Главное Свежее Вакансии   Проекты
Продвинуть свой проект
459 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Как удалить отзывы с зуун / zoon.ru

Зуун/Zoon относится к тем немногим сайтам, которые рассматривают претензии на недостоверные отзывы.

b_5b792f5562f9a.jpg

Причины для удаления отзывов:

  • В отзывах содержится сравнение с другой компанией (конкурентом)
  • Отзыв содержат персональные данные
  • Отзыв не содержит конкретного опыта взаимодействия с компанией
  • Автор не предоставил идентификатор/подтверждение взаимодействия с Вами (договор, чек)

Порядок действия::

  1. Получаем статус “официальный представитель”:
  • регистрируемся на сайте
  • в карточке организации кликаем на надпись “Вы владелец” (под контактными данными)
  • в течение трех дней на почту придет подтверждение статуса

2. Даем ответы на негативные отзывы:

  • Парируем, но не оправдываемся
  • Всем видом даем понять заинтересованность компании в решение инцидента
  • Запрашиваем подтверждение от автора

3. Ожидаем ответ в течение 7 дней

4. Не получив ответ, обращаемся к администрации с просьбой об удаление отзыва

5. В течение 2 дней отзыв будет удален

______________________________________________________________________________________

И не забывайте. Каждый негативный отзыв (если он действительно конструктивный и от Вашего клиента/сотрудника) - это большая помощь Вашему бизнесу, это точка роста. Разберитесь в проблеме. Возможно именно из-за этой причины львиная доля Ваших клиентов не покупает у Вас повторно, а качественные кадры уходят из компании. Решив проблему Вы сохраните клиента/сотрудника и больше не создадите прецедентов для данной ситуации.

______________________________________________________________________________________

Вы всегда можете обратиться к нам за бесплатной консультацией #СоветSMedia

С Уважением к Вам и Вашему бизнесу,

команда S Media.

+1
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Популярные за неделю
Показать следующие
Комментарии
Первые Новые Популярные
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать
Комментарии