Как создать сервис, подобный kassir.ru только, лучше, быстрее и современнее — сервис Eventkassa
История о том, как команда из Смоленска «We Are Your Friends» создала сервис для организаторов больших концертов, выставок, других событий и ушла из event в digital.
Ссылка на сайт сервиса - smolkassa.ru
- Практически все участники проекта на момент разработки - организаторы концертов, промоутеры ночных клубов.
2015 год. В Смоленск, как и в любой другой город России приезжают артисты, музыканты, театральные труппы, цирки. Мы, как организаторы сталкиваемся с проблемой реализации билетов. Клиентам приходится постоянно подстраиваться под не самый удобный режим работы касс площадок и стоять в очередях за заветным проходом на любимого артиста.
Мы хотели упростить процесс покупки билетов на мероприятия, облегчить работу организаторов, создать единый портал всех развлечений города. С этих мыслей и началась разработка сервиса «Смолкасса/Eventkassa».
Перед нами встала задача разработать удобный, быстрый и безопасный сервис покупки/продажи электронных билетов на концерты, выставки, шоу, в кинотеатры, в ночные клубы. Он должен быть лучше, чем региональные конкуренты и иметь преимущества перед федеральными проектами. Девиз команды на старте: «Сложно, но можно.».
Первая версия «Смолкассы» была полностью автоматизирована - это был сайт, который строил схемы залов, а в личном кабинете можно было редактировать билеты на этих схемах. Билеты получались в кассах площадки, по сути, проект был просто электронным распространителем билетов, продававшим билеты по системе квот (в среднем 10% билетов).
Все это стало огромной проблемой - клиенты столкнулись со сложностью выбора билетов, из-за малого количества.
Мы переосмыслили весь процесс и создали полноценное программное обеспечение для функционирования билетного агента. Поставили сервера в каждой площадке, написали ПО, обучили кассиров и все площадки полностью перешли на электронную систему продажи. Т.е. в любой кассе теперь есть бланки билетов, на которые печатается информация принтером с помощью нашего программного обеспечения. Связав все эти сервера между собой, мы подключили их к сайту и у нас получилась полностью замкнутая система продажи билетов. Теперь клиент может в любой кассе, будь то касса площадки или удаленные кассы в торговых центрах или сайт smolkassa.ru, купить любой свободный билет на любое мероприятие, продаваемое по системе.
Как построен и работает сервис.
Сервис разработан на собственной CMS системе (Friends.Cms). В разработке использовалось: HTML5, JavaScript, CSS, Php. Сервис работает на выделенном сервере, который полностью настроен под данный проект и имеет собственный программно-аппаратный комплекс, позволяющий подключать в систему любых организаторов и любые площадки для дальнейшей реализации билетов;
Каждая онлайн оплата защищена HTTPS соединением, в довесок, разработан модуль онлайн оплаты, интегрированный с ведущими банками России. Реализована защита от входа с нескольких устройств.
Помимо адаптивных версии для смартфонов и планшетов мы разработали мобильные приложения на iOS и Android. С их помощью можно легко и быстро купить билет на любое мероприятие, позволяет первым узнать о концерте и купить лучшие билеты.
Для организаторов мы сделали удобный личный кабинет в котором можно управлять продажами и мероприятиями, строить интерактивные схемы залов любой сложности без особых усилий, получать отчеты онлайн, видеть продажи с детализацией по всем кассам. Позволяет загружать список проданных билетов и список пин-кодов.
Еще мы разработали собственную систему контроля на входе, реализованную путем сканирования штрих-кода проданных билетов с помощью камеры телефона и собственных мобильных приложений (iOS и Android).
На данный момент 89% площадок и мероприятий проходящих в Смоленске
работают с сервисом «Смолкасса». Сервис запускается еще в 2х городах России и в перспективе интересен большим городам на Дальнем Востоке.
Каждый месяц сайт посещает более 11 000 уникальных посетителей. Более 56 000 билетов продано с момента запуска проекта. Выпущены мобильные приложения для покупки и контроля билетов для iOS и Android.
После запуска сервиса мы столкнулись с большой конкуренцией со стороны федеральных сервисов и похожих проектов. Но конкурентные преимущества нашего сервиса позволяют нам расти, продвигаться и завоевывать рынок.
