В *опу звонки! Заказ товаров и услуг через СМС?
Сегодня хотелось бы поговорить о таком новом виде сервиса, как заказ товаров и услуг с помощью смс-сообщений.
Оригинально? Да, несомненно! Удобно? Это мы и хотим с вашей помощью выяснить!
Данный способ заказа должен избавлять нас от необходимости:- самостоятельно (скорее всего с помощью интернета) искать поставщика услуг;- дозваниваться до него, ожидая свободного оператора (если поставщик вообще окажется рабочим);- искать размен для оплаты заказа курьеру (еще далеко не все курьеры оснащены переносными устройствами для оплаты с карт).
Немного отвлечемся от нашей темы и посмотрим на проблему в общем. В нашей стране страдает качество сервиса причем в ЛЮБОМ направлении. Можно даже сказать, что "сервис" у нас отсутствует как понятие.
Для нас кажется вполне нормальным пренебрежительное отношение работников тех или иных структур, призванных помочь нам выбрать/оплатить/доставить услугу или товар.
В свою очередь это отталкивает от идеи обращаться куда-либо в том числе и по телефону. Даже если вам не нахамят, если внимательно выслушают, не факт, что о вас не забудут в ближайшее несколько минут, и при этом дадут знать, что ждать бессмысленно.
Можно ли сказать, что в интернете легко и просто найти все, что хочешь? Лично нам кажется, что нет. Выбор огромен - да! Но дееспособность поставщиков услуг порой удручает. На некоторых сайтах из списка в три телефона работает один, и то, по нему никто не отвечает. Мы уже не говорим о том, сколько бесполезных страниц некоторых интернет-сервисов нужно перелистнуть, чтобы найти необходимое.
И ведь на все эти этапы на пути к обладанию желаемым продуктом мы должны потратить уйму своего драгоценного времени!
Как нам кажется услуга смс-заказа при достойной реализации имеет право на жизнь. Она призвана минимизировать драгоценные временные затраты и уберечь наши с вами нервные клетки.
Скажите, что вы думаете по этому поводу.
Считаете ли вы вышеперечисленные проблемы, связанные со стандартным способом заказа действительно утомительными?
Считаете ли интересной перспективу заказов с помощью смс?
Испытываете ли недоверие к данному способу осуществления заказа, как к новому и пока не до конца понятному?
