Отбор персонала с помощью видео-опроса
Итак, представим, у рекрутера появилась новая задача - выбрать кандидатов на открытую вакансию «Менеджер по обслуживанию клиентов».
Для начала работы, специалист по подбору персонала входит в систему Resumeo и создает новую запись "Менеджер по обслуживанию клиентов". После чего, он вводит несколько вопросов, которые он хотел бы задать всем соискателям для их первичной оценки. К примеру, он записывает 3 вопроса:
- «Почему вы хотите работать менеджером по обслуживанию клиентов?»
- «Как вы думаете, что самое важное в этой работе?»
- «Какие сильные стороны вашего характера, могут помочь вам успешно выполнять функции менеджера?»
Естественно, что количество вопросов и их содержание могут быть различным. Также это может быть задание для кандидата продемонстрировать какие-либо навыки, например, рассказать что-то на иностранном или государственном языке.
В результате действий рекрутера, в системе появляется опросник, предназначенный для всех соискателей на должность менеджера. Resumeo генерирует уникальную -ссылку на этот опрос, которую рекрутер размещает в объявлении о вакансии: «Для участия в предварительном этапе отбора,пройдите, пожалуйста, опрос по следующей ссылке: …» или отправляет на почту соискателям, используя интерфейс сервиса.
В свою очередь, соискатель по ссылке в объявлении попадает на страницу опроса, где ему необходимо зарегистрироваться и ввести данные о себе - ФИО, дата рождения и проч. Кроме этих данных кандидат также прикрепляет свое резюме в электронном виде. Поскольку Resumeo это online сервис, зарегистрироваться в системе соискатель может в любое удобное ему время суток.
После регистрации соискателю необходимо пройти опрос в виде списка вопросов, который рекрутер подготовил для всех желающий пройти отбор на занятие вакантной должности.
Причем, отвечать на вопросы кандидат будет на камеру своего компьютера, смартфона или планшета, имеющего доступ к интернету. В этом то и заключается главная функция сервиса Resumeo, которая делает его столь полезным: рекрутер получит в свое распоряжение не только резюме соискателя, но и видеозапись, которая позволит составить более полное впечатление о кандидате, что, соответственно, сделает первичный отбор более качественным. Сервис позволяет рекрутеру увидеть внешность кандидата, определить степень грамотности его речи, оценить его коммуникативные навыки, проверить уровень знания иностранного языка и т.п. Кроме того, поскольку рекрутер при создании опросника, может установить время, которое отводится кандидату на обдумывание ответа, то с помощью видео-опроса можно также оценить сообразительность соискателя и скорость его реакции, услышать неподготовленные ответы на неожиданные для него вопросы и др.
В отличие от традиционного способа отбора соискателей, для того, чтобы оценить всё вышеперечисленное, специалисту по подбору персонала не нужно звонить кандидату или назначать встречу. Более того, он может просмотреть видеозапись в любое удобное ему время, в любом удобном ему месте. Участие рекрутера в проведении видео-опроса не требуется, ему нужно лишь на первом этапе составить вопросы для соискателей и указать в объявлении ссылку на опросник. Все остальное за него сделает Resumeo.
Итак, рекрутер получил на почту уведомление: «По вакансии "менеджер по обслуживанию клиентов" появилась новая видеозапись». Он может сразу открыть и посмотреть ее, а может сделать это позже, когда наберется несколько видеозаписей от разных соискателей. В своем рабочем кабинете на Resumeo, рекрутер увидит список всех соискателей, которые прошли видео-опрос. В профиле каждого из них, он найдет следующее:
- Данные кандидата: ФИО, дату рождения, и проч.;
- Файл с резюме кандидата;
- И главное: видеозапись с ответами кандидата.
Еще одним преимуществом Resumeo , является то, что в системе предусмотрена функция,которая так полезна при подборе персонала, а именно - коллективная работа над оценкой соискателя.
Ссылку на видеозапись кандидата специалист, занимающийся наймом, может отправить "эксперту", т.е. человеку, чье мнение о соискателе можно или нужно учесть. Этим человеком может быть будущий линейный руководитель кандидата, заказчик проведения найма сотрудников, руководитель отдела по подбору персонала или просто более опытный коллега, чье мнение о соискателе поможет рекрутеру сделать правильный выбор. Оценки экспертов и их комментарии по поводу соискателя, также будут храниться в профиле кандидата и рекрутер может учитывать их в процессе отбора кандидатов. С помощью этой функции можно также организовать процесс утверждения кандидатуры на вакансию, которая требует согласования с несколькими людьми.
После всех описанных действий, работа рекрутера протекает как обычно, вне системы Resumeo:
ему необходимо позвонить соискателю, назначить и провести собеседование и т.д. Только теперь, рекрутер будет работать только с теми кандидатами, которые прошли отбор с помощью видео-опроса, а значит, будет сокращено время, потраченное на работу с соискателями, неподходящими для этойдолжности.
Когда же вакансия будет закрыта, рекрутер отметит это в Resumeo галочкой в соответствующем пункте. Но. Все видеозаписи, данные соискателей и их резюме, будут еще год храниться в системе, и рекрутер сможет в любой момент вернуться к ним снова. Это является еще одним преимуществом сервиса Resumeo.
Итак, на приведенном примере, можно увидеть, как протекает процесс работы с Resumeo, а также оценить его преимущества:
- повышение эффективности первичного отбора кандидатов;
- экономия времени на проведение оценки соискателей;
- коллективная работа над утверждением кандидатуры на ту или иную должность.
