Окно планирования путешествий
Ирина Финько, первый заместитель генерального директора ООО «РЖД — Цифровые пассажирские решения», рассказала подробности проекта:
До начала апреля начнутся испытания в режиме опытной эксплуатации обновлённой версии проекта «Автоматизированное рабочее место (АРМ) кассира» — «Планирование путешествий».
К функционалу системы добавлена возможность формирования мультимодальных маршрутов с использованием различных видов транспорта. Пассажиры смогут оформлять в пригородных кассах билеты на сложные маршруты. Сейчас у них есть возможность в ожидании электрички купить отдельно билет на самолёт, автобус или поезд дальнего следования.
Пассажиры пригородных поездов смогут оформить в кассах билеты на мультимодальные маршруты с комбинацией поездов дальнего следования, автобусов, самолётов, аэроэкспрессов и водного транспорта. Но на руки они будут получать не один билет, а проездные документы на каждый из сегментов маршрута — их последовательно будет оформлять кассир. Действия пассажира при этом будут сводиться только к выбору удобного ему варианта путешествия на клиентском мониторе, на котором отображается информация, идентичная той, что видит кассир.
К примеру, человек, находясь в пригородной кассе, захочет оформить путешествие из Казани в Калининград. Прямого сообщения по этому маршруту нет, но пассажиру будет предложен ассортимент маршрутов с минимальным, но комфортным временем стыковки. На клиентском мониторе пассажир увидит время в пути, общую стоимость мультимодального маршрута и каждого из его элементов: поезда, аэроэкспресса, самолёта, автобуса.
Тестироваться обновлённое АРМ кассира будет в кассах и на полигоне АО «Содружество». Согласно утверждённой дорожной карте, система оформления мультимодальных маршрутов в пригородных кассах заработает в полную силу до конца 2023 года. Пассажир по-прежнему будет просто выбирать нужный ему вариант путешествия, а для кассира оформление составного маршрута будет проходить в несколько кликов.Оформление мультимодальных маршрутов — востребованная опция, наши партнёры — пригородные компании, на полигонах которых работает АРМ кассира, — заинтересованы в расширении функционала и повышении уровня комфорта для потребителей.
АРМ кассира «Планирование путешествий» разработано ООО «РЖД — Цифровые пассажирские решения». Это универсальный IT-продукт для билетных кассиров, позволяющий оформлять проездные документы на все виды транспорта в едином интерфейсе. Его цель — в едином окне планировать, бронировать и оплачивать пассажирские перевозки «от двери до двери» различными видами транспорта. АРМ кассира работает на российской операционной системе.