Главное Свежее Вакансии   Проекты
Продвинуть свой проект
124 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Хождение по мукам с ноутбуком

На днях произошел интересный случай с одним из наших пользователей. Георгий из Ростова-на-Дону столкнулся со всеми возможными трудностями при покупке ноутбука: объявление, не соответствующее товару, ошибка транспортной компании, доставленный товар с характеристиками ниже заявленных. О том, чем закончились злоключения читайте дальше.

Итак, Георгий нашел на известной доске объявлений ноутбук Dell Alienware 17 R4 в состоянии нового за 100 тыс. руб. Поскольку продавец Иван жил в Воронеже, они договорились оформить все через SafeCrow. В результате переговоров удалось снизить цену до 99 тыс., и Иван даже взял на себя расходы по оплате комиссии, которая составила 2475 руб.

Когда покупателю пришло уведомление от транспортной компании (кстати, тоже очень крупный логист) он обнаружил, что вес посылки в накладной значится как 2 кг! А ведь вес данного ноутбука должен быть около 7,7 кг (по данным производителя). Георгий решил не получать посылку, а обратиться в нашу техподдержку. Специалисты SafeCrow связались с Иваном только после нескольких попыток. Он был удивлен произошедшей ситуацией и пообещал разобраться с транспортной компанией. После чего Георгий согласился получить товар.

По условиям сделки покупатель должен был проверить ноутбук на соответствие заявленным характеристикам в течение 3х дней. Но Георгий справился быстрее и обнаружил, что объем памяти на жёстком диске меньше, чем было указано в описании безопасной сделке.

Покупатель из Ростова-на-Дону открыл претензию в Личном кабинете и указал выявленные недостатки. Продавец из Воронежа признал недочеты и согласился на скидку в размере 4000 руб. Так сделка была урегулирована сама собой, без вмешательства арбитража SafeCrow.

После подтверждения новых договоренностей, сумма в размере 92 525 рублей поступила на расчетный счет Ивана, а 4 000 вернулись на расчетный счет Георгия.

В конце хочется сказать, что если быть внимательным и осторожным, то даже плохую ситуацию можно повернуть в свою пользу. В результате наш герой приобрел желаемый товар по очень хорошей цене. И надо было всего-то оформить все через безопасную сделку SafeCrow.

+1
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Первые Новые Популярные
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать
Комментарии