О проекте Verbox
Отслеживайте целевых посетителей
Опишите своего потенциального клиента — по каким запросам или объявлениям он приходит, из какого он города, какие страницы изучает. Когда такой человек появится на сайте — сервис сообщит вам.
Реагируйте на поведение пользователей
Verbox следит за действиями посетителей сайта. Настройте цели и автоматические реакции сервиса при их достижении. Если у пользователя возникнет проблема, или он заинтересуется продуктом — вы узнаете об этом.
Больше никаких общих вопросов в духе: «Какая у вас проблема?». Менеджер всегда знает, что не получается, — и сразу предлагает решение.
Помогайте клиентам разобраться в интерфейсе
Если клиент потерялся на сайте и не может разобраться в интерфейсе, объяснять все словами долго и неудобно. Создавайте метки и подсказки на экране пользователя или перехватите управление курсором и сделайте все сами.
Изучайте подробные отчеты
Смотрите отчеты по сайту без подключения дополнительных сервисов веб-аналитики:
- Посещаемость
- Источники перехода
- Просмотры страниц
- Поисковые запросы
- И многое другое
Отслеживайте работу сотрудников — как быстро они отвечают, сколько часов в день находятся в онлайне, что пишут и какие оценки ставят им клиенты. Вы знаете, кто работает хорошо, а кто — портит вашу репутацию.
Не теряйте своих клиентов
Интегрируйте Verbox со своей CRM — и сохраняйте контакты клиентов, историю диалогов, данные о поведении на сайте.
Мы помогаем компаниям быть ближе к своим клиентам. Увеличиваем конверсию сайтов и лояльность пользователей. Узнайте больше о Verbox.