«Альфа-Капитал» запускает автоматическое обновление данных

Ранее неактуальные анкетные данные, например, при смене паспорта, были одной из давних «болей» для инвесторов. Это могло приводить к ограничениям на проведение операций, а сам процесс обновления требовал визита в офис или предоставления скана и ручной обработки документов.

Новая функция, интегрированная с «Цифровым профилем гражданина», работает проактивно. Как только информация о клиенте меняется в государственных системах, он получает СМС и push-уведомление в мобильном приложении. Клиенту достаточно проверить данные на экране и подтвердить их нажатием одной кнопки, введя код из СМС. Весь процесс занимает меньше минуты и исключает бумажную волокиту.

«Наша стратегия — убирать любые барьеры между клиентом и его инвестициями. Устаревшие анкетные данные и необходимость визита в офис для их обновления были как раз таким барьером, который создавал ненужные трудозатраты и для клиента, и для компании. Теперь благодаря интеграции с „Цифровым профилем“ мы получили „невидимый“ сервис, который работает автоматически: клиент получает бесшовный опыт нажатием одной кнопки, а компания — корректные данные и снижение нагрузки на бэк-офис. Мы продолжаем строить самый удобный и технологичный сервис на рынке», — прокомментировал Антон Граборов, руководитель блока «Цифровой бизнес» УК «Альфа-Капитал».

Новый сервис уже доступен для всех клиентов «Альфа-Капитал», которые подключили «Цифровой профиль гражданина» в последней версии мобильного приложения.