёжный способ увеличить прибыль, не увеличивая расходы на рекламу. Достаточно правильно настроить структуру, оффер, дизайн и мобильную версию — и сайт начинает работать лучше уже в первые недели.

Если ваш сайт перестал приносить обращения или всегда работал «в ноль», это значит, что где-то есть узкие места, которые стоит устранить.

Если хотите понять, почему ваш сайт не даёт ожидаемого количества заявок — в RANX мы проведём аудит и покажем, что именно можно улучшить, чтобы сайт работал в вашу пользу.

Команда RANX всегда готова оказать помощь по Вашему сайту! Подписывайтесь на наши социальные сети:ВКонтактеТелеграмЭлектронная почта: info@ranx.ru