Как продвигать мероприятия: инструкция, план и советы

Блок отзывов на сайте Ицхака Пинтосевича.

Это — основные моменты, которые важно учесть в разработке сайта или лендинга для мероприятия. Больше информации — в этих материалах:

Создание Landing Page: этапы, структура и чек-лист
Как написать текст для лендинга: советы и примеры

Продвижение мероприятий: активная реклама

Когда сайт готов, а мероприятие организовано, начинается самое интересное — создание рекламной стратегии по продвижению ивента.

Здесь возникают сотни вопросов: как продвигать мероприятие, с чего начать, как настроить рекламу, как создать страницу ивента... Но давайте обо всем по порядку.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама позволяет точно настроить, кто будет видеть ваши рекламные объявления. Например, если вы продаете мастер-класс по визажу, стоит таргетировать рекламу на аудиторию, которая интересуется макияжем, состоит в группах по этой тематике или подписана на спикеров мероприятия. Поэтому, чтобы ваша реклама била точно в цель, начать продвижение ивента стоит с определения портрета посетителя.

Что важно учесть в портрете посетителя

1. Где он живет? Этот пункт важен, если вы организовываете офлайн-мероприятие. Например, если концерт в Киеве, в первую очередь таргетинг стоит настроить на киевлян. Если мероприятие масштабное, можно «захватить» и ближайшие области или всю территорию страны.
2. Пол и семейное положение. Например, вышеуказанный МК по визажу в 99% случаев будет интересен девушкам. А если вы — детский психолог, который продвигает курс по воспитанию детей, то стоит таргетировать рекламу на людей с детьми определенного возраста.
3. Возраст. Реклама, которая будет интересна молодежи, вряд ли зацепит аудиторию 40+. Если ваши покупатели сильно отличаются по возрасту, сегментируйте их на группы и запустите разные рекламные объявления.
4. Должность, доходы. К примеру, если вы проводите выставку авто премиум-класса, нет смысла показывать рекламу студентам.
5. Желания и проблемы. Таргетируйте рекламу на аудиторию, которая состоит в определенных сообществах. К примеру, если вы продаете курс «Как достичь идеального веса», ищите ЦА в группах о похудении.

Больше о ЦА читайте в нашем подробном гайде «Как определить целевую аудиторию»:

Часть 1: анализ, сегменты, виды
Часть 2: портреты, психотипы и примеры

В каких соцсетях давать рекламу

Выбирая соцсети для рекламы, важно ориентироваться на ЦА и тематику ивента. Например, по нашему опыту, в Facebook сидит более платежеспособная и образованная аудитория — там хорошо продвигать различные курсы, конференции, саммиты. А в Instagram хорошо заходят женские ивенты, фитнес и продукты премиум-сегмента.

Но, безусловно, в начале стоит тестировать все соцсети и опираться исключительно на цифры и свой опыт в продвижении мероприятия.

Как работать с таргетированной рекламой

Мы уже писали подробную инструкцию о том, как настраивать таргетированную рекламу. В статье детально рассказали:

1. Что такое таргетированная реклама.
2. В чем ее преимущества для бизнеса.
3. О видах таргетинга и нюансах разных соцсетей.
4. Как настроить таргетинг и ничего не упустить.

Читайте об этом здесь.

Страница мероприятия в Facebook

Еще один способ продвижения ивента в соцсетях — создать мероприятие в FB. Там вы можете указать все нужное для события: дату и время началаокончания, адрес, программу ивента. Здесь же вы даете описание и указываете ключевые слова, по которым можно будет найти ваше событие.

Пишите на странице ивента об изменениях в программе события, анонсируйте тех, кто будет выступать на мероприятии. Отлично работают отзывы тех, кто уже был на вашем ивенте, приглашения от спикеров. Можно размещать отчеты с предыдущих мероприятий, как это делает Atlas Weekend:

Пост со страницы Atlas Weekend.

