Как правильно принимать груз: чек-лист для проверки
Как проводится приём груза
Чтобы получить груз, нужно предоставить товарно-транспортную накладную. В ней содержится информация о типе товара, отправителе и получателе. Транспортная компания не может передать груз лицу, которое не указано в накладной.
После того как груз передан, оформляется акт приёма-передачи. Один экземпляр остаётся у получателя, а второй передаётся перевозчику.
Приём груза должен происходить в присутствии представителя транспортной компании. Если осмотр, сверка документов и проверка состояния груза были проведены без представителя, то претензии по качеству груза не будут приняты.
Также необходимо сделать фотографии каждого этапа получения и проверки груза. Это особенно важно, если были обнаружены нарушения доставки, такие как несоответствие количества груза, повреждённая упаковка и другие. Фотографии, сделанные в присутствии представителя перевозчика, помогут установить ответственность за повреждённый груз.
В каких случаях проверка не обязательна
Для грузов, которые транспортируются:
- в цистернах (если жидкости не отправляются в лабораторию перед полным сливом);
- в контейнерах (при условии, что пломба не повреждена);
- в упаковках с пломбами (если пломбы не нарушены), не требуется проведение проверки.
Также не нужно проверять вес и объём штучных товаров, если их параметры указаны на упаковке.
В остальных случаях рекомендуется проводить проверку груза с перевзвешиванием, подсчётом количества мест и проверкой целостности упаковки.
Визуальная проверка груза
Визуальный осмотр груза начинается с оценки:
- соответствия груза. Небольшую недостачу сложно обнаружить без пересчёта и взвешивания каждой единицы. Однако отсутствие целой группы товаров можно заметить уже на этапе визуального осмотра;
- качества и целостности упаковки и пломб. Если пломба повреждена или упаковка помята, то необходимо более тщательно осмотреть груз;
- повреждений неупакованного груза. На товаре не должно быть царапин или вмятин. Их наличие, зафиксированное на фотографиях и в акте передачи груза, является основанием для отказа в принятии груза;
- соблюдения условий перевозки. Если груз должен был перевозиться при определённой температуре или влажности, то нарушение этих условий может повлиять на его состояние. Если вы заметили, что груз перевозился в ненадлежащих условиях, то обязательно зафиксируйте это в акте приёма-передачи товара.
Если при осмотре груза были обнаружены нарушения, то необходимо составить акт с описанием всех проблем. Акт должен быть составлен в присутствии представителя перевозчика и дополнен фотографиями или видеозаписями.
Сверка документов
После визуального осмотра необходимо сверить фактические параметры груза с указанными в товарно-транспортной накладной. Если при осмотре не было обнаружено несоответствия в количестве грузовых единиц или повреждения упаковки, то более точная сверка не требуется. В остальных случаях необходимо сверить:
- количество каждой единицы товара поштучно (особенно если упаковка была вскрыта);
- вес груза. Перевзвешивание должно проводиться в присутствии всех сторон. Если фактический вес не совпадает с информацией в ТТН, то это необходимо указать в акте о нарушениях доставки;
- объём груза. Порядок действий такой же: замеры должны проводиться в присутствии всех сторон, а в случае нарушений должен быть составлен акт.
Также необходимо проверить идентичность информации в товарно-транспортной накладной и упаковочных листах. Если информация в документах не совпадает, то необходимо перепроверить весь груз.
Экспертиза повреждений или недостачи груза. Ответственность сторон
В случае выявления недостачи или повреждения груза необходимо составить акт о нарушениях в присутствии представителя транспортной компании. Акт должен быть подписан перевозчиком и получателем, а также заверен печатью перевозчика.
В особых случаях, когда ни одна из сторон не признаёт свою вину, может быть проведена экспертиза повреждений груза.
За состояние груза в пути отвечает перевозчик. Отправитель передаёт груз и правильно оформленную накладную. Перевозчик должен проверить актуальность информации в транспортной накладной и, при необходимости, переупаковать груз. Получатель, в свою очередь, отвечает за проверку товара.
Если проверка проводилась без представителя транспортной компании, без фотофиксации и без составления актов о нарушениях, то ответственность с перевозчика снимается. В этом случае может потребоваться экспертиза. К эксперту может обратиться любая из сторон сделки.
Если в ходе экспертизы будет доказано, что товар был повреждён по вине перевозчика, то все расходы по её проведению будут возложены на него. Кроме того, перевозчику придётся компенсировать полную стоимость повреждённого груза. Однако если вина транспортной компании не будет доказана, то все расходы будут возложены на получателя.
