Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Система сбора отзывов для интернет-маназинов
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
29
Эбиа

Эбиа

www.ebia.ru

24
Enlite

Enlite

enlited.ru

21
YAGLA

YAGLA

yagla.ru

15
Cookiezz

Cookiezz

cookiezz.com.ua

15
likearea

likearea

smm.li

15
SE Ranking

SE Ranking

seranking.ru

11
Relap

Relap

relap.io

11
Perezvoni.com

Perezvoni.com

perezvoni.com

11
Venyoo

Venyoo

venyoo.ru

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк во ВКонтакте

Как работает Safe Online Reputation

302 0 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
В данной статье мы коротко расскажем о том, как работает Safe Online Reputation для интернет-магазинов!

Safe Online Reputation – независимый модуль клиентских оценок и отзывов, который собирает, анализирует и публикует комментарии и оценки только от реальных клиентов интернет-магазина. Мы гарантируем, что каждая оценка и каждый отзыв, полученный через систему Safe Online Reputation исходят от реальных покупателей. 
Оценки и отзывы могут оставить только клиенты, совершившие покупку в данном интернет-магазине. Каждая ссылка на оценку индивидуальна (действительна только на одну оценку) и "привязана" к конкретному заказу.  Кроме того, мы разработали специальные IT-механизмы для контроля "реальности" полученных оценок.

Каждый покупатель получает спустя несколько дней после получения товара follow-up Email с просьбой оценить интернет-магазин. [Скрипт нашей системы реагирует на изменение статуса заказа]

Оставить оценку очень просто - для этого достаточно несколько кликов и при желании - написание комментария

Все полученные оценки и отзывы анализируются нашей системой и публикуются странице результатов. 

Пример страницы результатов одного из наших клиентов:
b_53abc852a0474.jpg
http://ikra.safeonlinereputation.ru/result

Короткая версия результатов оценки размещается на сайте интернет-магазина в виде виджета:
 

b_53abcc3a9311a.jpg
www.ikra.ru

Если покупатель оставляет негативный отзыв, то он не публикуется автоматически, а попадает на предмодерацию к нам! В течении 5 дней интернет-магазин может отреагировать на полученный отзыв - написать публичный ответ в случае правдивого замечания или пожаловаться на отзыв, не соответствующий действительности! В таком случае Safe Online Reputation начинает решение данной проблемы совместно с интернет-магазином и покупателем. Результатом данной модерации может быть удаление негативного отзыва, в случае если проблема с покупателем решена и клиент согласен с удалением негативного отзыва;  либо его публикация - если он все-таки соответствует действительности!
Реальность и независимость всех оценок и отзывов - это для Safe Online Reputation основной приоритет- поэтому решение о публикации или удалении негатвиного отзыва принмает исключительно сотрудник нашей компании. Фирма, использующая модуль клиентских оценок Safe Online Reputation не может влиять на процесс сбора и обработки отзывов или каким-либо способом манипулировать полученными оценками.

У интернет-магазина есть доступ в Личный кабинет в котором можно просматривать все полученные отзывы и оценки, реагировать на них и анализировать благодаря разделу статистики.

На сегодняшний день есть интеграции с системами InSales, 1C Битрикс, SimplaCMS, AmiroCMS, UMI CMS, Virtue Mart, Opencart. Интеграция модуля Safe Online Reputation c другими CMS-системами не займет более 30 минут - мы не только отправим хорошо документированную инструкцию, но и в случае необходимости предложим бесплатную помощь нашего программиста.

Заказать 30-ти дневную бесплатную версию модуля клиентских оценок Safe Online Reputation Вы сможете на тут:  30-ти дневная бесплатная версия без обязательств

Мы с удовольствием проконсультируем Вас по всем вопросам касательно работы нашего продукта и будем рады видеть Вас среди довольных клиентов нашего сервиса Safe Online Reputation.

www.safeonlinereputation.ru

[Мы верим в то, чем занимаемся]
0
Добавить в избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать