Интеграция U-ON с ВКонтакте, WhatsApp, Telegram и Instagram*: новые возможности для туристических агентств
Современные туристы привыкли к удобству и скорости: гораздо комфортнее написать сообщение в WhatsApp или Telegram, чем звонить в офис и ждать ответа по телефону. Кто-то предпочитает общаться в Instagram*, а кто-то в VK, и если агентство не отвечает там же, то велика вероятность, что турист просто уйдёт к конкурентам.
Интеграция этих каналов с U-ON позволяет туристическим агентствам быть рядом с туристами именно в тех мессенджерах, к которым они привыкли. Все сообщения из WhatsApp, Telegram, Instagram* и VK автоматически собираются в единую систему, а менеджеры могут отвечать быстро, не переключаясь между десятком приложений. Это значит, что агентство остаётся на связи круглосуточно, не теряет ни одного обращения и работает заметно эффективнее.
Основные преимущества для турагентств
- Все мессенджеры в омниканальном чате.
Больше не нужно держать открытыми десятки окон. Туристы пишут из удобных им мессенджеров, а менеджеры отвечают из единого окна U-ON.Travel.
- Синхронизация без привязки к телефону.
Даже если смартфон выключен или вне сети, все сообщения отображаются в CRM.
- Автоматическое создание обращений.
Каждое сообщение туриста превращается в обращение в U-ON. Можно настроить разные источники для каждого канала и автоматически распределять заявки между менеджерами. Вся переписка сохраняется в истории общения.
- Гибкость подключения.
Один номер на весь офис? Отдельный номер для каждого менеджера или филиала? Всё настраивается так, как удобно агентству.
- Прозрачность работы.
При необходимости к каждому сообщению добавляется имя менеджера и руководитель всегда видит, кто общался с туристом.
- Фильтрация сообщений.
Нежелательные контакты и спам легко исключаются через «чёрный список».
- Поддержка всех типов вложений.
Фото отелей, видеообзоры, геолокация, голосовые и даже реакции туристов — всё сохраняется в U-ON. Результат: агентство получает полный контроль над перепиской, экономит время сотрудников и обеспечивает туристам быстрые ответы в удобный канал. Мы создали расширение для браузера, полностью интегрированное с U-ON, чтобы работа с туристами была более продуктивная. Теперь чат всегда под рукой — там, где он нужен менеджеру. В интерфейсе U-ON рядом с номерами телефонов появляется кнопка «Открыть переписку», и менеджер сразу видит историю общения с туристом. Три режима работы чата: Благодаря бесшовной авторизации не нужно вводить пароль каждый раз. Настройте авторизацию один раз и входите в чат мгновенно. Результат: менеджеры получают быстрый доступ к общению с туристами без переключений и лишних действий, а агентство — экономию времени. Представьте: вся переписка с туристами из WhatsApp, Instagram*, VK и Telegram собирается в вашем корпоративном чате Telegram. Каждый чат в каждом канале — отдельная тема в группе. Это и есть наш Telegram-бот — единый центр коммуникаций. Переписки из всех мессенджеров автоматически синхронизируются в Telegram-группу агентства. Менеджеры отвечают туристам прямо в Telegram где бы они ни были: в офисе, дома или в поездке. Все входящие и исходящие сообщения фиксируются в CRM, сохраняя историю общения. Руководитель видит все диалоги и может в любой момент проверить качество работы менеджера. Результат: агентство работает в привычном Telegram, но при этом не теряет контроль и сохраняет всю переписку в U-ON. SMS давно потеряли актуальность: их почти не читают, а стоимость таких сообщений растёт. Стандартом коммуникации стали мессенджеры. Результат: экономия на SMS-сообщениях без потери информативности. Хотите, чтобы туристы узнавали первыми о горящих турах и спецпредложениях? Встроенный модуль рассылок в U-ON превращает CRM в мощный инструмент маркетинга. Результат: турагентство получает удобный инструмент для массовой коммуникации и маркетинга для креативных промо-кампаний. Что получает турагентство с интеграцией U-ON: • Сокращение времени на обработку запросов. • Исключение ситуации, когда турист «потерялся» между каналами. • Контроль за качеством общения менеджеров. • Удобные рассылки и маркетинг без затрат на SMS. • Современный сервис, который туристы реально ценят. Интеграция U-ON с WhatsApp, Telegram, Instagram* и VK делает работу турагентства современной и эффективной. Теперь туристы получают ответы быстро и в привычных для себя каналах, а менеджеры работают в едином удобном пространстве, не теряя ни единого обращения. С помощью Telegram-центра коммуникации агентство остаётся на связи всегда и везде: менеджеры могут переписываться с туристами прямо из Telegram, а все диалоги автоматически сохраняются и синхронизируются в U-ON. Попробуйте интеграцию уже сегодня и убедитесь, как просто работать с туристами, когда все каналы объединены в U-ON. ПРОМОКОД НА СКИДКУ −25%: UON2025 Действует на первую оплату, произведенную до 31.12.2025 в компании Integrilla. Связаться с нами: wa.me/79772659667 / hello@integrilla.ru *Принадлежит компании Meta (признана экстремистской и запрещена в РФ)
Расширение для браузера с чатом
Telegram — центр коммуникации
Автоматические сообщения в мессенджерах, вместо SMS
Модуль рассылок: маркетинг для турагентств
Итог