На странице мероприятия есть кнопки «Я пойду», «Интересует» и так далее. Их обязательно стоит использовать — так другие пользователи будут примерно понимать, сколько людей планирует посетить ваше мероприятие.

Также страницу ивента можно связать с вашим лендингом — так, попадая на страницу события, люди будут сразу переходить туда, где они могут узнать больше и оплатить участие.

Рассылки по своей базе аудитории

Если вы уже проводили ивенты на подобные тематики, у вас наверняка есть база клиентов, которые посетили или планировали посетить предыдущие мероприятия. И это первые люди, которых нужно пригласить, когда вы планируете новый ивент. Те, кто был и оценил — придут снова. Те, кто хотел, но не смог — подготовятся заранее и решатся прийти.

По статистике SendPulse, 85% пользователей покупают билеты на ивент после того, как услышат о вашем событии минимум два раза. Связано это как и с психологическими особенностями человека, так и с простой логикой — человек должен убедиться, что время ивента для него удобно и он сможет прийти. Исходя из этих данных, рассылку по базе стоит делать несколько раз с небольшой периодичностью — например, раз в неделю.

Помните, что:

1. не все подписчики откроют одно письмо и прочитают его;
2. мало кто любит прямые продажи в лоб.

О чем писать

Первый анонс делайте кратким — не открывайте все карты, чтобы было о чем говорить в следующих письмах. Расскажите о тематике ивента, главных преимуществах и ценах. И, конечно, дайте ссылку на лендинг события.

В следующих рассылках делитесь интересными фактами о мероприятиях, приглашайте читателей в соцсети, дарите им небольшие презенты, связанные с тематикой события. Обязательно пришлите мейл за 1-2 дня до повышения цены и перед ивентом — люди часто откладывают принятие решения на потом.

Не забывайте о своей аудитории после мероприятия — поблагодарите их за участие и спросите, как прошел ивент, всем ли они довольны? Чтобы легко собрать мнения, используйте Google Формы. Обратная связь повысит лояльность и поможет вам понять, над чем стоит поработать в будущем.

Партнерские публикации в СМИ и блогах

У любой ЦА есть лидеры мнений, на чьи рекомендации они опираются, и площадки, с которых они получают информацию. И это — отличный способ, чтобы продвижение мероприятия увенчалось успехом.

Выбирая блогеров и СМИ, опирайтесь на тематику события и знания о вашей целевой аудитории. К примеру, музыкальный фестиваль электронной музыки логично рекламировать на Kiss.FM, а конференцию по digital-аналитике — в Telegram-канале о маркетинге.

Мы уже писали о сотрудничестве с внешними площадками, СМИ и блогерами. Если вы планируете рекламировать свой ивент через эти каналы, рекомендуем прочесть:

Как работать с блогерами: реклама, выбор, сервисы, фишки
Как малому бизнесу продвигать бренд с помощью внешних площадок и СМИ

Если вы активно ведете свою страницу в Facebook или других соцсетях, это тоже может стать возможностью для привлечения. Регулярно рассказывайте об ивентах, которые планируете, делитесь интересными фактами и информацией, которая интересна вашей целевой аудитории. Скрещивайте эти рассказы с собственным блогом — и появятся желающие посетить ваши ивенты.

Чего не стоит делать

Конечно, очень хочется, чтобы о вашем мероприятии узнали все. Но есть крайности, которых точно стоит избегать в event-маркетинге:

1. Звать на событие всю френдленту без разбора;
2. Отмечать людей на фото и видео без их разрешения;
3. Таргетировать рекламу на слишком широкую аудиторию;
4. Постоянно вносить изменения в программу мероприятия;
5. Анонсировать событие в нескольких сообществах одновременно;
6. Игнорировать негатив и удалять плохие комментарии.

Как отслеживать продвижение мероприятия: аналитика

«Измерение — это первый шаг, который необходим для контроля и, в конечном счёте, улучшения показателей. Если вы не можете что-то измерить — вы не можете это понять. Если вы не можете что-либо понять — вы не можете это контролировать. А если вы не можете это контролировать — вам определенно не под силу это улучшить».

Это цитата Джеймса Харрингтона и ежедневная мантра профессиональных маркетологов. Какой бы отличной и грамотно спланированной не была ваша рекламная кампания, важно отслеживать ее эффективность и, на основе полученных данных, улучшать результат.

Цели в аналитике

Цели Google Analytics помогают вам оценить, насколько хорошо сайт выполняет поставленные задачи. С помощью целей можно определить количество зарегистрированных пользователей, время пребывания посетителей на сайте и другую информацию.

В своем опыте мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда цели в Google Analytics не настроены, или были настроены полгода назад и с тех пор не обновлялись. Не надо так.

Работая с продвижением события, логично использовать цель «Событие» — она будет считаться выполненной, когда человек совершит целевое действие. То есть, зарегистрируется на ивент, или, как вариант, закажет обратный звонок.

UTM-метки

Итак, благодаря целям вы знаете, сколько человек приобрели билеты на ваш ивент. Но для продвижения ивента вы используете несколько каналов — от таргетированной рекламы до постов у блогера. Как понять, из какого источника пришел человек? В этом вам помогут utm-метки.

Рекламные объявления с utm-метками будут видны в любой системе аналитики. Вы увидите, сколько человек перешло по объявлению, сколько из них купили билеты, кто попросил обратный звонок, как долго они были на сайте, какие блоки активней читали.

Важно отслеживать эту статистику, так как может казаться, что ваша реклама эффективна (много дешевых переходов), но по факту ни один из посетителей не оплатил заказ.

Как ставить UTM-метки

В целом, UTM-метки — это обширная тема. Но самое главное здесь то, что у каждой рекламной кампании должны быть свои метки и обозначения. Чтобы не запутаться в разных аудиториях, попробуйте:

1. Использовать единую систему маркировки. Это поможет точно понять, о какой из рекламных кампаний идет речь.
2. Составить список и пронумеровать кампании еще на уровне стратегии.
3. Придумать руководство по UTM-меткам. Составьте единую систему и дайте ее всем, кто занимается рекламой ивента. Никакой самодеятельности.

Хотите узнать больше про аналитику в digital-маркетинге? Тогда читайте наше руководство про аналитику маркетинга.

План продвижения мероприятия

Продвижение мероприятия — это симбиоз контент-маркетинга, PR, хорошо продуманного сайта и рекламных объявлений. Задача непростая, но при правильном подходе — вполне выполнимая.

А чтобы вам было проще сориентироваться, мы собрали все рекомендации в удобный пошаговый план продвижения мероприятия.

1. Определяемся с концепцией ивента.
2. Анализируем спрос, целевую аудиторию, основных конкурентов.
3. Готовим структуру и текст для сайта мероприятия.
4. Делаем дизайн и верстку. Настраиваем интеграцию с приемом платежей, CRM.
5. Проверяем на технические ошибки.
6. Подключаем аналитику и настраиваем цели.
7. Создаем страницу мероприятия в Facebook.
8. Разрабатываем и планируем рассылку по существующей базе клиентов.
9. На основе анализа аудитории сегментируем ЦА и настраиваем таргетированную рекламу.
10. Выбираем возможные варианты рекламы ивента в СМИ и у блогеров.
11. Договариваемся о сотрудничестве и по возможности используем в рекламе UTM-метки.
12. Отслеживаем, насколько эффективны все источники продвижения, если нужно — на основе этих данных корректируем бюджет.
13. Получаем заявки и проводим мероприятие на высшем уровне.
14. Делаем рассылку с благодарностями для всех участников и собираем обратную связь о событии.
15. Рассказываем в соцсетях, как прошел ивент и приглашаем на следующий по ранней регистрации.
16. Сохраняем все данные для продвижения нового мероприятия.