Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
В данной статье мы коротко расскажем о том, как работает Safe Online Reputation для интернет-магазинов!
Safe Online Reputation – независимый модуль клиентских оценок и отзывов, который собирает, анализирует и публикует комментарии и оценки только от реальных клиентов интернет-магазина. Мы гарантируем, что каждая оценка и каждый отзыв, полученный через систему Safe Online Reputation исходят от реальных покупателей.
Оценки и отзывы могут оставить только клиенты, совершившие покупку в данном интернет-магазине. Каждая ссылка на оценку индивидуальна (действительна только на одну оценку) и "привязана" к конкретному заказу. Кроме того, мы разработали специальные IT-механизмы для контроля "реальности" полученных оценок.
Каждый покупатель получает спустя несколько дней после получения товара follow-up Email с просьбой оценить интернет-магазин. [Скрипт нашей системы реагирует на изменение статуса заказа]
Оставить оценку очень просто - для этого достаточно несколько кликов и при желании - написание комментария
Все полученные оценки и отзывы анализируются нашей системой и публикуются странице результатов.
Пример страницы результатов одного из наших клиентов:
http://ikra.safeonlinereputation.ru/result
Короткая версия результатов оценки размещается на сайте интернет-магазина в виде виджета:
www.ikra.ru
Если покупатель оставляет негативный отзыв, то он не публикуется автоматически, а попадает на предмодерацию к нам! В течении 5 дней интернет-магазин может отреагировать на полученный отзыв - написать публичный ответ в случае правдивого замечания или пожаловаться на отзыв, не соответствующий действительности! В таком случае Safe Online Reputation начинает решение данной проблемы совместно с интернет-магазином и покупателем. Результатом данной модерации может быть удаление негативного отзыва, в случае если проблема с покупателем решена и клиент согласен с удалением негативного отзыва; либо его публикация - если он все-таки соответствует действительности!
Реальность и независимость всех оценок и отзывов - это для Safe Online Reputation основной приоритет- поэтому решение о публикации или удалении негатвиного отзыва принмает исключительно сотрудник нашей компании. Фирма, использующая модуль клиентских оценок Safe Online Reputation не может влиять на процесс сбора и обработки отзывов или каким-либо способом манипулировать полученными оценками.
У интернет-магазина есть доступ в Личный кабинет в котором можно просматривать все полученные отзывы и оценки, реагировать на них и анализировать благодаря разделу статистики.
На сегодняшний день есть интеграции с системами InSales, 1C Битрикс, SimplaCMS, AmiroCMS, UMI CMS, Virtue Mart, Opencart. Интеграция модуля Safe Online Reputation c другими CMS-системами не займет более 30 минут - мы не только отправим хорошо документированную инструкцию, но и в случае необходимости предложим бесплатную помощь нашего программиста.
Заказать 30-ти дневную бесплатную версию модуля клиентских оценок Safe Online Reputation Вы сможете на тут: 30-ти дневная бесплатная версия без обязательств
Мы с удовольствием проконсультируем Вас по всем вопросам касательно работы нашего продукта и будем рады видеть Вас среди довольных клиентов нашего сервиса Safe Online Reputation.
www.safeonlinereputation.ru
[Мы верим в то, чем занимаемся]
Safe Online Reputation – независимый модуль клиентских оценок и отзывов, который собирает, анализирует и публикует комментарии и оценки только от реальных клиентов интернет-магазина. Мы гарантируем, что каждая оценка и каждый отзыв, полученный через систему Safe Online Reputation исходят от реальных покупателей.
Оценки и отзывы могут оставить только клиенты, совершившие покупку в данном интернет-магазине. Каждая ссылка на оценку индивидуальна (действительна только на одну оценку) и "привязана" к конкретному заказу. Кроме того, мы разработали специальные IT-механизмы для контроля "реальности" полученных оценок.
Каждый покупатель получает спустя несколько дней после получения товара follow-up Email с просьбой оценить интернет-магазин. [Скрипт нашей системы реагирует на изменение статуса заказа]
Оставить оценку очень просто - для этого достаточно несколько кликов и при желании - написание комментария
Все полученные оценки и отзывы анализируются нашей системой и публикуются странице результатов.
Пример страницы результатов одного из наших клиентов:
http://ikra.safeonlinereputation.ru/result
Короткая версия результатов оценки размещается на сайте интернет-магазина в виде виджета:
www.ikra.ru
Если покупатель оставляет негативный отзыв, то он не публикуется автоматически, а попадает на предмодерацию к нам! В течении 5 дней интернет-магазин может отреагировать на полученный отзыв - написать публичный ответ в случае правдивого замечания или пожаловаться на отзыв, не соответствующий действительности! В таком случае Safe Online Reputation начинает решение данной проблемы совместно с интернет-магазином и покупателем. Результатом данной модерации может быть удаление негативного отзыва, в случае если проблема с покупателем решена и клиент согласен с удалением негативного отзыва; либо его публикация - если он все-таки соответствует действительности!
Реальность и независимость всех оценок и отзывов - это для Safe Online Reputation основной приоритет- поэтому решение о публикации или удалении негатвиного отзыва принмает исключительно сотрудник нашей компании. Фирма, использующая модуль клиентских оценок Safe Online Reputation не может влиять на процесс сбора и обработки отзывов или каким-либо способом манипулировать полученными оценками.
У интернет-магазина есть доступ в Личный кабинет в котором можно просматривать все полученные отзывы и оценки, реагировать на них и анализировать благодаря разделу статистики.
На сегодняшний день есть интеграции с системами InSales, 1C Битрикс, SimplaCMS, AmiroCMS, UMI CMS, Virtue Mart, Opencart. Интеграция модуля Safe Online Reputation c другими CMS-системами не займет более 30 минут - мы не только отправим хорошо документированную инструкцию, но и в случае необходимости предложим бесплатную помощь нашего программиста.
Заказать 30-ти дневную бесплатную версию модуля клиентских оценок Safe Online Reputation Вы сможете на тут: 30-ти дневная бесплатная версия без обязательств
Мы с удовольствием проконсультируем Вас по всем вопросам касательно работы нашего продукта и будем рады видеть Вас среди довольных клиентов нашего сервиса Safe Online Reputation.
www.safeonlinereputation.ru
[Мы верим в то, чем занимаемся]
0