ServiceRating: для кого этот сервис и какими преимуществами обладает
ServiceRating.ru — это агрегатор сервисных центров в крупных городах России. Мы помогаем пользователям подобрать подходящую под их запросы мастерскую, а владельцам сервисных центров — выстроить коммуникацию с будущими клиентами.
Основная идея проекта, как легко определить из названия, — создать именно рейтинг сервисов, который будет помогать человеку в выборе. Сам рейтинг строится на нескольких показателях:
- Непосредственно регистрация владельца сервиса;
- Заполненность карточки: указана вся контактная информация, заполнены услуги и цены на них, добавлены фото и описание.
- Отзывы и оценки от пользователей — пожалуй, это главный «двигатель» рейтинга. Чем больше положительных оценок получает сервис в той или иной категории, тем выше в выдаче он будет. Однако, тут мы, как разработчики, сталкиваемся с масштабной проблемой, а именно, с накруткой отзывов. Явление не новое, этим грешат большинство компаний рунета, но нам хотелось бы выдавать пользователю максимально беспристрастную информацию о сервисе. На данный момент единственное решение этого вопроса — ручная модерация размещаемых отзывов, предупреждение, а затем и блокировка кабинета сервисного центра.
Причем, что самое главное, для каждого запроса формируется разный рейтинг: например, есть два запроса — «ремонт смартфона Apple» и «ремонт смартфона Samsung» — для каждой категории выдача будет разная:
Как видно из скриншотов — результаты разные и перечень компаний будет отличаться. Выдача показывает в первую очередь официальные сервисы с положительными отзывами и оценками. Дополнительно у пользователя есть возможность отфильтровать поиск по разным деталям: режим работы, способ оплаты, услуги или наличие авторизации. Что касается преимуществ сайта для владельцев бизнеса, перечислим следующее: Кстати о подробной регистрации для владельцев мы писали тут, кому актуально — можете почитать. На данный момент проект действует не во всех городах РФ, хотя в планах, конечно, расширять географию проекта. Сайт постепенно растет, но трафик должен увеличиться, чтобы говорить о добавлении новых городов. К слову, добавить свой сервис можно, даже если нет вашего города — просто выбирайте ближайших крупный город или областной центр (он наверняка есть на портале), определяете его как основной город, а затем в адресной строке указываете свой город с нужным адресом, и на карте отобразится ваше конкретное расположение. Так что основная цель по развитию на сегодняшний день: знакомство пользователей с платформой. Также мы модернизируем сайт под нужды клиентов и владельцев, добавляем новые сервисы и модерируем уже имеющиеся. Поэтому, если у вас возникнут какие-то предложение по поводу функционала сайта — пишите в комментарии, с радостью изучим.
