Скриптология - это система интерактивных кастомизированных скриптов продаж. Позволяет проводить телефонные переговоры по заданному алгоритму, вести статистику, интегрирована с CRM.
Как это работает?
Шаг первый: собираем сценарий разговора с клиентом из стандартных блоков-модулей в графическом редакторе Скриптологии или приобретаем готовый, подходящий по специфике вашего бизнеса, в магазине скриптов.
Шаг второй: получили от клиента ответ или вопрос, который не был предусмотрен скриптом? Сервис фиксирует его и отправляет модератору. В следующий раз вы будете во всеоружии.
Теперь смотрим аналитику. Сколько звонков было сделано по скрипту? Какова его эффективность в целом, каждого этапа? На каком этапе чаще всего прекращается разговор? Вносим изменения, проводим А/Б тестирование, оставляем лучший вариант.
Это еще не все.
Смотрим статистику по сотрудникам: все люди разные, по одному и тому же скрипту у кого-то эффективность выше, у кого-то ниже. Оптимизируем его под особенности каждого менеджера и получаем уникальный инструмент продаж!
А чтобы вы не упустили ничего важного, после каждого звонка сервис собирает диалог по скрипту, формирует ссылку на аудиозапись и переносит все в CRM. В любой момент вы можете вернуться к диалогу, проанализировать, выявить ошибки и недочеты.
Что в итоге? Быстро, без лишних расходов получаем команду менеджеров-профессионалов, высокую конверсию звонков в продажи и довольных клиентов.
Попробуйте Скриптологию прямо сейчас.