Как писать о товаре так, чтобы его купили
Чем лучше представлен товар на сайте, тем легче покупателю сделать выбор в его пользу. Пользователи оценивают не только стоимость и дежурные характеристики продукта, но и простоту и удобство заказа, понятность условий, описание. О создании последнего расскажем в статье.
Описание о товаре пишут как минимум для трех размещений:
- в карточке товара,
- на баннерах на сайте,
- в соцсетях и блоге компании.
В остальном их количество зависит от направленности бизнеса. Для каждого размещения свои особенности, а цель единая — помочь увидеть покупателю пользу в вашем товаре.
Как составить текст о продукте
Порой недостаточно увидеть лишь картинку, покупатели ищут больше информации о продукте. Приведем достаточно общий пример — для зимних курток обычно указывают размер, состав, температуру комфортной носки. Но было бы интереснее, если базовую информацию на странице товара разбавили рассказ с решением «боли» потенциального клиента и их изображением — фото, иллюстрацией, графиком.
Качество текста на странице продукта играет такую же важную роль, что и визуальная составляющая. В карточке дайте полные ответы на вопросы покупателей — расскажите о возможностях товара, предупредите об особенностях, боритесь с возможными возражениями. Структура текста может быть разной, но может придерживаться такого плана: Открыто пишите, для чего продукт не подойдет, о его особенностях. Читатель почувствует заинтересованность в решении проблемы и оценит вашу заботу. При этом не нужно преувеличивать значение товара перед потенциальным клиентом, особенно если он предназначен для аудитории экспертов. В этом случае следует показать характеристики и близкие сценарии использования. Текстом — факты. В дополнение им качественные изображения. Не перегружайте, пишите о важном. Помните, клиентам не интересна ваша компания как таковая. Они хотят решить свои задачи: желательно быстро, просто и понятно. Поэтому нужно рассказать о продукте все, что поможет читателю принять решение. В Сети уже достаточно интернет-магазинов — хороших, плохих, качественных, некачественных. Изучите конкурентов в нише и сделайте лучше! Описание товара — отличная точка контакта, чтобы показать клиентам заботу и увеличить лояльность. Собрали несколько описаний разных товаров с сайтов на 1С-Битрикс. Возможно, какие-то из них найдут отклик в вашем сердце :) В описании трансферной потали сделали акцент на том, для чего подходит и до какого момента можно применять. Автор выделяет особенности товара, так как потребителю важно понимать, хватит ли одной потали на изделие. В следующем примере читателю рассказывают о расческе. Казалось бы, обычный предмет, но автор заостряет внимание на пользе продукта и его возможностях. Отдельно указывает материал и размер изделия. В третьем примере важны изображения товара и его характеристики: цвет, ширина, состав, производитель. Далее в описании автор рисует текстом картинку идеального наряда на любой день, тут же борется с возражениями — рассказывает о простом уходе за тканью. Баннеры приветствуют пользователей на сайте и могут сразу направить к выбору товара, поэтому должны с первого просмотра заинтересовать потенциального покупателя. Для этого обычно придерживаются трех правил. Желаем всем создать сильные, продающие описания к товарам. Статья подготовлена Reddock — хостинг для 1С-Битрикс.
Хорошее описание — эмоциональное. Вместе с тем понятное, легкое для восприятия.
У людей мало времени, поэтому при прочих равных они будут предпочитать короткие материалы длинным. Длинные интервью и многоумные лонгриды будут читать, только если эти интервью и лонгриды обещают что-то важное читателю — пользу, социальный вес или развлечения.
Примеры оформления
Что почитать для создания классного описания
