Как мы разработали кассу самообслуживания для «Северречфлота»
В августе 2021 года в Берёзово начал работу авто-речной вокзал. Строение общей площадью в 4000 квадратных метров способно принять более 120 человек одновременно, что соответствует пассажирской вместимости среднего теплохода. Вокзал располагает всем необходимым для комфортного приобретения билетов и проезда пассажиров. Здесь имеется несколько залов ожидания, гостиница с конференц-залом и фитнес-центром. Чтобы пассажиры не скапливались в очередях за билетами, кроме обычных кассы здесь работают еще и кассы самообслуживания.
Электронный кассир на вокзале «Северречфлота» принимает оплату банковскими картами и по QR-коду. Проездные документы печатаются на БСО. Программное обеспечение для продажи билетов реализовано компанией «Р-ГРУПП» из Хабаровска на основе собственной платформы РФБАС. Таким образом, проект полностью выполнен отечественными разработчиками.
Приобретая билет на теплоход, пассажир может оформить проездной документ и на другой транспорт, если намерен продолжить поездку после прибытия в Ханты-Мансийск или Приобье. Пока электронный кассир продает билеты только на речной и автотранспорт, в будущем можно будет купить билет на самолет или поезд.
Внедряя электронные кассиры на своих вокзалах, «Северречфлот» рассчитывает снизить затраты на содержание точек продаж билетов и обеспечить их круглосуточную работу. Помимо этого, билетные терминалы позволят исключить очереди в кассы в местах с высоким пассажиропотоком и снизить нагрузку на кассиров. А в точках с низким трафиком, где содержание кассира и помещения убыточно, установка кассы самообслуживания сохранит для пассажиров возможность покупки билетов.
Как работает билетная касса самообслуживания
Как работает билетный терминал на вокзале в Березово, смотрите в коротком репортаже:
