Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Специализированная CRM-система для застройщиков и продавцов недвижимости
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
30
Эбиа

Эбиа

www.ebia.ru

21
YAGLA

YAGLA

yagla.ru

16
Cookiezz

Cookiezz

cookiezz.com.ua

15
Enlite

Enlite

enlited.ru

15
likearea

likearea

smm.li

15
SE Ranking

SE Ranking

seranking.ru

11
Relap

Relap

relap.io

11
Perezvoni.com

Perezvoni.com

perezvoni.com

11
E-Commerce and Venture projects

E-Commerce and Venture projects

Продажа товаров от производителей оптом и в розницу

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк в Facebook

Как мы создавали STROYCRM

320 2 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Привет, мы команда разработчиков StroyCRM и мы хотели бы рассказать вам, как мы создавали систему управления продажами и объектами, ориентированную на застройщиков.

Наша команда почти 5 лет занималась разработкой и поддержкой сайтов и внутренних систем. Среди наших постоянных клиентов было нескольких застройщиков. Погрузившись в среду застройщиков, мы были весьма озадачены низким уровнем автоматизации процессов внутри компаний. Одним из первых наших вопросов был «А почему вы не используете CRM-систему в своей работе? Ведь это же действительно эффективно и выгодно». Ответ нас удивил: оказывается, существующие на рынке решения либо слишком универсальны и в них сложно вписывается работа с базой строящейся недвижимости и планировками, либо системы ориентированы на риэлторов, чья работа заметно отличается от работы строительной компании.

Так как у нас уже на тот момент был большой опыт в проектировании и разработке под ключ специализированных корпоративных систем, мы решили взяться за амбициозную задачу — создать действительно удобный инструмент для компаний, которые строят и продают жилье. Инструмент, который бы полностью соответствовал их потребностям и бизнес-процессам.

Вот как это было

Во-первых, мы собрали требования к будущей системе и пожелания застройщиков, практически поселились в их офисах, наблюдая за процессами продаж и выявляя паттерны взаимодействия с клиентами, в общем, изучили изнутри, как работают продажи в строительном бизнесе. Спасибо за терпение и огромную помощь всем руководителям отделов продаж и терпеливым менеджерам, которых мы мучили вопросами )

Во-вторых, мы изучили существующие на тот момент CRM-решения, так или иначе связанные с отраслью. Определили их слабые и сильные стороны.

Мы понимали, что нам нужно быстро проверить свои идеи, поэтому мы начали не с дизайна, а с проектирования всех критичных сценариев с помощью интерактивных прототипов в Axure RP. Это позволило уже на ранних этапах увидеть многие ошибки, придумать классные решения и идеи.

Затем мы внесли все коррективы в прототипы будущего продукта и приступили к реализации первой версии — рабочего прототипа StroyCRM. Мы выбрали надежный фреймворк Django для создания серверной части и потрясающе гибкий, быстрый и современный фронтенд — Ember.JS, который используется такими компаниями как Microsoft, Kickstarter, Groupon, Yapp, Zendesk, Twitch, Netflix и многими другими.

Мы не тратили время на отрисовку собственного дизайна сервиса и использовали для первого прототипа готовые Bootstrap-шаблоны. Это позволило нам в короткие сроки получить готовый, работающий продукт, который мы сразу же начали тестировать внутри команды и вместе с застройщиками. Параллельно началась разработка дизайна StroyCRM. Мы разработали строгий, лаконичный стиль, который разделяет информационные области и фокусирует внимание менеджеров на самом главном. Получая реальные отзывы о работе системы, мы смогли детально проработать интерфейс.

Для того, чтобы команда могла оперативно и удобно создавать новые функциональные блоки и пробовать новые идеи без постоянного участия дизайнера, мы подготовили развернутую документацию по внешнему виду всех элементов, которая позволяет придерживаться строгих правил и консистентности всей системы:

b_571b9403a9202.jpg

Работая над системой, мы сосредоточились на особенностях, связанных со строительной отраслью и теперь система сосредоточена на работе с объектами. Мы создали каталог объектов с очень информативной шахматкой, параметрический поиск по квартирам с возможностью сохранить автоматически обновляемый запрос в качестве предмета сделки, механизм резервирования квартир, управление ценами на основе правил ценообразования, визуальный редактор домов и многое другое.

Для нас было крайне важно сделать систему удобной, чтобы менеджер мог демонстрировать клиенту информацию о квартирах не пользуясь дополнительными ресурсами. Мы позаботились не только об удобстве менеджеров в офисе, но и предусмотрели специальные индексы интереса квартир для облегчения работы распределенных и больших отделов продаж. Об этих индексах мы расскажем в следующих статьях.

После первого запуска

Это невероятно интересно — улучшать и оптимизировать свой продукт, делая его максимально удобным и приносящим пользу. Нам очень хотелось, чтобы показывая очередную готовую часть проекта мы бы слышали «Вау, здорово! Это действительно удобно для нас!». Так было очень часто и мы очень рады этому. В некоторых случаях мы понимали, что ошиблись или не так поняли какие-то тонкости, но эти отзывы помогли нам вовремя все поправить и сделать так, как действительно нужно.

Для нас была очень важна стабильная работа нашей CRM-системы, ведь это большая ответственность. Все должно работать крайне надежно и четко, поэтому огромная часть времени была посвящена тестированию и обеспечению надежности системы. Каждое малейшее нововведение по умолчанию тестируется нами, а обновления перед установкой проходят проверку на совместимость с базой пользователей.

Всё только начинается

Конечно, мы не останавливаемся на достигнутом и прекрасно понимаем, что единственно правильный путь — постоянное улучшение нашего продукта, введение новых, удобных и востребованных функций, расширение возможностей. Наша цель — создавать и совершенствовать продукт, который стал бы разумным и логичным стандартом в своей нише и это нас очень вдохновляет.

Сегодня мы предлагаем нашу систему застройщикам, идущим в ногу со временем, на совершенно особых условиях:

  1. Бесплатная интеграция.
  2. Бесплатное обучение сотрудников.
  3. Три месяца использования в подарок

Условия предложения действуют до 1 июля 2016 года при приобретении годовой подписки на сервис.

Просто заполните форму заявки и будьте в числе первых.

+1
Первые Новые Популярные
Автоматизация бизнеса.
Разработка ПО на платформе 1С:Предприятие
Нагибович Константин
Хорошая статья. Хочется отметить здравый подход к созданию продукта - ни каких своих выдумок, только данные полученные при работе с потенциальными пользователями.

Желаю дальнейших успехов!
Ответить
STROYCRM
Специализированная CRM-система для застройщиков и продавцов недвижимости
Константин Терещенков
Спасибо, Константин. Пожалуй это самое интересное в этой работе для меня, то что она выросла из реальной работы с застройщиками. Как продакт смогу ответить вам на любой вопрос по разработке и процессу.
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать