Эти непонятные и «опасные» облака. Как бороться с главными страхами облачных сервисов?
О надежности и эффективности облачных сервисов уже столько говорили, что, наверное, можно бы и остановиться. Но наш опыт показывает, что у страха глаза велики, и владельцы микро и малого бизнеса по-прежнему с опаской относятся к облакам. Рассказываем о трех самых частых страхах и попробуем их побороть.
Страх № 1. Не понимаю, где будет находиться моя база?
Буквально на днях один из наших потенциальных клиентов спросил, можно ли купить не облачную бухгалтерскую программу, а локальную? «Я хочу, чтобы все мои данные были в моем компьютере. Тогда буду спокойно спать, зная, что они всегда под руками. А то мне ваши сотрудники рассказывают про какие-то надежные центры, где они хранятся. Свои данные буду хранить сам», — объяснил он.
Люди часто плохо представляют себе то, чего никогда не видели и не знают, как оно устроено. Слова о надежности и защищенности — это просто слова. И цифры о количестве компаний, использующих эти самые «центры», их не убеждают. Доводы нужны более понятные.
Например, что делать, если компьютер украдут, если он пострадает в аварии или при пожаре, да просто вдруг перестанет работать (техника время от времени выходит из строя)? Достать данные будет просто невозможно, придется восстанавливать — а это долго и часто недешево. А в облачных сервисах системы резервных копий без проблем восстановят данные, если файлы повредятся или будут удалены сотрудником по ошибке или злому умыслу.
Мы предлагаем для начала просто попробовать облачные сервисы 1С:Фреш или Nexstar, если бизнес связан с ремонтом и обслуживанием автомобилей. Бесплатный тестовый период ни к чему не обязывает, но поможет разобраться и принять верное решение.
Страх № 2. А вдруг потеряют или украдут?
Еще одна история, которая была очень показательной. «Не верю я вашим облачным сервисам. Каждый день читаю, что данные сливают в интернет. Никто не может гарантировать, что до моей базы не доберутся. А если налоговая внезапно захочет забрать базу, чтобы проверить мои финансы?», — горячился клиент нескольких киосков по торговле цветами и сувенирами.
Это верно в том плане, что «человеческий фактор» никакие сервисы, в том числе и облачные, отменить не могут. Жадность и глупость человеческую невозможно учесть в ИТ-системе. Но украсть можно, если знаешь, что и где лежит. Даже сотрудники, обслуживающие дата-центры, не знают, где лежат базы конкретных компаний. Для них все базы — это терабайты зашифрованных данных, доступ к которым есть только у владельцев этих баз.
Что же касается налоговой, то, во-первых, без вашего ведома и разрешения у нее нет доступа к вашей базе, а во-вторых, она ей и не нужна — финансовое состояние компании отражено в отчетах. При необходимости ФНС может затребовать отдельные документы, и вы будет обязаны их предоставить, независимо от того, где хранится база — на компьютере или в облаке.
Кстати, о налоговой. Если налоговики придут в офис за базой, которая размещена на компьютере, директор съест жесткий диск, чтобы спрятать информацию?
Страх № 3. А если данные станут недоступны в результате DDOS-атаки?
DDoS-атаки стали в последнее время еще одним доводом против облачной инфраструктуры. И это опасение имеет под собой основания: хакерские атаки на дата-центры действительно происходят. Насколько они эффективны? Чаще нет, чем да. Дело в том, что во всех дата-центрах установлены фаерволы, которые предотвращают DDoS-атаки, защищают активное соединение и информацию, которая хранится на серверах, от взлома и утечки данных.
В любом случае эта опасность гораздо меньше, чем несет случайно открытое письмо с вирусом-шифровальщиком, который заблокирует компьютер, требуя оплату разблокировки в криптовалюте. Впрочем, иногда и письма ждать не нужно: сотрудники сами могут «подцепить» какой-нибудь вирус после посещения сомнительный сайтов.
Конечно, мы не сможем сразу убедить противников облачных сервисов в их безопасности и надежности. Но, может, это получится у наших клиентов, которые не первые год пользуются 1С:Фреш. Их отзывы — на нашем сайте, заходите, читайте.